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コンフォートイン大垣 クチコミ・感想・情報

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コンフォートイン大垣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.42
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.59
  • 食事3.76

総合1

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2020-09-22 15:23:24

以前も同ホテルが別ブランド時に宿泊したことがありますが、今回は酷かった。。。
まず、駐車場は有料ながら到着時には既に満車、紹介された駐車場より安い駐車場が空いてるし、そちらの紹介はなし。
なによりも酷かったのが、寝間着が宿泊時にはなかったこと。併せて、チェックイン時にはそのような話がなく、こちらからフロントに行って判明する始末。結局、寝間着が到着したのは21時30分くらいと...。普通、夕食終わって部屋に入れば、シャワーして横になるところ、ずっと待つ羽目に...。
と、お風呂も浴槽のお湯がシャワーを浴びているだけで足元に水がたまるので、排水口をみたら、誰かわからない毛と埃で完全に詰まっている始末...。
唯一の楽しみにしていた朝食では、早々にご飯が無くなり、そこはゆで卵に変更されてた...。8時30分頃(朝食は9時30分終了)以降に来た人がご飯なしとは可哀そうでした...。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
コンフォートイン大垣 2020-09-23 17:53:04

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

まず駐車場につきまして、ご不便をおかけしてしまったこと、大変心苦しく存じます。
駐車できる台数に限りがあるため、必ずしも全てのお客様にご利用いただけるわけではありませんが、近隣の駐車場のご案内にも不備がありましたこと、お詫び申し上げます。

その他、ナイトガウンや朝食メニューの欠品があったことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。
どちらについても後に補充は致しましたが、一時的にでもお客様に提供すべきものを切らしてしまっていたこと、恥ずかしく存じます。
お客様からいただきました感想を真摯に受け止め、以後このような事が起こらないよう、改善に努めてまいります。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、次に大垣にお越しになる機会がございましたら、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】