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天然温泉 名城金鯱の湯 スーパーホテル名古屋天然温泉 新幹線口（愛知県）
5.0
投稿日：2024-05-08 11:41:15
4.0
投稿日：2024-03-09 14:34:50
3.0
投稿日：2023-11-15 16:22:31
4.0
投稿日：2023-10-29 09:42:25
5.0
投稿日：2023-10-12 10:15:31
総合3
a11873909さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ
場所は駅から見えるので分かり易く、一本道です。
駅前から約3～5分なので徒歩で移動は可能な範囲です。
ホテル目の前には、アピタが有るので、生活の中で必要な物はそろいます。
ホテル内は清潔で、綺麗でした。
カバンの中で、ペットボトルがこぼれてしまい、財布が濡れてしまし、お札の両替をお願いしたのですが、
交換して頂けなかった。私の不注意ですが、ホテル内の自動販売機利用なので、交換して貰える位の
心遣いは欲しかったです。
食事の提供は仕事で使う方には大変有難いサービスです。
パンがメインだから、和食党の方には物足りない感じです。
提供のパン類は大変美味しかったです。品数は少なく、メニューは限られてます。
朝食の時に年配のスタッフ（男性）が大きな声で対応されてて、テキパキしてて気持ちが良かったです。
反対に若いスタッフは、元気が無く注意力が低く感じました。
料理や飲み物が切れてても、お客様が声を掛けないとお待たせしてる所を数回見ました。
曜日やお客様の利用時間が重なっていたのかもしれませんが…。
全体的には普通に満足出来るサービスでした。
（※ 写真の朝食は宿泊中頂いた物です）
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルはJR大垣駅より徒歩3分の距離で、道路を挟んだ西側に大型商業施設がございます。商業施設内にはレストランやフードコートのほか、服飾雑貨店等もございますので、お買い物にも大変便利な立地でございます。
しかしながら、スタッフの対応によりご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
今一度接客の基本に戻り、お客様に寄り添い丁寧な接客ができるよう再度教育、指導いたしました。
またご指摘のメニューに関しましては、今後改定の際にはお客様の声を参考にさせていただきます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。