いつも当ホテルをご愛顧くださいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、朝食のトレーについてご不快な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度はお客様のご指摘の通り、お皿を一新致しました。
お皿の材質を陶器からメラミン樹脂性へ変更し、軽量化や安全性に配慮致しました。
また直径も2ｃｍ以上大きくし深さも1.5倍にしたことにより、より多くの食材を運べる観点からトレーを廃止しましたことを何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
頂戴したご意見を参考にさせていただき、今後の改善に努めて参ります。

また、ハンドソープの補充管理が行き届かず、お客様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしながら、お客様にご指摘いただくまで補充液の入れ過ぎによる洗浄液のこぼれは存じ上げませんでした。
この度は液体量を修正いただき、またこのような情報をご教授いただきましたことを感謝致します。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。
この度は十分な対応ができませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

いつもコンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

無料朝食サービスにご満足いただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
当ホテルでは毎朝パンを焼き上げて提供しており、特にバターの香り豊かなクロワッサンは自慢の一品です。
その他にもサラダやフルーツなどを取り揃えております。
美味しく召し上がっていただけたことを嬉しく存じます。

お部屋ではご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、清潔な部屋を維持できるよう心掛けてまいります。

また大垣へお越しの際にも当ホテルをお選びいただけると光栄に存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

引き続き、大垣へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご指名くださいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館では、14時～24時までの間、無料にて温かいコーヒーと冷たいリフレッシュメントウォーターを提供しております。
コーヒーは豆から挽いておりますので香り豊かでございます。
また、リフレッシュメントウォーターは、コーヒーが苦手なお客様にご好評をいただいております。
レモンのさわやかな風味がついており、「気分がすっきりする」とお客様よりご感想をいただいております。
セルフサービスにてご提供しておりますので、お好きな時間にお好きなだけ召し上がっていただけます。
客室にもお持ちいただけますので、お部屋の中でお飲み物を片手におくつろぎいただけます。

また、無料朝食サービスでは、オレンジジュース、牛乳、烏龍茶、冷水の他、コーンスープ、コンソメスープ、お味噌汁をご用意しております。
その他、自慢の焼き立てパン、ワッフル、店で炊き上げておりますピラフ、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
こちらもセルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。

また、大垣へお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回ホテル側の都合で、客室をアップグレードさせていただきました。
お喜びいただけましたことを嬉しく存じます。

今回ご宿泊いただきましたツインスタンダード2の客室は、当館で一番広い客室でございます。
浴室とトイレも分かれており、ベッドもダブルサイズのものが２台入っております。
ゆったりとお寛ぎいただけたようで大変うれしく存じます。

また、次回大垣へお越しの際も是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。

また、浴室のアメニティにつきましても貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見を今後のサービス向上のための検討材料にさせていただきます。

今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参りますので、当ホテルを末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

朝食メニューに関しましてお気に召していただけず心苦しく存じます。
当ホテルでは、焼き立てパンと地産地消メニュー「鶏ごぼうめし」、スムージーを日替わりで3種類提供しております。
今後のメニュー改定の際にお客様の声を参考にさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートイン大垣をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、ご滞在にご満足いただけなかった様子がうかがえ、大変心苦しく存じます。

コンフォートブランドには、コンフォートスイーツ、コンフォートホテル、コンフォートインの3つのブランドがございます。
岐阜県内には岐阜駅前のコンフォートホテル岐阜とコンフォートイン大垣の2店があります。

コンフォートインはコンフォートホテルの利点をブラッシュアップし、より地域のニーズに合ったサービスをご提供しております。
特に朝食が大きく異なる点ではございますが、コンフォートインは厨房で焼き上げる焼き立てパンをメインとしており、バターをたっぷり使ったクロワッサンや日替わりパンをご用意しております。

次回お越しの際は、コンフォートイン大垣の魅力をお客様にご提供できればと思います。

甚だ勝手ではございますが、これからもコンフォートイン大垣をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設やサービスについて、ご意見ありがとうございます。
客室の広さにつきましては、設備の関係上改善は難しいですが、アメニティに関しましては頂戴したご意見を今後の参考とさせていただきます。

また大垣にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備面に関し、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食時の新型コロナウイルス感染症対策について、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様については、朝食利用時のアルコール消毒とビニール手袋の着用、お食事をされるまでのマスクのご着用をお願いしております。
また、スタッフについてもマスク・ビニール手袋の着用と定期的な備品の交換・アルコール消毒を徹底しております。
お客様により一層朝食を美味しく、楽しくお召し上がりいただけるよう日々運用の見直しに取り組んでおります。
お客様からご指摘をいただいたことを朝食スタッフのみならず、フロントスタッフ全員に共有し、より安心と安全を体感いただけるよう、コンフォートイン大垣スタッフ一同努めさせていただきます。
この度は、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

また大垣へお越しの際はぜひコンフォートイン大垣をご利用いただけると幸いです。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、ホテルスタッフの手際の悪さにより、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
教育指導を徹底し、お客様に喜んでいただける接客を目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の至らぬところがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。

スタッフの接客につきましては、本来接客業に携わる者としてお客様にあたたかく誠実に対応しなければならないところ、それができておらず申し訳ございませんでした。
改めて接客の基本に立ち返り、お客様に寄り添ったご対応ができるよう全スタッフで取り組んでまいります。

また音に関しましても、建築物の構造上、時に音が響くこともあり、心苦しく存じます。
早急の対応は難しいですが、今後のリニューアルの際の改善課題とさせていただきます。

お忙しい中、私共に改善の機会をお与えいただき、改めて感謝申し上げます。

この度は、コンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。

当ホテルでは、駐車場は先着順であり、到着後の出入りは自由となっているため、見かけには空きがあっても、状態としては満車になっていることがございます。
新型コロナウイルスが流行して以来、お車でお越しになるお客様が非常に増えており、満車となってしまうことも多く、お客様にはご不便をおかけしております。
いただいたご意見を参考に、スムーズにお客様をご案内できるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。