この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、水回りの臭気によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお部屋はもちろん、全ての客室において清掃時の排水溝臭気を確認し改善に取り組んでまいります。

貴重なお時間を割いて、ご指摘いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なお時間を使い、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お風呂の排水が悪くご不便をおかけいたしました。
お部屋は早急に確認をして、改善をさせていただきました。

次回ご宿泊いただいた際には、今回よりも快適にお過ごしいただけるように、設備の改善とスタッフサービスの充実を図って参ります。
甚だ勝手なお願いかとは存じますが、また大垣にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご投稿をお寄せくださいましたこと感謝申し上げます。

しかしながら、快適なご滞在とはならなかったご様子で、大変心苦しく思います。

施設の狭さに関しましては、残念ながら改善することはできませんが、ご指摘のように動線を工夫するなどして、少しでも混雑感を少なくすることは可能だと思います。
社内で検討して参ります。

また、駐車場につきましては、以前より提携駐車場を探しておりますが、なかなか思うように見つからないという現状でございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

朝食の郷土料理というのは「鶏ごぼう飯」のことでしたでしょうか。
こちらは地産地消メニューとして、岐阜県産の「ハツシモ」というお米を使用しております。

お客様のご意見を参考に、みなさまにより快適にお過ごしいただける施設づくりをして参りたいと思います。
ありがとうございました。

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

しかしながら、駐車場やお部屋の清掃に関してご指摘をいただき心苦しく存じます。

当ホテルの敷地内には普通乗用車が50台停められる駐車場を有しておりますが、お車で来館されるお客様が多く、連日満車となっている状況でございました。
敷地内駐車場が満車になった場合は、近隣コインパーキングをご案内させていただいており、ご移動に際し、ご足労ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。

また、お部屋のエアコン、排気口につきましても定期的に清掃と点検を行っておりますが、お客様からのご指摘を受け、改めてその頻度を見直し改善させていただきます。
重ねてお詫び申し上げます。

貴重なお時間をさいて、ご宿泊の感想をいただき誠にありがとうございました。

この度はコンフォートイン大垣をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、ご滞在にご満足いただけなかった様子がうかがえ、大変心苦しく存じます。

コンフォートブランドには、コンフォートスイーツ、コンフォートホテル、コンフォートインの3つのブランドがございます。
岐阜県内には岐阜駅前のコンフォートホテル岐阜とコンフォートイン大垣の2店があります。

コンフォートインはコンフォートホテルの利点をブラッシュアップし、より地域のニーズに合ったサービスをご提供しております。
特に朝食が大きく異なる点ではございますが、コンフォートインは厨房で焼き上げる焼き立てパンをメインとしており、バターをたっぷり使ったクロワッサンや日替わりパンをご用意しております。

次回お越しの際は、コンフォートイン大垣の魅力をお客様にご提供できればと思います。

甚だ勝手ではございますが、これからもコンフォートイン大垣をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの施設やサービスについて、ご意見ありがとうございます。
客室の広さにつきましては、設備の関係上改善は難しいですが、アメニティに関しましては頂戴したご意見を今後の参考とさせていただきます。

また大垣にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは大垣駅から徒歩3分、大型ショッピングモールのある北口近隣において、唯一のホテルとなっております。
立地の良さにご着目いただき、ご宿泊いただいたにもかかわらず、当ホテルの設備についてご満足いただけなかったこと、誠に心苦しく存じます。
全室に設置をする必要がある関係上、すぐの改善とは参りませんが、いただいた貴重なご意見を参考に、館内設備の向上に努めて参ります。

また大垣にお越しの際には、ぜひ当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より、コンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想のお声をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

客室備品につきまして、ご不便おかけし申し訳ございません。
このご時世ということもありますので、お客様のお声を真摯に受け止め、すぐにとはいきませんが、改善に努めてまいります。

また大垣にお越しの際は、どうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心を込めておもてなしさせていただきます。

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン大垣をお選びいただき、ありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の際には、エアコンの清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくべきお部屋において、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変恥ずかしく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご感想をいただくことが決して無いよう、スタッフ一同、初心に戻り館内の美観維持に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しになった際には、当ホテルへのご宿泊もご検討いただければ、幸いでございます。
重ねまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋やランドリーコーナーについてご不便な思いをお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見を参考にいたしまして、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。

しかしながら、ご不便をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食や立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
この度は充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。

暑い季節に向かいますので、お身体にお気をつけください。
ご利用ありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきありがとうございます。

せっかく数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、客室備品の不具合によりご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
経年劣化により冷えにくくなっていたものかと存じます。
本来、客室点検時に見つけ次第対処せねばならないところ、確認が漏れてしまいご不便をおかけする結果となってしまいました。
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた客室につきましては早急に冷蔵庫の交換をいたします。
また、今回の事例をホテルスタッフ全てと共有し、今後確認漏れの無いよう確認時の重点項目の一つとして組み込んで参ります。

快適なご滞在を提供することが私どものつとめでございます。
この度のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご不便をおかけし、申し上げにくい限りではございますが、引き続き当館のご利用をお願い申し上げます。
この度は私どもに改善の機会を与えてくださりありがとうございました。

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、数々の至らぬところがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。

スタッフの接客につきましては、本来接客業に携わる者としてお客様にあたたかく誠実に対応しなければならないところ、それができておらず申し訳ございませんでした。
改めて接客の基本に立ち返り、お客様に寄り添ったご対応ができるよう全スタッフで取り組んでまいります。

また音に関しましても、建築物の構造上、時に音が響くこともあり、心苦しく存じます。
早急の対応は難しいですが、今後のリニューアルの際の改善課題とさせていただきます。

お忙しい中、私共に改善の機会をお与えいただき、改めて感謝申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。

当ホテルは大垣駅から北へ徒歩5分ほどのところにございます。
目の前には大きなショッピングモールがあり、すぐにお分かりいただけるかと存じます。
敷地内には駐車場が50台分ございますので、お客様のご都合に合わせてご利用いただければと思います。

「是非、また、使いたい」というお言葉を頂戴することができ、何よりも嬉しく思います。
お客様の言葉に恥じないよう、これからも接客・サービスの向上の努力してまいります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はありがとうございました。

この度は、コンフォートイン大垣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、厚く御礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく存じます。

当ホテルでは、駐車場は先着順であり、到着後の出入りは自由となっているため、見かけには空きがあっても、状態としては満車になっていることがございます。
新型コロナウイルスが流行して以来、お車でお越しになるお客様が非常に増えており、満車となってしまうことも多く、お客様にはご不便をおかけしております。
いただいたご意見を参考に、スムーズにお客様をご案内できるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際には、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
お客様のお越しを、心よりお待ち申し上げております。