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コンフォートイン大垣 クチコミ・感想・情報

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コンフォートイン大垣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:867件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.42
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.59
  • 食事3.76
宿泊年月
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風呂5

許ジュンさんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

許ジュンさん [60代/女性] 2021年08月10日 14:29:50

今回はじめての利用です
部屋は広くて、お風呂もセパートタイプで大変満足でした。ただ一つ、チェックインの時間が決まっているのであれば、近い時間にエアコンを入れていてほしかったと思います。今の時期、疲れてホテルへ帰り、部屋へ入って暑いのは、ちょっと大変です。さすがに、コロナの関係もあるのか、部屋はどこも綺麗に清掃されていました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
コンフォートイン大垣 2021年08月11日 15:08:59

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

空調につきましては、事前にご準備が出来ず大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、客室の清潔感をお褒めいただき、恐縮でございます。
このご時世でございますので、メンテナンス含めより一層丁寧に清掃させていただいております。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参りますので、コンフォートイン大垣を末永くご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夏休みの旅行におすすめ♪14時イン&11時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 17:15:40

フロントの方の対応は良かったです。部屋も綺麗で広くて良かった。朝食は品数がすくなくあまり美味しくなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
コンフォートイン大垣 2022年07月06日 17:59:23

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食につきましてご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
コンフォートインの朝食は焼き立てパンを中心としたメニューを提供しております。
現在メニューの変更も計画しておりますので、お楽しみにしていただけますと幸いでございます。
またご宿泊の際には、是非当ホテルの朝食をお召し上がりいただければと存じます。

これからもコンフォートイン大垣をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF◆小学6年生まで添い寝無料◆彩り豊かな無料朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード2◆ <禁煙>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月20日 19:23:28

部屋は快適でとても良かった。
アメニティのレパートリーがほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
コンフォートイン大垣 2022年03月04日 15:18:20

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご投稿をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルで快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。

アメニティに関しましては、フロントでの貸し出し品もございますので、次の機会がございましたら、フロントへお気軽にお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月18日 00:22:04

3月11日、2回目の利用でした。初めての利用の時の印象が良かったから。ありがとう。これからもリピーターです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
コンフォートイン大垣 2021年03月22日 16:56:06

いつもご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

『初めての印象が良かった』とのお褒めのお言葉も頂戴し、スタッフの励みになります。
これからもお客様の旅がより実り多いものになりますよう、お手伝いさせていただけたらと思っております。
大垣は、緑と水が豊かな街でございます。
おすすめのスポットもご紹介させていただきますので、次回お越しの際にはフロントまでお声かけくださいませ。

お客様のご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF ロングステイ Long Stay14時イン&11時アウト◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙>】

風呂4

元祖鮎寿司さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

元祖鮎寿司さん [50代/男性] 2020年01月14日 13:42:08

部屋にパジャマがないことをチェックインのとき伝えられず、外出から戻って入浴した後で気がつきました。フロントに電話して届けてもらいましたが、必要な情報を伝えないのは残念な印象しか残りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
コンフォートイン大垣 2020年02月01日 11:20:40

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの案内が至らず快適なご滞在を提供できず、大変ご迷惑をおかけいたしました。

本来であればチェックインの際に必ずご説明しなければいけないところ失念してしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフからの案内を再度徹底して、ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、より一層サービス向上を目指してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 返金不可/予約時100%決済 】<年末年始>バリュープライス◆朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 21:44:47

部屋の広さ、アメニティ、立地は値段相応だと思います。真向かいがショッピングセンターで飲食店も結構入っていて、晩御飯を食べるところを探す手間がなく、たすかりました。風呂場は標準的な広さでシャワーの水圧も強く、備付のシャンプーやボディソープも使いやすくレイアウトされていて、不満なく使えました。ただ、隣室か廊下か他の客の話し声がはっきり聞こえ防音対策に難があると思います。私の場合、たまたま話し声の主があまりおしゃべりな人ではなかったようで、睡眠が妨げられることはなく、その点ではラッキーでした。次回は、駅近の別のホテルにするかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
コンフォートイン大垣 2019年11月18日 12:12:20

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず廊下の物音について不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また大垣にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご利用いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
《スタンダードプラン》コンフォートブランドは全室禁煙ルーム◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂4

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月14日 19:21:31

部屋は綺麗で従業員の方も感じがよかったです。
ひとつ残念なのが、部屋の冷蔵庫の音がうるさく、とても気になりました。冷蔵庫の音が改善されればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
コンフォートイン大垣 2018年05月16日 18:43:21

先日は当ホテルにご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
またご投稿も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。

この度は、スタッフやお部屋につきまして、温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参ります。

しかしながら冷蔵庫からの音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に確認し、再発防止のため、点検方法の見直しと強化に努めて参ります。
もしまたご滞在、何かお気づきの事がございましたら、お気兼ねなくスタッフにお申し付けくださいませ。
出来る限りのご対応をさせていただきます。

次回またお客様にお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目ですので、くれぐれもお身体には気をつけてお過ごしくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
★リブランドオープン★【スタンダード】大垣城まで車で約6分◆◆<朝食&コーヒー無料>
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 15:55:13

近くにショッピングモールがある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
コンフォートイン大垣 2024年05月03日 16:07:18

この度は、コンフォートイン大垣をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿までお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルはJR大垣駅北口から徒歩約3分の場所にあり、目の前には大きな商業施設もございます。
ご旅行やお仕事の拠点としてのご利用はもちろんのこと、ご滞在中のお買い物、お食事へのお出かけにも大変便利な立地でございます。
お客様の実りある旅のお役に立てておりましたら幸いでございます。

今後とも、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、施設メンテナンスやサービス向上に力を尽くして参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆◆小学6年生までのお子様添い寝・朝食無料
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 23:57:20

濡れたスリッパでお風呂から出たら滑ってしまったので、滑りにくく工夫してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
コンフォートイン大垣 2024年02月22日 12:17:15

この度は、コンフォートイン大垣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

浴室のご利用にあたり、ご意見をお寄せいただき深く感謝申し上げます。
お怪我などはございませんでしょうか。
当ホテルの客室床はフローリング素材でございますので、お履き物の素材によってはご移動の際に滑りやすくご不便をお掛けしております。
早急な改善は難しいものの、お客様から頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。

今後とも、より安心してご利用いただけるホテルを目指し、快適な環境づくりとサービスの向上に努めて参ります。
次回近くにお越しの機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:41:49

駐車場代がいるので無料がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
コンフォートイン大垣 2024年02月13日 16:38:38

この度は、数あるホテルの中からコンフォートイン大垣をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき心より御礼申し上げます。

当ホテルはJR大垣駅より徒歩約3分の位置にあり、目の前には大型の商業施設がございますので、お買い物やお食事に大変便利な立地かと存じます。

また、駐車場について貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
当ホテルの駐車場は先着順・ご1泊800円にてご案内しております。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

引き続き、ご宿泊のお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
次の機会がございましたら、また当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】32%OFF◆朝食ビュッフェが無料◆スムージーや期間限定メニュー◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 19:24:57

駅近で便利でした。朝食も十分楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
コンフォートイン大垣 2023年12月11日 15:45:08

この度はコンフォートイン大垣をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。

当ホテルはJR大垣駅より徒歩約3分の位置にあり、目の前には商業施設「アクアウォーク大垣」がございましてお買い物、お食事に大変便利な立地でございます。
無料朝食サービスでは、お店で作成しているオリジナルのスムージー、サラダやソーセージ、卵料理など、無料ながらも品数をそろえてご用意しております。
セルフサービス形式でございますので、お好きなものをお好きなだけ召し上がっていただけます。
おなかいっぱい美味しく召し上がっていただき、ぜひ一日の活力にしていただきたく存じます。

次回大垣へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

スプリングsakuraさんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

スプリングsakuraさん [60代/男性] 2023年10月22日 19:56:03

家族旅行で宿泊しました。駅近で立地条件は良いのですが、それ以外は普通のビジネスホテル並みです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
コンフォートイン大垣 2023年11月01日 18:11:54

この度はコンフォートイン大垣をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

当ホテルはJR大垣駅より徒歩約3分の位置にあり、目の前には大型商業施設がございましてお買い物、お食事に大変便利な立地でございます。

今後も快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となって、より良いホテルづくりに尽力してまいります。
ご家族様でのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】シンプルステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインスタンダード1◆ <禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 16:24:26

パンがメインで、ごはんを食べたい者としては、不満であった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
コンフォートイン大垣 2023年09月26日 12:02:24

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず、ご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

朝食メニューに関しましてお気に召していただけず心苦しく存じます。
当ホテルでは、焼き立てパンと地産地消メニュー「鶏ごぼうめし」、スムージーを日替わりで3種類提供しております。
今後のメニュー改定の際にお客様の声を参考にさせていただきます。

勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月26日 17:43:06

何度か利用していますが、朝食は美味しくいつも満足です。
これまでは、部屋についても不満はなかったのですが、今回残念な点が。部屋に入りすぐ消毒済のはずのスリッパに履き替えたのですが、チクッとしたので確認すると、どなたかの爪が出てきました。それもかなり大きい…。たいへん気持ち悪かったです。消毒は業者さんへ出しているのかもしれませんが、並べる時に確認したら防げるのではないでしょうか。スリッパの生地も通気性は良さそうですが、異物が入り込みやすいものだったので、違うものに検討されてもよいのでは…と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
コンフォートイン大垣 2023年06月30日 18:46:35

平素より当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
しかしながら、客室のスリッパに不備があり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
早急にクリーニング会社とスタッフに共有し、クリーニング後の点検や客室設置時の確認を怠らぬよう努めて参ります。
客室備品入替の際は素材などを検討課題といたします。

勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽 30日前早期割引】Early Booking 朝食サービス◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月24日 22:46:01

朝食はパン、混ぜご飯、サラダ、ウインナー、スクランブルエッグ、スムージー、スープ、コーヒー全て美味しかった。駐車場は1日500円取られるのは腹が立つ。宿泊者はサービスすべき。洗面所は蛇口を回すタイプは出しっぱなしにしてしまうし、古い。エアコンも設置個所が悪いのか?ベットに横になると暑い。ブラインドはやりやすい。部屋は圧迫感を感じる。洗顔はボデイシャンプーしかないのは?小さい石鹸を用意すべき。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コンフォートイン大垣 2023年06月30日 10:32:16

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。

無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
地産地消メニューとして岐阜県産ハツシモをしようした「鶏ごぼうめし」や3種類のスムージーを日替わりでご用意しております。

しかしながら、客室や浴室の設備に関しましてご不便をお掛けいたしました。
施設面の大きな改善は難しいですが、少しでも快適にご滞在いただけるよう清潔感の維持とサービス向上に尽力してまいります。
なお、駐車場は先着順にて有料でご案内しております。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
洗顔フォームはボディーソープと兼用のリキッドタイプのみのご用意でごさいますのでご了承くださいませ。

甚だ勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

a11873909さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

a11873909さん [50代/女性] 2023年06月20日 10:25:47

場所は駅から見えるので分かり易く、一本道です。
駅前から約3~5分なので徒歩で移動は可能な範囲です。
ホテル目の前には、アピタが有るので、生活の中で必要な物はそろいます。
ホテル内は清潔で、綺麗でした。
カバンの中で、ペットボトルがこぼれてしまい、財布が濡れてしまし、お札の両替をお願いしたのですが、
交換して頂けなかった。私の不注意ですが、ホテル内の自動販売機利用なので、交換して貰える位の
心遣いは欲しかったです。
食事の提供は仕事で使う方には大変有難いサービスです。
パンがメインだから、和食党の方には物足りない感じです。
提供のパン類は大変美味しかったです。品数は少なく、メニューは限られてます。
朝食の時に年配のスタッフ(男性)が大きな声で対応されてて、テキパキしてて気持ちが良かったです。
反対に若いスタッフは、元気が無く注意力が低く感じました。
料理や飲み物が切れてても、お客様が声を掛けないとお待たせしてる所を数回見ました。
曜日やお客様の利用時間が重なっていたのかもしれませんが…。
全体的には普通に満足出来るサービスでした。
(※ 写真の朝食は宿泊中頂いた物です)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コンフォートイン大垣 2023年06月26日 19:00:58

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR大垣駅より徒歩3分の距離で、道路を挟んだ西側に大型商業施設がございます。商業施設内にはレストランやフードコートのほか、服飾雑貨店等もございますので、お買い物にも大変便利な立地でございます。

しかしながら、スタッフの対応によりご不便をお掛けしお詫び申し上げます。
今一度接客の基本に戻り、お客様に寄り添い丁寧な接客ができるよう再度教育、指導いたしました。
またご指摘のメニューに関しましては、今後改定の際にはお客様の声を参考にさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引】地球にやさしいエコステイ◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月16日 23:10:33

廊下の音、エレベーターの昇降の機械音が夜中ずっと部屋に響きました。安眠は望めません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
コンフォートイン大垣 2023年06月23日 16:50:15

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。

ごゆっくりとお休みいただけなかったようで、心苦しく存じます。
次回ご宿泊の機会がございましたら、どうぞご無理をなさらずにフロントまでご相談くださいませ。

この度はお忙しい中ご評価、コメントをいただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

ふくみみ1さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

ふくみみ1さん [60代/男性] 2023年06月09日 05:47:15

久々に利用したものの、フランチャイズ経営対応だからか、相変わらず、CSのなんたるかを理解してない対応

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
コンフォートイン大垣 2023年06月14日 17:18:09

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客によりご不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
改めて接客の基本に戻り、全スタッフに対してお客様に「コンフォート」な時間をお過ごしいただけるよう再度教育、指導いたしました。

甚だ勝手なお願いではございますが、また次回大垣へお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月05日 22:56:38

食事は美味しかったです。
ショッピングセンターの目の前にあるので便利だと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
コンフォートイン大垣 2023年04月17日 19:16:12

この度はコンフォートイン大垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり、当ホテルの目の前にはショッピングモールがございますので、お食事やお買い物などに大変便利な立地かと存じます。

また、朝食を美味しくお召し上がりいただけたようで、嬉しい限りでございます。
日替わりメニューのスムージーはお召し上がりいただきましたでしょうか。皆様に大変ご好評いただいておりますので、次回ご利用の際にはぜひお召し上がりいただき、お声を寄せていただけると嬉しく存じます。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルエコノミー◆<禁煙>】

風呂3

投稿者さんの コンフォートイン大垣 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 15:53:08

大垣駅からすぐ近くで立地は良いです。
部屋には石鹸と歯ブラシしか置いてありません。とてもシンプルです。
ルームウェアや綿棒などアメニティはロビーに置いてあり必要な人が受け取るスタイルですが、ルームウェアくらいは最初から部屋に置いてほしいです。
もう少し安いとお得感があるのになと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
コンフォートイン大垣 2023年03月09日 18:28:46

この度は当ホテルへご来館を賜り、誠にありがとうございます。

当ホテルのご滞在にご満足いただけず、残念に思います。
当ホテルでは、環境配慮の観点からナイトウェアと歯ブラシ以外のアメニティの客室内セットを控え、ロビー棚より必要な方にお持ちいただくご利用方法をとっております。
お手間をおかけし大変恐縮ではございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

ハード面の早急な改善は難しいですが、お客様の心休まる時を提供できるようにスタッフ一同接客に努めてまいります。
コンフォートイン大垣が属するコンフォートインはコンフォートブランドの中でも利便性とスマートな宿泊に特化したホテルでございます。当ホテルチェーンではライブラリーカフェなど様々なお客様ニーズにご対応しております。ぜひ全国のコンフォートブランドをお試しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイ】19時イン&9 時アウト◆彩り豊かな朝食無料サービス◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルエコノミー◆<禁煙>】

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