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レジーナリゾート軽井沢御影用水のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
10月31日に宿泊しました。立地は、最高です。食事は、フレンチというよりただの洋食、さいごのデザートに至っては、バイキング会場の出来合い食材の盛り合わせです。ホテル駐車場やレストラン、清掃のスタッフの暖かい対応に反して、フロントの係りの無愛想を通り越した、ゲストを迎えるというホテルマンの基本すら感じない残念な態度にがっかりです。
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上様この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。まずフロントでの応対に関しまして、心よりお詫び申し上げます。他セクションにてお褒めの言葉を頂いているにも関わらず、大切なご旅行に水を差すこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間ですぐに共有し、もう一度原点に立ち返り、ホテルを代表する立ち振る舞いと責任について、話し合いの機会を持った次第でございます。貴重なご意見に感謝するとともに、今一度スタッフ1人1人が自分自身を戒め、ホテル全体としてサービス向上に向けて精進していく所存でございます。重ね重ね、申し訳ございませんでした。また当施設は洋食ではございますが、フランス料理人が作るフレンチを提供しております。デザートに関しましては、盛り付けにおいてバイキングのように感じられた部分もあるかと存じますが、既製品は使用しておらず、1品1品心を込めてお作りしておりますので、こちらはご承知・ご理解頂ければ幸いでございます。最後になりましたが、次回上様がお越しいただけた際には、満足のご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同引き続き精進して参ります。今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。この度は、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。副支配人 中島
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立地5
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投稿者さんの レジーナリゾート軽井沢御影用水 のクチコミ
10月31日に宿泊しました。立地は、最高です。
食事は、フレンチというよりただの洋食、さいごのデザートに至っては、バイキング会場の
出来合い食材の盛り合わせです。
ホテル駐車場やレストラン、清掃のスタッフの暖かい対応に反して、フロントの係りの無愛想を通り越した、ゲストを
迎えるというホテルマンの基本すら感じない残念な態度にがっかりです。
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上様
この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずフロントでの応対に関しまして、心よりお詫び申し上げます。他セクションにてお褒めの言葉を頂いているにも関わらず、大切なご旅行に水を差すこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間ですぐに共有し、もう一度原点に立ち返り、ホテルを代表する立ち振る舞いと責任について、話し合いの機会を持った次第でございます。貴重なご意見に感謝するとともに、今一度スタッフ1人1人が自分自身を戒め、ホテル全体としてサービス向上に向けて精進していく所存でございます。重ね重ね、申し訳ございませんでした。
また当施設は洋食ではございますが、フランス料理人が作るフレンチを提供しております。デザートに関しましては、盛り付けにおいてバイキングのように感じられた部分もあるかと存じますが、既製品は使用しておらず、1品1品心を込めてお作りしておりますので、こちらはご承知・ご理解頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、次回上様がお越しいただけた際には、満足のご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同引き続き精進して参ります。今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。この度は、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
副支配人 中島