投稿者　様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
館内の雰囲気やクリスマスイベントお楽しみ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お食事も季節に合わせた食材や盛り付けで提供しております。
ご旅行中の思い出のお手伝いが出来たのなら何よりです。
これからもお客様のご旅行がより良いものとなるように、スタッフ一同努めて参ります。
軽井沢にお越しの際は是非お越し下さいませ。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

Sam303e　様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事やご宿泊を楽しんで頂けたようで何よりでございます。
客室・レストラン会場からも御影用水用水沿いの景色を見ることが出来ます。
わんちゃんとの大切な時間をゆっくりとお過ごし頂けたのなら、幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

投稿者　様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けたようで嬉しい限りでございます。
御影用水のお散歩コースはご宿泊者様だけでなく、地元の方々にも人気なスポットでございます。
時間帯だけでなく季節によっても景色の変化が楽しめますので、時期を変えてのご宿泊がおすすめです。
わんちゃんとのご旅行の際は是非ともお越し下さいませ。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族皆様でお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
レジーナリゾートでは、出来るだけ多くの時間を愛犬とお過ごし頂けるような宿泊施設を目指しております。
お褒めの言葉を頂けたこと大変嬉しく思います。
これからもわんちゃんとのご旅行を満喫して頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
また軽井沢にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

ひろしサンダー様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館のお食事がご家族皆様のお口にあったようで何よりでございます。
レストランで提供しているお料理は旬の食材を使用していますので、季節によって違ったお味が楽しめるかと思います。
わんちゃん用のお食事も5種類からお選びいただけますので、次お越しの際は他のお食事も挑戦してみて下さいませ。
また御影用水沿いのお散歩コースを堪能しにお越し下さいませ。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

温ちゃん1006様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
その中で当館スタッフの休憩場所に配慮が欠けており大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を参考に改善させていただきます。
また、軽井沢にご旅行の際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

mazmaz1138様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館の環境、スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
アメニティのクオリティ、夕食のお座席に関しまして頂きましたご意見は、担当スタッフと共有し参考にさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
mazmaz1138様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

投稿者様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足頂けたようで安心いたしました。
また、軽井沢にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。
またのご来館心よりお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

みみ９２３９様

この度は、お嬢様の合格のお祝い旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉、ありがとうございます。朝食のリゾットへの貴重なご意見もありがとうございます。今後のメニューへの参考にさせていただきます。
投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

もっちー400様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はドッグランや御影用水でのお散歩をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
またご利用の際も過ごしやすいお天気であることをお祈り申し上げます。
またのご利用お待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

アンズ6047様

この度は、雪の降る中にもかかわらず、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
また、軽井沢にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをお待ちしております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水

yossidesu様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご家族様とのご旅行に当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になったとのこと、私共も大変嬉しく思います。
yossidesu様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント　堀井

投稿者様

この度は、台風の中での日程だったにもかかわらず、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
台風の中でのご宿泊で、何かご不便はありませんでしたでしょうか？
外は荒れていても、愛犬とおだやかにお過ごし頂けましたら、スタッフ一同嬉しく存じます。
「最高のおもてなし」とのお言葉、誠にありがとうございます。
天気の良い日にまた是非お越しくださいませ。
投稿者様のこの度のご宿泊、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント

投稿者様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
投稿者様が、愛犬と共にごゆっくり出来た事を伺う事が出来、大変嬉しく思います。
ドッグランのお部屋もご堪能頂けて幸いでございます。
是非またお越しくださいませ。
投稿者様のこの度のご宿泊、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント工藤

ウマ2996様

この度は、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
夕食の料理がお口に合わない物で誠に申し訳ございませんでした。
もしまたお越し頂けましたら、投稿者様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、美味しいとおっしゃって頂ける料理を提供させて頂きたいと存じます。しかし、またお口に合わないようでしたら、お気軽にスタッフへお申し付け下さいませ。出来る範囲にはなりますが、精一杯対応させて頂きます。
ウマ2996様のこの度のご宿泊、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント工藤

投稿者様

この度は、数ある中から、レジーナリゾート軽井沢御影用水をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝のフレンチトーストを堪能して頂けたようで嬉しく思います。私どもの自慢のフレンチトーストです！是非またお越しの際にもお召し上がり下さいませ。また、その時には、是非１階のプライベートドッグランのお部屋をご利用下さり、ワンちゃんとの大切な時間をお過ごし頂けますと幸いでございます。
投稿者様のこの度のご宿泊、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レジーナリゾート軽井沢御影用水
フロント工藤

上様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
愛犬と泊まることができるホテルは増えて参りましたが、レストランやバー等の飲食できる場も一緒に過ごせる施設は多くないかと思われます。
また、当館はレジーナ唯一の洋食を提供しており、お食事にも力を入れておりますのでお口に合いましたようで幸いでございます。
さらにお部屋でもゆっくりとした時間を過ごせたとのことで安心いたしました。
バスハーブは小諸にあるハーブ園に依頼をして作って頂いており、売店にて販売も行っておりますので、お土産にもおすすめの商品です。
最後に、スタッフへのお褒めの言葉も頂戴しまして、大変嬉しく思います。
御影用水は季節によって様々な景色を見せてくれますので、ぜひ違う時期にもお越しくださいませ。
上様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小山田

上様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
レストランでの対応に関してのお褒めの言葉、大変うれしく思います。
わんちゃんもお食事中カートの中で良い子にしていらっしゃいましたね。
当館のディナーメニューは月替わりで違ったメニューをお楽しみ頂けますので、是非またお越しくださいませ。
上様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

料飲　半田

上様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
まずフロントでの応対に関しまして、心よりお詫び申し上げます。他セクションにてお褒めの言葉を頂いているにも関わらず、大切なご旅行に水を差すこととなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の件をスタッフ間ですぐに共有し、もう一度原点に立ち返り、ホテルを代表する立ち振る舞いと責任について、話し合いの機会を持った次第でございます。貴重なご意見に感謝するとともに、今一度スタッフ1人1人が自分自身を戒め、ホテル全体としてサービス向上に向けて精進していく所存でございます。重ね重ね、申し訳ございませんでした。
また当施設は洋食ではございますが、フランス料理人が作るフレンチを提供しております。デザートに関しましては、盛り付けにおいてバイキングのように感じられた部分もあるかと存じますが、既製品は使用しておらず、1品1品心を込めてお作りしておりますので、こちらはご承知・ご理解頂ければ幸いでございます。
最後になりましたが、次回上様がお越しいただけた際には、満足のご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同引き続き精進して参ります。今後とも何卒ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。この度は、クチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

副支配人　中島

わんわんあゆ様

この度はレジーナリゾート軽井沢御影用水をご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設を快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
また、お忙しい中口コミのご投稿・数多くのお褒めの言葉、重ねてお礼申し上げます。
お食事もご満足いただけたようで光栄でございます。
次回お越しの際もより一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　元井