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レジーナリゾート蓼科-Casual Style- クチコミ・感想・情報

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レジーナリゾート蓼科-Casual Style-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.73
  • アンケート件数:69件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.36
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.17
  • 食事4.77

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの レジーナリゾート蓼科-Casual Style- のクチコミ

投稿者さん 2020-01-16 21:06:30

初めて宿泊しました。従業員の方が皆犬好きでサービスもとても良かったです。
スタンダードの部屋でしたが予想よりかなり広く、ゆったり過ごせました。犬の臭いがまったくしない点もよかったです。
夕飯もおいしく、色々な種類を飲み比べできるワインセットがあって楽しめました。朝食のブッフェにはお蕎麦もあって、文句なしのメニューでした。
マイナス点としては、ロビーホールが巨大な分、ロビーで吠えるワンちゃんがいると2階の部屋まで響いてしまいます。早朝にその声で私も愛犬も起きてしまいました。
それから、お部屋にワイングラスとオープナーがあったのですが、売店でワインの販売はしていなく、ルームサービスもありませんでした。お部屋でゆっくり飲みたいと思っていたので、事前に知っていたら持ち込みたかったなと思いました。(レストランでオーダーしたものを部屋に持ち帰ることはできるそうですが)
不満も書きましたが、全体的にはとても満足で、また行きたい宿だと思います。なにより愛犬が過ごしやすく楽しそうにしていたので良かったです。他のレジーナリゾートにも行ってみたいと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
レジーナリゾート蓼科-Casual Style- 2020-01-18 19:26:10

先日はレジーナリゾート蓼科にご宿泊頂きまして、誠にありがとございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂き恐縮しております。

私たちレジーナリゾートのスタッフは全員ワンちゃん大好き。フロントスタッフやレストランスタッフだけではありません、最初にお迎えするポーターは勿論、清掃のスタッフ、そしてお庭やドッグランを整備するガーデニングスタッフまで、みんなワンちゃん好き。館内、敷地内どこでお会いしても笑顔でワンちゃんにご挨拶させていただきます。時には可愛すぎてお客様のワンちゃんをいじり過ぎてしまうことも(?)私もそんな一人でもあります。

お夕食のワインセットをお楽しみ頂けたとの事、嬉しく思います。今非常に実力を延ばしてきている信州のワインを豊富に取りそろえた当館レストランですから、是非何度もご来館頂いて、様々な味わいのワインをおたのしみいただき、お気に入りを見つけて頂けたら幸いです。

ロビーの音について貴重なご意見を頂きありがとうございます。豊かな響きを活かして生楽器のコンサートを行う事もあり大変ご好評いただいておりますが、ご指摘の通り響きが良すぎてご迷惑をお掛けする側面も。客室ドアなどに特殊施工を施しておりますが、引き続き対策を検討して参ります。

また売店でのワイン販売は致しておりませんが、営業時間内にレストランにお申し付け頂ければ、ご希望に応じてボトルでのご用意をさせていただいております。信州ワインを大変豊富に取り揃えている当館レストランですので、お好みに合った一本をご提案させていただけると思います。

お客様の貴重なご意見を元に一層ご満足いただけるよう精進して参りますので、是非また蓼科の森にお越しいただきたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。

フロント:よしざわ

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

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