犬＠猫様、この度は、佐野温泉福の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
福の湯は、緑の中に建つ１軒宿。源泉温度が高く、源泉かけ流しの熱めの湯が人気となっており、犬＠猫様にもお気に召して頂き光栄です。
ぜひまた、お仕事疲れを佐野温泉で癒しにいらしてください。
犬＠猫様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

くろまっち様、この度は、佐野温泉福の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお食事頂けたご様子でなによりでした。プラン内容により、お食事場所は異なりますが、今の時期、できるだけ個室のご用意を心がけております。
お食事の量に関しましては、お客様それぞれのお好みの量の判断はとても難しく、今までの経験とお客様のご様子を見て決めておりますが、今後は、多めの量をご希望のお客様に寄り添うプラン作成や表示方法を検討してみたいと思います。ご意見ありがとうございます。
ひまたお越しくださいませ。
くろまっち様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

この度は、佐野温泉福の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。のんびりお過ごし頂けたご様子で、何よりです。

今回ご利用頂きました、温泉・展望風呂付客室［特別室］鶺鴒（せきれい）では、お部屋の展望風呂の湯も天然温泉のため、ご好評いただいております。佐野温泉は、源泉かけ流しの天然温泉で、美容や健康に良いとされる全国でも珍しい良質な硫酸塩泉です。毎分１５３Ｌ以上の湧出量を誇り、源泉水１ｋｇ中の溶在物質が１９６７ｍｇと豊富に含まれており、温泉好きの方に人気を誇る質の良い湯です。
お料理は、できるだけ地産地消を心がけ、出張～記念日まで、幅広いお料理をご用意しております。今回のおろしそばとソースカツ丼はがっつりタイプでしたので、ぜひ次回は、別のお料理もお楽しみ頂ければと思います。
セルフ朝食は試行錯誤中です、ご意見を参考に改良も検討したいと思います。ご意見ありがとうございます。

ぜひ、またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

この度は、佐野温泉福の湯にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくのご宿泊にご不満が残ることとなってしまい、大変申し訳ございませんでした。

佐野温泉 福の湯では、感染予防対策の一環として、ＧＯＴＯトラベルの利用有無や出発地にかかわらず、いずれのお客様にも身分証明書のコピーをお願いしております。
現状では不要とのお考えもあるかもしれませんが、必要が生じた場合の迅速な情報提供の為、お客様にはお手間をかけますがご協力をお願いしておりました。
ただ、今回のご指摘のように、いろいろなお考えもあることから、感染予防対策の文言の中に、「福の湯では、チェックインの際に、身分証明書のコピーさせて頂きます」等の文言を入れ、福の湯の対応を事前のお知らせするよう努めたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

なお、今回、レストランでは、４名様席に余裕をもってお座り頂きました。また、他のお客様にも密を避ける座り方で席を設けておりますが、どのようにお座り頂くかは、お客様同士の関係性等から、最終的にはお客様のご判断にお任せしております。その点はどうかご理解お願いいたします。

接客に関しては、今回、ご説明をする中で、不要な発言があったようで大変申し訳ございません。
お客様にとって快適なご宿泊となるよう、１人１人のスタッフがより丁寧で的確なご案内に努めたいと思います。
ご利用ありがとうございました。

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご投稿に返信が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
大浴場は気持ちよくご利用頂けたご様子で何よ入りです。24時間入浴は、なかなか実現が難しい状況ですが、清潔で気持ち良い浴場は今後も保っていきたいと思います。
お食事に関して申し訳ございませんでした。温かいものは温かくお出しするはずが、当日の人員配置やオペレーション等に問題があるようでしたので、改善に努めます。お櫃は検討したいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひ、またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
福井市内方面のスーパーをご利用されたご様子ですね。車で10分弱ほどかと思いますが、ご不便なくご滞在頂けたようで何よりです。
佐野温泉 福の湯では、自然豊かで静かな田舎の宿をお楽しみいただければと思っております。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

この度はお盆のご家族旅行にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯温では、源泉温度が高く、源泉かけ流しの熱めの湯が人気となっておりますので、お子様には少し熱かったかもしれません。申し訳ございませんでした。
大浴場の温度調整も検討したいと思いますが、もしよろしければ、福の湯には、源泉かけ流しの湯を使用した貸切風呂が２ケ所ございますので、お好みの温度で家族風呂をお楽しみ頂けます。次回のご家族旅行にいかがでしょうか。
キッズスペースのボルダリングや木のプールもお楽しみ頂けてなによりです。
夕食バイキングでは、お子様好みのコーナーを作りましたことで、お子様の笑顔が増えたように思います。今回ご満足いただけて、何よりサービス面でお褒めの言葉まで頂き、光栄です。
静かな田舎の宿は、いつも過ごされるご自宅とは異なる空間や時間をお楽しみ頂ければ幸いでございます。
ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにされていらしたバイキングでは、お料理の補充及びスタッフの対応がなっておらず大変申し訳ございませんでした。メニュー内容につきましては、毎回、料理長が前シーズンの内容を鑑み、一部入れ替え等もありました。品数につきましては、今までのバイキングの口コミ、他館様なども参考に、さらにスペース的なこともあり、品数はあまり変わっておりません。ご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
当該スタッフは元より、全スタッフに、レストランでの対応全般及び清掃に関しても、お客様の立場になっておもてなしするよう指導し、人員配置、オペレーションなども検討したいと思います。
これからもお客様の声を真摯に受け止め、邁進してまいりますので、またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の湯温では、お書き頂いたとおり、源泉温度が70度と高く、熱めの源泉かけ流しの湯が人気となっておりますが、今回、それをご存じのお客様にも、かなり熱く感じられたとのことですので、外気温が35度続く近年の夏場の湯温管理に関して、今までとは異なる管理も必要と感じました。関係者に確認し、今後の対応を検討したいと思います。ご指摘ありがとうございました。
これからも源泉かけ流しの湯を広くご利用頂けるよう努めますので、またお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

すも～る。様、過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
佐野温泉福の湯は、日帰り温泉のイメージが高い方もいらっしゃるようですが、県内外からご宿泊のお客様も多く、幅広いプランでご利用いただいております。
今回お召し上がり頂きました、特選牛しゃぶしゃぶ付プランは特に好評で、すも～る。様にもご満足頂けてうれしく思います。
温泉マナーにつきましては、大浴場に慣れていらっしゃらないお客様も増えているようですので、説明することも検討したいと思います。
ぜひ福井にお越しの際は、またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
楽しくのんびりお過ごし頂くはずのご宿泊でしたのに、ご心配をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。法令順守で館内の安全管理を徹底し、お客様の安全と安心をお守りしたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
また、フロントスタッフの対応がなっておらず重ねてお詫び申し上げます。該当スタッフに確認しましたところ、「お詫びの言葉を申し上げたつもりでしたが、新しい浴衣をお持ちする手配に気がいってしまっていたので、お詫びの言葉をきちんと申し上げなかったかもしれないです。大変申し訳ありませんでした。」と反省しております。
今回、重ね重ねご不満が残ることとなってしまい、大変お恥ずかしい限りです。気を引き締め、今まで以上に精進に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂の５点満点に加え、総合点にも５点を頂きましてありがとうございました。
スタッフの多くが福井生まれの福井育ちでして、標準語で話しているつもりでも、福井弁が溢れるようで…、笑顔で温かみのある接客に努めております。ちなみに、語尾が、〇〇で～ぇ～と伸びるのも福井弁の特徴です。
これからも、笑顔でたくさんのお客様をお迎えいたします。
ぜひ、またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同

過日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
総合５点満点を頂きまして、誠にうれしく思います。
2017年秋のリニューアルオープンより、たくさんの皆様にご利用頂いております。まだまだ未熟な部分もある中、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同喜んでおります。
これからも、お客様が気持ちよくお過ごし頂ける宿を目指します。
ぜひ、またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
今回は誠にありがとうございました。
佐野温泉　福の湯　スタッフ一同