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城崎温泉 花小路 彩月 クチコミ・感想・情報

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城崎温泉 花小路 彩月のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.68
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂4.44
  • 食事4.57

総合4

投稿者さんの 城崎温泉 花小路 彩月 のクチコミ

投稿者さん 2019-09-10 22:07:32

9/7~8に宿泊しました。食事は美味しく満足でした。二階までの階段は急でチョット
高齢者にはしんどいかも・・でもその他はゆっくりとでき お部屋も綺麗で気持ち良く
過ごせました。選べる浴衣がありましたが 四人のうち二人分が 破れていたりで
着ること出来ず残念でした。部屋に持って行き着るときに気付きました。
沢山の中から選べるのは良かったですが質が良くなくて・・部屋にあるものの方が綺麗でした。朝ご飯も品数もあり どれも美味しかったです。こころをこめて作っておられるのが 感じられ嬉しい気持ちになりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
城崎温泉 花小路 彩月 2019-09-12 15:02:34

この度は、城崎温泉へお越し下さいまして誠に有難うございました。そしてお忙しい中、私どもの為に、ご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

最初に浴衣の件に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。花小路彩月の浴衣は、ブランド浴衣も含めまして、毎日専門のクリーニング業者が回収し、クリーニングそして気持ちよくお召しいただけれるように、仕上げの糊付けまでを依頼しています。

専門業者との間で、今回の話を共有し再発防止をお願いしましたが、糊付けをしている関係上、このような出来事もあるかとは思います。替えの色浴衣をご用意させて頂きますので、ご遠慮なくお聞かせ下さいませ。

お部屋、お食事と、高い評価と、お褒めのお言葉を頂戴し大変有難うございます。

またご機会がございましたら、城崎温泉へのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

女将 谷垣明美

ご利用の宿泊プラン
★*大人専用湯宿 花小路 彩月 スタンダード /2人の貸切温泉/紀州備長炭スペシャリテ/
ご利用のお部屋
【◆B type -大人専用-10畳+7畳ツイン(禁煙) 3階】

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