立地や設備は非常に良い。
コーヒーも無料でもらえるのでありがたい。
ただ、エコ連泊（客室清掃なし）で、清掃不要の札もドアに貼っておいたのに、
部屋に入られていたことが、かなり不快です。
（部屋外に出しておいたゴミ箱が部屋内に戻してあり、タオルも交換されていた）
清掃不要の札には、Don't Disturb等と記載もあるので、
部屋に入らないで欲しいという意味と思っています。
改善を望みます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

■駅近…
新大阪駅構内を６分くらい歩く場合有。駅からは歩道橋、キャリーバッグ持ち上げる必要有。
■鏡が風呂に１つ
大抵３つだが、このホテルはドレッサーと姿見無し。化粧するなら鏡持参！
■サニタリーＢＯＸなし
ナプキン捨てられない。目隠しの袋必須！
■シャンプー
髪ギシギシになるやつ。レディースプランでシャンプー選ぶか、持参した方が良い。
■他色々…
洗面台、なんか汚い…風呂の壁には髪の毛２本
ハンガー、埃だらけ
ＴＶリモコン、おぞましい埃の量
エアコン、臭い
朝食サラダ、レタス赤く変色


応対品質の差が激しい。とにかく苦痛の２泊…ホテルに戻るのが憂鬱…

チェックイン、一生懸命で笑顔で好印象。
レディースプラン特典のグッズを選べるはずが、忘れられていた…
外出時は鍵を持ったまま出るようにとの事。
外出し２１時過ぎ戻ると、「お帰りなさい」等なく、男女のフロントが無言で笑顔もなく見ている…

え…？入って良いんだよね…？何このホテル…

化粧直しにトイレへ行き、エレベーターに乗ろうとすると、女性フロントがそぉーーーっと近づいてきて、眉間に皺を寄せ疑いの目を向け、鍵を見せて欲しいと…
完全に不審者扱い…失礼すぎる態度に唖然…宿泊客の可能性あるんだよ？

私「何も言わないで出かけて、帰りはフロントに言わないといけないんですか？」
女性「そうです」
私「受付で言いました？」
女性「受付で必ず言うようにしていない。だから今こうしてお声掛けしている」
私「声かけられなかったですよ？」
ムスッとして無視…え…？

主観で鍵の提出を求めるマニュアルも微妙だし、出かけた記録せずにランダムにやるの？受付で必ず案内して、外出時は鍵を預かるよう変えたら？
セキュリティ微妙。

この２人以外は素晴らしい。同僚を見習えば？話し方教室にも行きなよ。
（毎回鍵出す度に不要だと言われた！その後も泊まるんだから、毎回鍵出す羽目になるって分からない？説明しないからだよ！）

この対応されて満足するか？
疑いの目を向けた上に、お詫びなし、説明なし、最後は無視。
最低！！

久しぶりの大阪に、ケチがついた。
気分が良かったのに一瞬で最低な気分。
私は二度と使わない。
同会社のホテルも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

コストカットがここまであからさまなホテルは初めてです。2泊目は清掃担当者は勝手に部屋に入ってくる、そのあとフロントから内線で 謝罪の言葉もひとつもなく、お部屋にいらっしゃるというとことは清掃はご不要で宜しいでしょうか？ コストカットがスタッフの心を貧しくしてますね。お客様の満足や快適さは置いといて、どれだけケチに泊まらせることができるか、そんな思いがひしひしと伝わってくるホテルでした。もちろんハードも必要なものが全然揃ってません。昨今のビジネスホテルの中では非常に珍しい存在です。二度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

とにかく金をかけていないホテルです。そのわりに宿泊費は高いので二度と決して絶対使いません。
御堂筋線の電車音で安眠できない。朝食に野菜はなくパンと卵のみなので橋やフォークもない。
最近のビジホでこれほどチープな食事はみじめな気分になること間違いなし。
シャワーの温度調整は海外でもないのに、熱かったり冷たかったり。
シャワーの角度は上すぎて、足元にかからない。
部屋に鏡がないので湯気にけむるバスルームを使うしかない。
フロントは妙に小さくて、清算は機械でセルフレジせよとの指示・・なんたるサービス不足

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月