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R&Bホテル新大阪北口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:489件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.09
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.47
  • 食事3.43
宿泊年月
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[並びかえ]

358件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 16:21:10

立地がよく部屋もきれいでした。夜も静かでゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

わんこ0113さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

わんこ0113さん [50代/男性] 2024年06月14日 11:27:17

最近よく利用させて頂いております。新大阪駅から近いので立地は良いですね。コンビニも横にあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
VOD(映画)見放題プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

ゆう17767607さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

ゆう17767607さん [30代/男性] 2024年05月25日 11:26:14

綺麗な部屋で、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

はるお1204さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

はるお1204さん [50代/男性] 2024年05月06日 17:17:30

ちょっと駅からわかりにくいですが立地良し。
部屋も朝食も問題無いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 22:53:29

立地や部屋の広さに対して宿泊費が高い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 22:52:10

建物は新しいが内装は、それなり。新大阪駅の向かいにあるワシントンホテルプラザと比較して建物が新しいだけで宿泊費が1000円以上高い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合1

イヨパパ4459さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

イヨパパ4459さん [60代/男性] 2024年04月24日 07:14:35

普段は口コミを投稿しないのだが、敢えて投稿します。
このホテルは初めて利用しました。
チェックインは事前にフロントとは別のカウンターで宿泊カードを記入して提出するシステムらしく、知らなかった私は普通にフロントスタッフに「チェックインお願いします」と言ったら、「いらっしゃいませ」の挨拶もなく、且つこちらの顔を見ずに宿泊カードの置いてあるカウンターを指さして「あちらで!」と一言。※あからさまに鬱陶しがられているのがこちらに伝わりました。
何のことか分からず刺された方向へ歩いていって、そこに置いてあるカードを見て初めて認識しました。
年間数十回出張で全国のホテルを泊まり歩きますが、こんな扱いをされたのは初めてで驚きました。
一日の仕事を終えて疲れてホテルにたどり着いたあげく、ホテルで更に余計なストレスが溜まる最悪な出張となりました。
入館時のチェックインのシステムは初めての客にも分かり易く表示するなどの工夫は必須かと思いますけどね、それよりも先にスタッフへの教育を行った方が良いです。

多分二度と利用しません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 22:02:53

新大阪に近いので立地は良かったです。ホテル自体はきれいでしたが、Wi-Fiがつながりにくく、部屋を変えてもらいました。アメニティは最低限ではありましたが、特に問題なかったです。部屋を変更した以外は特に不満はないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
基本プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 22:01:03

今回、予約日を間違えてしまったのですが、親身になってご対応くださりとても感謝しております。
荷物を一旦預けたあとでチェックインは遅い時間でしたが、新大阪の駅から近く、周辺にコンビニもあるので便利だと思います。ただホテルに行くには陸橋の階段を降りなくてはいけないので、荷物が重い時は大変かもしれません。
他県でこちらのホテルに何度か泊まったことがあって、歯ブラシ持参だとスタンプカードをもらえるので、また集めてみようかなと思っていたのですが、今回はそういった案内は無し。スタンプカードのサービスは終了なのかな?再チャレンジしようと歯ブラシ持参で行ったのでちょっと残念でした。
今回レディースプランだったのですが、選べるグッズをプレゼントとあったけれど、レディースプランでの予約だと伝えてもこちらも特に案内は無し。もともとアメニティは最小限のホテルという印象でしたが、こちらの新大阪北口はDHCのアメニティバーがあったので、これが選べるグッズってことなのかな?
ただ、後から来たチェックインの男性にも同じ案内をしていたので、レディースプランとは??となりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合2

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 21:42:05

このチェーンは朝食を変えて欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年04月08日 10:25:15

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

お客様によりご満足いただけますよう、改善して参る所存でございます。

次回もご利用いただけることを心よりお詫び申し上げます。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
平日旅行応援プラン【朝食付】~宝くじ付~
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 19:25:27

駅から近く、コンビニがすぐ隣にありとても便利な立地でした。部屋はとても清潔で喫煙ルームでしたが匂いは全然気にならなかったです。
初めて利用しましたがリピートしたいなと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年04月08日 10:21:52

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「清潔感がある」との嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。
今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、よりご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

次回大阪にお越しの際もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックアウトプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 16:13:18

3月19日宿泊しました。新幹線北口からほど近く、ホテルの手前にコンビニもあるため何かと便利でした。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月22日 08:24:36

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

いつお越しいただいても同様な対応ができるよう、今後も努めて参ります。

次回大阪にお越しの際もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合5

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 09:03:34

駅から近く、コンビニもそばにあるため便利でした。フロントの方の対応もとても良く、満足の部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月22日 08:25:18

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

また、この度は当館スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をお寄せ下さいましてありがとうございます。

いつお越しいただいても同様な対応ができるよう、今後も努めて参ります。

次回大阪にお越しの際もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】学生プラン 学生証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 17:19:14

非常に清潔感のある部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月22日 08:25:45

R&Bホテル新大阪北口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

この度は「清潔感がある」との嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。
今後も「清潔・安全・快適」をモットーに、よりご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。


次回もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合3

trommymyさんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

trommymyさん [20代/女性] 2024年03月12日 19:46:59

【よかった点】
・駅から近く、道中コンビニも複数あるのでアクセスは良いと思います。
・アメニティコーナーに基礎化粧品や歯ブラシ等がそろっていて便利でした。
・お部屋は普通に使いやすく、全体的に清潔感がありました。
・朝食のパンは、焼き立てを謳うだけあって美味しかったです

【やや不満があった点】
・少し早めに到着してしまい、荷物だけ預けさせていただいたのですが、この時にチェックイン(ルームキーは後からで良いので、宿泊カードの提出だけでも)させてくれたらスムーズかと思いました。
・朝食コーナーにいらっしゃった従業員の方におはようございますと声をかけたのですが、聞こえなかったのかスルーされてしまってちょっと悲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月16日 17:04:54

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

せっかく、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご気分を害すこととなり申し訳ございませんでした。

次回お越しいただいた際は「来てよかった」と思っていただけるよう、改善して参る所存でございます。

次回もご利用いただけることを心よりお詫び申し上げます。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
エコ連泊 基本プラン【清掃なし/朝食付】
ご利用のお部屋
【シングル禁煙【連泊プラン】】

総合3

Mt.Fuji_3776さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

Mt.Fuji_3776さん [50代/男性] 2024年03月11日 18:39:29

とても綺麗なホテルでしたが…。
息子と2名で泊まりました。1名ずつシングル利用。
部屋番号は連番で割り振られたようだが(x21とx01 xは階数でフロアの最後と1フロア上の最初の番号)階が異なっていて何故同じフロアでないのか?それくらいは配慮してほしかったです。
階段も使えないのでエレベータでしか移動できず、着替え等の荷物は一つに纏めていたので(ここは個人都合ではありますが)とても不便でした。
あと、浴槽に張ったお湯を流すと排水が追い付かなくて床(洗面やトイレの便器が有る床)がお湯で池状態になり、足ふきマットやスリッパがビショビショになり使えなくなった。なので評価1です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月16日 17:06:07

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

せっかく、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご気分を害すこととなり申し訳ございませんでした。

お寄せいただいたご意見を元に、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
基本プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 10:16:24

ホテルのせいではありませんが、新大阪駅付近の道(歩行可能な道)が判りにくく、最初に向かった時はかなり遠回りさせられてしまいました...。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月16日 14:08:21

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

ご来館に際しましては、ご不便をおかけしました。当館のホームページにて新大阪駅からのアクセス方法を掲載しております。

お寄せいただいたご意見を元に、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 12:40:08

駅からすぐの立地で、近くにコンビニもあり利便性が高いと思いました。
客室も綺麗で清潔感があり、コスパ良く大阪旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月08日 03:58:30

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

いつお越しいただいても同様な対応ができるよう、今後も努めて参ります。

次回大阪にお越しの際もご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
シングル2名様利用プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【2名様利用】シングルルーム  禁煙】

総合4

別人28号2262さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

別人28号2262さん [60代/女性] 2024年02月20日 22:31:20

部屋が値段のわりに狭かった。窓の外の景色が病院だったのが嬉しくなかった。あとは清潔感もあり満足した。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月08日 02:17:34

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

お忙しい中、良い点、悪い点と貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

少しづつではございますが、お客様にご満足いただけますよう対応を考えている段階でございます。

お忙しい中、ご意見をお寄せ下さいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 喫煙】

総合4

投稿者さんの R&Bホテル新大阪北口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:50:06

初めて宿泊しましたが、チェックインの時にフロントの方に『歯ブラシを持っていますか?』と質問され、まるで荷物検査をされているようで嫌な気分になりました。
歯ブラシを部屋に置いてない場合は、『部屋には準備してないので、必要でしたらアメニティコーナーからお取りください』でいいのでは?
部屋そのものは快適だったので少し残念でした。

後日、他のR&Bホテルに泊まりましたがやはり荷物検査のような質問がありました。
到着してほっとしている時に必要のない質問は疲れます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
R&Bホテル新大阪北口 2024年03月08日 02:16:22

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

せっかく、数多くあるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご気分を害すこととなり申し訳ございませんでした。

R&Bグループでは、環境保全の観点から、ハブラシ・カミソリをご持参いただきましたお客様にはスタンプカードをお渡しをしております。

そちらの内容のご説明も不十分であり、大変申し訳ございませんでした。

お寄せいただいたご意見を元に、「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

支配人 長谷場

ご利用の宿泊プラン
【60歳以上限定】シニアプラン 証明証をご提示ください(素泊まり)
ご利用のお部屋
【シングルルーム 禁煙】

358件中 1~20件表示

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