この度はＨＯＴＥＬＡＺ鹿児島垂水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は満室近いご予約をいただいておりまして お客様へ大変ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
これからは多くのお客様へ快適かつ安心してご宿泊頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、口コミご投稿誠にありがとうございました。
今後もＨＯＴＥＬＡＺ鹿児島垂水店をご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　　　　フロント　飯塚

この度はＨＯＴＥＬＡＺ鹿児島垂水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日は多くの団体様の利用があり、我々スタッフが一般のお客様への配慮が欠けていた事大変申し訳なく思います。これからも多くのお客様へ快適かつ安心してご宿泊頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
この度はお忙しい中、口コミご投稿誠にありがとうございました。
今後もＨＯＴＥＬＡＺ鹿児島垂水店をご愛顧くださいます様、よろしくお願い申し上げます。
　　　　　　フロント　飯塚

この度はHOTELAZ鹿児島垂水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
喫煙者の方にはなるべく喫煙所へ近いお部屋をご案内しております。
喫煙者様、禁煙者様にどちらの方にもご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
垂水港から約５分程ですのでやはりフェリーを使われるお客様から好評をいただいております。
今後もHOTELAZ鹿児島垂水店を宜しくお願い致します。
　　　　　　　　フロント　飯塚

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お忙しい中、コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申しあげます。

この度は受付時のご説明が足りず、お客様を大変混乱させてしまい申し訳ございませんでした。
お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。申し訳ございませんでした。

フロント　城戸

この度はホテルAZ鹿児島垂水店をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回の宿泊に関しましてお客様へご説明が行き届いておらず多数のご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
エレベーター内の張り紙に関しまして、レストランの食事を外へお持ち帰り頂くことはご遠慮頂くよう掲示はしておりますが、外からご購入いただきましたお食事の客室へのお持ち込みを制限する案内は開店以来行っておりません。思い違いをさせてしまう記載であったことは大変申し訳なく感じております。
客室が遠かったことや位置取りが悪くお気持ちを害されてしまったことは、もし次回ご利用頂けるのでしたらチェックインの際でもお申し付け頂けましたら変更も可能でございます。宜しければご検討下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は、ＨＯＴＥＬ ＡＺ 鹿児島垂水店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清掃が行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。

感染対策上においてもですし、コロナ感染に関わらずあってはならない事でした。

清掃スタッフにも再度清掃を徹底するよう伝えさえていただき、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう精進してまいります。

お忙しい中書き込みしていただき、また、貴重なご意見ありがとうございました。
　
フロント　宮迫

この度は、HOTEL　AZ鹿児島垂水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のお声を大事にお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心からお待ちしております。

フロント　西小野

この度はＨＯＴＥＬ　ＡＺ鹿児島垂水店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食のお時間申し訳ございません。
お時間と致しましては、9時30分までのご入店で10時（チェックアウト10時迄）迄となっております。

隣の道の駅は11月で2周年となります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　
フロント　宮迫

この度はホテルＡＺ垂水店を御利用頂きありがとうございます。
立地に関してましての御意見ありがとうございます。
当ホテル無料駐車場102台完備しております。
お車でのご旅行などでは大変ご好評いただいております。歩いて5分以内に道の駅やコンビニなどもオープンしております。
スタッフ一同またの御利用心よりお待ちしております。
　　　　　　ホテルＡＺ垂水店フロント　北方

この度はホテルＡＺ垂水店を御利用頂きありがとうございます。接客に関してまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご意見を参考にし、できる改善は図ってまいりたいと思っております。
貴重な御意見をありがとうございます。
スタッフ一同またの御利用心よりお待ちしております。
　　　　　　ホテルＡＺ垂水店フロント　北方

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。並びに、貴重なご意見ありがとうございます。今後ともご利用いただけますよう改善努力していき、お値段以上に満足していただけるよう努めてまいります。またのご利用お待ち申し上げております。　フロント 石田

この度はHOTELAZ鹿児島垂水店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に多数の点でご満足いただけなかった事大変申し訳なく思います。
加湿器、クレンジング、ミネラルウォーターなどは早急に上のものに確認させていただきます。
朝食の品数につきましてはこちらの方でお客様へより満足いただけますよう心がけてまいります。
今後もHOTELAZ鹿児島垂水店を宜しくお願い致します。フロント　飯塚

この度はHOTEL　AZ垂水店をご利用頂きありがとうございました。
今回のご宿泊でご満足頂けなかったことを、私達スタッフ一同も大変心苦しく思うとともにご意見を頂けたことを真摯に受け止めて今後はお値段以上のサービスを提供できるように邁進いたします。
またお客様がご来店頂けます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　フロント　迫田