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ＪＲ東日本ホテルメッツ船橋のクチコミ･お客さまの声
風呂3
楽天トラベル側なのかホテル側なのかわからないが、楽天トラベルから来たメールは予約確定になっていたのに、フロントで予約されていないみたいに言われた。予約確定の画面やメールも見せて結局は泊まれたが、部屋が空いていなかったら泊まれなかったかもしれないと思うと次の日の仕事とかどうしようと不安でした。フロントの方の対応は丁寧でした。立地も駅からすぐで雨に濡れずに行けました。部屋は上記のようなことがあったから空いている部屋だったのかもしれませんが、非常用の懐中電灯が床に落ちたままずっと光っていたので、清掃の時に落としたままだったのかなと思います。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ船橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご予約の件にに関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。10月11日より全国旅行支援が始まり、全国的に予約が集中した為、予約システムに通知配信遅延及び動作不安定の影響が発生した影響により予約が一時確認できない状態でございました。折角私どももホテルを予約していただいたにも関わらず、このようなご心配をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、同じご指摘を受けることが無いようスタッフ一同精進して参ります。お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 吉田
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投稿者さんの ＪＲ東日本ホテルメッツ船橋 のクチコミ
楽天トラベル側なのかホテル側なのかわからないが、楽天トラベルから来たメールは予約確定になっていたのに、フロントで予約されていないみたいに言われた。
予約確定の画面やメールも見せて結局は泊まれたが、部屋が空いていなかったら泊まれなかったかもしれないと思うと次の日の仕事とかどうしようと不安でした。
フロントの方の対応は丁寧でした。
立地も駅からすぐで雨に濡れずに行けました。
部屋は上記のようなことがあったから空いている部屋だったのかもしれませんが、非常用の懐中電灯が床に落ちたままずっと光っていたので、清掃の時に落としたままだったのかなと思います。
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この度はＪＲ東日本ホテルメッツ船橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご予約の件にに関しまして大変ご迷惑をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
10月11日より全国旅行支援が始まり、全国的に予約が集中した為、予約システムに通知配信遅延及び動作不安定の影響が発生した影響により予約が一時確認できない状態でございました。
折角私どももホテルを予約していただいたにも関わらず、このようなご心配をお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、同じご指摘を受けることが無いようスタッフ一同精進して参ります。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 吉田