この度はJR東日本ホテルメッツ船橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応につきまして大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様の視点にたったサービス、対応を心掛けておりますが、スタッフの至らない対応でご不快な念をお掛けすることになりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

お寄せ頂きましたお声をスタッフで共有し、二度と同じお声をお寄せ頂くことが無いよう指導して参ります。
お忙しい中ご寄稿いただきましてありがとうございました。

支配人　田中