この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お休みの際に寒い思いをなさったという事ですが、風邪を引いてはおりませんでしょうか。
お布団は寝床の中の温度を33℃前後に保つよう調整し作成したものですが、快適にお休みいただけず申し訳ありませんでした。
毛布の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用時に寒い場合はぜひフロントにお申し付けくださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

暖かいお言葉をちょうだいしありがとうございます。
緊張感を持ったまま、自然な笑顔でスムーズにご対応できるよう頑張って参ります。

ロビーラウンジはお客さまに寛いでいただく事も目的の一つでございますので、便利にご活用いただく事ができ幸いでございます。コーヒーカップの蓋についてはご不便をお掛け致しました、在庫を切らさぬよう発注をかけていくよう注意致します。

客室はこれからも清潔で使い勝手が良い空間を維持できるよう努めて参ります。高・低層階や北（線路）側・南（ロータリー）側のリクエストについては可能な限りご対応させていただきますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

朝食の内容については貴重なご意見として店舗担当者と話を致します。

課題を一つ一つクリアしより良いホテルになるよう従業員一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在を最後に台無しにしてしまい、大変心苦しく思っております。
臨機応変なご対応が出来なかった事、加えて言い訳まで、、私の教育不足が全てでございます。誠に申し訳ございませんでした。
再度の教育と従業員全てに話をし、お客さまに寄り添った接客サービスを心掛けるよう指導して参ります。
またの機会がございましたら是非ホテルメッツ船橋をご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

洗面台の仕様につきまして、お客さまの大切な私物でなく良かったと思う反面、驚かせてしまい申し訳ありませんでした。現在、滑り止めのシートを手配しており到着次第セットする予定でございます。

他のお声にもあります通り、まだまだ改善点もありますが従業員一丸となって良いホテル作りに努めて参りますので、また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊時、ご満足いただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。ありがとうございます。

アメニティにはご希望のアイテムはございましたでしょうか。日常的に使うもの、入浴でもお寛ぎいただけるよう入浴剤も豊富に揃えてございます。
朝食もご満足いただけた事、レストランスタッフと共有致します。

これからも便利に楽しく、何よりも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、近くへ観光にいらっしゃる際はぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただきありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
開業間もないですが、居心地・寝心地の良いホテル作りにスタッフ一同邁進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

Wi-Fi等の客室設備、館内のご案内を客室TVのコンテンツにいるのですが、そこに至るまでのご案内が不足しておりました。
大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
即改善を図り、ご案内をお客さまの目に触れやすいように致します。

お客さまの目線に立ち、どうすれば使い勝手が良いかを考えながら業務に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室内では快適にお過ごしいただけたご様子ですが、設備のトラブルにより万事が快適にお過ごしいただく事ができず大変申し訳ございませんでした。
再発防止について原因の究明と策について動いてございます。
ご宿泊いただいたお客さま皆さまに快適だったとおっしゃっていただけるよう努めて参ります。

また、朝食につきましては貴重なご意見として担当に伝え、改善するよう働きかけを致します。

従業員一同、より良いホテルになるよう努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上