この度はJR東日本ホテルメッツ船橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルからホテルメッツをお選びいただいたにもかかわらず残念な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
またお部屋の臭いに関しましてもご不快な思いをさせてしまい、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見はスタッフ内で共有いたしまして、サービス改善に努めて参りますので、どうぞご容赦くださいませ。

御多忙の中ご寄稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

支配人　田中

この度はJR東日本ホテルメッツ船橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お荷物の取り扱いに関してご不安をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

お客様が当ブランドを信頼してご利用いただいたにもかかわらず、
ご期待を裏切る結果となり大変遺憾に存じます。
お荷物の取り違えがあったにもかかわらず、お客様との相互確認を疎かにしてしまったこと、
また、誰でも触れられる場所でお荷物をお預りしていることにご不安を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後は安全面を考慮し保管場所の見直しとスタッフ教育の徹底に努めてまいります。

ご指摘いただきました内容は、今後の改善に活かさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　田中

この度はJR東日本ホテルメッツ船橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の臭いに関しましてご不快なお思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またごゆっくりとお休みいただく環境をご用意する事ができず大変心苦しい限りでございます。
あらためて客室の清掃チェックでは臭いもしっかりと確認をするよう徹底し、同じことが無いよう努めて参ります。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　吉田

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらエアコンの温度調節におきましては、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
私共のホテルの客室空調の設備はGHPによる個別空調となっておりますが、お客様の
ご希望空調温度にできずご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
これからもお客さまにまた利用しようと思っていただけるよう、設備の維持管理・
接客の向上を心掛けながら励んでまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

支配人　吉田

いつもＪＲ東日本ホテルメッツ 船橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

また何度もお問い合わせいただき、大変お手数をお掛けしました。
GoToキャンペーン、地域共通クーポンともに、お問い合わせをいただいた時点で政府からの運用が決定をしていなかった為、ご満足いただける返答ができず申し訳ございませんでした。
対応にお時間がかかりましたこと、お詫び申し上げます。
地域共通クーポンの運用につきましては、当ホテルでの対応が決定し次第、スタッフ間で内容を共有する所存でございます。
何卒ご理解いただければ幸いです。

支配人　安藤

この度はＪＲ東日本ホテルメッツ 船橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お電話をいただいた際に私共スタッフの電話対応によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同電話応対について今一度教育を行い注意喚起致しました。誠に勝手なお願いにはなりますが、機会がありましたら是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。
何卒よろしくお願い申し上げます。

支配人　安藤

この度はホテルメッツ船橋にご宿泊いただき誠にありがとございます。

線路側の音で安眠する事ができませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
いただいたお声については真摯に受け止めており、現在対策を検討しておりますが、未だ解決には至っておりません。
駅と反対側をご希望のリクエストも可能な限り承らせていただいておりますので、次回ご利用の機会がございましたら是非お申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上

この度はホテルメッツ船橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

サービスについて至らぬ点が多々あり申し訳ありませんでした。
フロント・レストラン共にサービスの向上を図り、料金に見合うよう努めて参りますので、また船橋近郊に御用の際はホテルメッツ船橋をご利用下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人　村上