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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月04日 15:48:33
-
落とした物を拾うためにベッドの下覗いてみたら埃とゴミだらけ気持ち悪くてどうしようもなかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】20時~チェックインでお得! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブルルーム☆】
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rihou1979さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- rihou1979さん [60代/男性] 2021年12月04日 14:59:11
-
契約時には無かった、部屋の掃除がI回1,000円になっていた。
ハンガー貸してと言ったら、一部屋2本までと言われ。
風呂は、洗面台の隙間に黒カビがいっぱいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2021年12月07日 16:40:47
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただきまして誠に有難うございます
2021年11月よりリブマックスグループ全店にて滞在清掃の利用方法が変わりました
7泊未満の滞在のお客様において清掃は有料化となりましたのでご理解の程よろしくお願い申し上げます
ハンガーなど備品に関しても数に限りがございますので多くのお貸出しが出来ない場合もございますのでこちらもご理解の程よろしくお願い申し上げます
洗面台のカビの件もご不憫をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした
清掃スタッフにて共有させていただき今一度清掃意識の改善に努めて参ります
お忙しい中貴重なお声を頂戴し有難うございました
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙★セミダブルルーム★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月29日 12:24:51
-
絶対に泊まらない方がいいホテルです
悪いところがありすぎるため内容は省きます。
近くにホテルはたくさんあります。
泊まると絶対に後悔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LongStay】12時チェックイン~翌12時アウト最大24時間滞在【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★セミダブルルーム★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月23日 09:10:52
-
電話の問い合わせが無礼
仕事にやる気を感じられない
二度と使わない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】20時~チェックインでお得! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月30日 16:40:44
-
仕事の都合で利用しました。安く泊まれるのであまり期待せず普通にシャワー浴びれて寝られれば良いと思い利用しました。
お部屋は普通です。汚くはないです。禁煙のお部屋なのにタバコのにおいがしましたが安いのでまぁ許せます。しかし電子レンジの中に前の宿泊者が忘れたであろうイカのおつまみが残ってました。きちんと清掃してないんだろうなという印象です。
まぁそこも安いホテルなのでヒューマンエラーはあるだろうとギリギリ許せます。翌朝、12時チェックアウトだったのでゆっくりシャワーを浴びていたらドアがいきなり開けられました。
そのときまだ11時でした。こちらは全裸だったのでかなり焦りました。お部屋のドアには起こさないでくださいとマグネットを貼ったしそもそも12時チェックアウトだから清掃が入るのはおかしいと思ったのと、とても怖かったです。ロックをかけていたので中に人は入ってきませんでしたが、少し待ってくださいとドア越しに伝え急いで着替えてお部屋の外に出たのですが清掃員はいなくなっていました。フロントに行って確認しましたが部屋間違いしたみたいですと言われました。フロントの人は悪くないのでやらせない気持ちで二度と利用しないでおこうと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆レイトチェックアウト☆12時までのんびりプラン【全室シモンズベッド♪】【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月13日 18:37:01
-
料金は満足でしたがその事が原因なのか分からないのですが、スタッフの態度応対がよくなったでした。アメニティも充実してない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月限定】3・4月特別プラン♪シングル¥3,000!ツイン¥4,000!【全室シモンズベッド♪】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月18日 00:36:04
-
出張で利用していますが、毎回部屋の掃除がされていません。
机の下におせんべいのカスがバラバラ散らばっていたり、前の宿泊客が書いたメモがそのまま残っていたり、今回はカピカピになったコンタクトレンズが落ちていました。
部屋の掃除を頼んでもゴミ箱のゴミがそのまま残されていたりと、毎回何かしら不満があります。
お値段も安いし、立地も良いのであと一手間かけていただけると満足なのですが。毎回残念に思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊割】★連泊限定!特別プライス★【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 16:47:26
-
部屋にガラスのようなものの破片がたくさん落ちていた。
お風呂場にも落ちていて子供が踏んだ。
ポットが使いかけ?で濡れていた。
サイドテーブルや椅子が埃被っていた。
爪楊枝お菓子の袋などのごみも落ちていた。
不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツインルーム☆セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 15:07:57
-
何度も利用していますが、エアコン、空気清浄機のフィルター掃除、部屋の換気扇など、ホコリがたんまり!!半端なです。このコロナ禍でフィルター清掃をしていないなんてありえません。東京の本社にも電話しましたが、対応まだしていない!! オープンしてから一回もフィルター掃除をしていない感じです。
あまりの酷さに、全部自分で清掃しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★シングルルーム★セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月18日 14:18:27
-
もう二度と泊まることはないと思います
掃除がいき届いてないし部屋は臭いもきつくて壁は血のシミかあちこちあり最悪でした
夜中には大きな声で話し声があり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年05月26日 15:34:21
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃面に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様、改善に向け日々精進して参ります。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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ダイ2094さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- ダイ2094さん [30代/男性] 2020年02月20日 17:54:12
-
最悪ですね、
泊まらないことを強くオススメします。
ここの経営者は、
部屋の内部の不備などを全く見ていないし、従業員も掃除してるはずなのに違和感すら持たない。
どう考えても二度と行きたくないホテルです。
①風呂場が排水溝の匂いがすごくて臭い
普通、毎回掃除に入ってれば風呂場が臭いことくらいわかりますよね?掃除に入ってないんでしょうか、それとも、入っててもマニュアルの掃除で、臭いことすらわからないような従業員が掃除してるのですか?
少なくとも、臭いのは入った瞬間にわかるので、経営者は定期的に部屋の確認などしていないのでしょう。
なんでお客さんが風呂はいる時に、わざわざ換気扇を回して、排水溝のゴム栓を落として風呂に入らないといけないんですかね
考えられません。
②ホテル着が臭い
考えられないですね。
ホテル着が、新品の匂いではなくて、長らく日が当たる棚においてあるような変な匂いがします
③ベッドのシーツを剥がすと、ベッドマットに血の跡が10滴くらい落ちてた
普通、シーツを交換した時にベッドマットに血がついてたら、気づきますよね?
気づかないほど目が悪いのですか?シーツ交換してないんですか?
本当に考えられないですね。
経営者も、一体部屋の何を見てるんですかね。きっと何も見てないし、気づかないんでしょうね。
そんなお客さんのことを考えられないようなホテルで、一泊でも泊まりたいと思いますか?
よーく考えることをす強くオススメしますね。
他の評価を見ても、
他にも以前から同様の苦情が書き込まれていますね。
しかも、1年以上前の苦情もあります。そのたびに、ホテル側からは改善しますというコメント。
……やる気がほんとにないんですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年02月26日 22:54:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に関しまして不快な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、毎日確実に行っております。シーツやお部屋着なども使い回すようなことは一切行っておりません。
今回、お客様から頂いたこちらのクチコミをしっかりと受け止め、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同連携を取りながら少しずつ改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日前からの直前予約限定【全室シモンズベッド】【軽朝食付き】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 09:27:19
-
何度か利用してますが、フロントの態度が酷いです。物を頼んでもムッとした態度で返事はしないし渡される際も無言で笑顔も無く、連泊ですがフロントの人が代わっても態度は同じで最悪でした。
お風呂場の床は汚いしカーテンはカビてるいて換気扇も埃だらけでトイレも臭かったので自分で掃除して過ごしてました。
このホテルは潰れるのかな?と思わせるくらいの対応で最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2019年05月23日 15:19:49
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のお声をホテルスタッフ全員で共有し日々の清掃と清掃チェックに務めて参ります。
接客につきましてはスタッフの対応によりお客様のご気分を害し大変申し訳ございません。
今一度スタッフの対応を見直し、ご満足いただけるよう気持ちの良い接客を努めて参ります。
お客様に更なるご満足を頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回、宿泊されるご予定がございましたら是非ホテルリブマックスをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月21日 10:25:44
-
ホテルスタッフはコンビニ店員レベル。
ホテルには珍しく何度コールをしても電話に出ない、数回かけてやっと出ると行った感覚。フロントへの電話でも同様の感覚である。
日本語がさほど達者ではない外国人がフロントに立ち、日本人からしてみれば、まともな接客ができているとは思えない。
ホテルへの出入りの際も挨拶と言った気遣いはなく、フロント内での私語が多く客を二の次にしている。
立地としては、栄中心部、伏見や丸の内などからは若干距離がある。
ただ、
部屋の中は綺麗であるし、Wi-Fiの接続も良く、部屋の防音も優れているように感じる。また新しいホテルなのに喫煙ルームも多くあるのはとても嬉しい。
ホテルとしてのサービスを求めるのではなく、部屋の利用だけを考えれば悪くはないと思う。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2018年07月25日 22:58:20
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またスタッフ内での私語に関しましても深く反省しております。以後、この様なことがないようにスタッフ一同きを引き締めて対応致します。
その他、客室の件でお褒め頂きありがとうございます。今後ともお客様に満足して頂けるよう心を込めて対応させて頂きます。
お忙しい中ご丁寧な口コミをご投稿いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月29日 08:31:05
-
ベッドカバーは最初から歯磨きした汁がこぼれたようなシミが大きくついており、とても不快。前に宿泊した人が書き残したであろうメモ書きがそのまま残されており、唖然。
にこりとも笑わないフロントスタッフ。
以前宿泊した時に好印象だっただけに、今回非常にガッカリ。このグループのホテルは利用を控えようと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2018年05月30日 17:07:48
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
以前もご利用頂いたのにこのような結果となってしまい、誠に申し訳ございません。
お客様の目線で客室の清掃チェックを強化するようスタック一同努めて参ります。
それに加え、接客面に関してもお言葉を頂くこととなり心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
頂いたお言葉を真摯に受けとめ、言葉遣いや対応力をあげていけるよう全ホテルスタッフで改善していきます。
もしまたご利用して頂けたら嬉しく思います。
心よりお待ちしてしております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【無料軽朝食付】禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月02日 15:03:49
-
ビジネスで様々なホテルに宿泊してますが、このホテルは正直言って期待外れでした。設備が新築で新しいと事前に情報を得れたので選びましたが、サービスがひどかったです。まず掃除ができてません。部屋の各所にホコリがあり、清掃するかたの雑さが目立ちます。連泊最終日には部屋の窓を開けっ放しにされ室内に虫が入り、それをフロントでクレーム。部屋を移動してほしいと。。。当たり前の対応ですが、移動するこちらの手間を全く無視です。さらに新しく移動させられた部屋はベットメイクが行き届かず、布団状に皮脂のゴミや髪の毛が...。その場でこの部屋では嫌だと伝え、ホテル側が自身をもって提供できる部屋を選んでほしいと伝え、移動した部屋の冷蔵庫内に髪の毛が。。。この時点で深夜0時付近だったので、この部屋で妥協しましたが、チェックアウト時の謝罪や通常ならばありえそうなアップグレードなどもございませんでした。浴室も狭いし、朝食も選択肢がほとんど有りませんし、近隣の同価格帯ホテルを選ぶことを強くおすすめします。私は二度と泊まる気はありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2018年05月02日 19:39:31
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度はお客様を不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの清掃面・確認不足が原因でございます。
今後同じ事を繰り返さないよう、今一度清掃面・接客面を見直し改善致します。
またご機会がございましたらホテルリブマックス名古屋栄EAST店のご利用お待ちしております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
口コミ通りのすごいホテルでした。
ゴミ、カビ、ほこりがすごい部屋でした。
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