設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月22日 15:07:57
-
何度も利用していますが、エアコン、空気清浄機のフィルター掃除、部屋の換気扇など、ホコリがたんまり!!半端なです。このコロナ禍でフィルター清掃をしていないなんてありえません。東京の本社にも電話しましたが、対応まだしていない!! オープンしてから一回もフィルター掃除をしていない感じです。
あまりの酷さに、全部自分で清掃しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★シングルルーム★セミダブル】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月14日 22:38:00
-
禁煙でお願いしたがエレベーターを降りたらタバコの臭い。フロアで分けられていないのは仕方ないとして部屋に入りましたが室内に灰皿が置いてありました。本当に禁煙のお部屋だったのでしょうか?
また、室内にスリッパがありませんでした。またフロント前に置いてあったアメニティはいただくことが可能な物だったのでしょうか?案内がなかったのでそのままお部屋へ入ってしまいました。
フロントへの電話がないので(別になくても困らないと思ってはいましたが何かあると不便ですね)連絡できず階下へ降りるのが面倒で、ないまま過ごしました。
コンディショナーのノズルに固まりが垂れた状態で付着していてこれも使用する気持ちになれませんでした。
必要最低限あればあまり気にはしませんが今回は色々あり残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年10月15日 14:39:11
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃面や接客に関してお客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるよう、客室案内の改善、清掃により力を入れて参ります。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆シングルルーム☆セミダブル】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月20日 15:54:09
-
2回目の利用です。今回はベッド、枕のシーツから生乾きの菌の臭いがしました。あとユニットバスのバスタブの湯を流すと洗面の床が汚れた水が溢れました。排水が詰まってるようです。点検して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年07月21日 16:22:01
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃面に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様、改善に向け日々精進して参ります。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月18日 14:18:27
-
もう二度と泊まることはないと思います
掃除がいき届いてないし部屋は臭いもきつくて壁は血のシミかあちこちあり最悪でした
夜中には大きな声で話し声があり- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年05月26日 15:34:21
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
清掃面に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足頂ける様、改善に向け日々精進して参ります。
この度は貴重なご感想を頂き、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月04日 08:13:24
-
予約時には「軽朝食無料」と明記されているのに、現地朝食会場に「朝食中止」の張り紙。
朝食があるから予約したのに……部屋も以前より狭く、空室ありそうなのに正直不満しかありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年05月10日 07:33:49
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
ホームページ等ご記載の通り、ただいまは新型コロナウィルス肺炎の流行において
お客様の健康と安全を最優先に朝食提供を中止しております。
お客様にご不便な思いをお掛け致しますが、ご理解の程宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
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- 【喫煙★シングルルーム★セミダブル】
設備・アメニティ1
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ダイ2094さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- ダイ2094さん [30代/男性] 2020年02月20日 17:54:12
-
最悪ですね、
泊まらないことを強くオススメします。
ここの経営者は、
部屋の内部の不備などを全く見ていないし、従業員も掃除してるはずなのに違和感すら持たない。
どう考えても二度と行きたくないホテルです。
①風呂場が排水溝の匂いがすごくて臭い
普通、毎回掃除に入ってれば風呂場が臭いことくらいわかりますよね?掃除に入ってないんでしょうか、それとも、入っててもマニュアルの掃除で、臭いことすらわからないような従業員が掃除してるのですか?
少なくとも、臭いのは入った瞬間にわかるので、経営者は定期的に部屋の確認などしていないのでしょう。
なんでお客さんが風呂はいる時に、わざわざ換気扇を回して、排水溝のゴム栓を落として風呂に入らないといけないんですかね
考えられません。
②ホテル着が臭い
考えられないですね。
ホテル着が、新品の匂いではなくて、長らく日が当たる棚においてあるような変な匂いがします
③ベッドのシーツを剥がすと、ベッドマットに血の跡が10滴くらい落ちてた
普通、シーツを交換した時にベッドマットに血がついてたら、気づきますよね?
気づかないほど目が悪いのですか?シーツ交換してないんですか?
本当に考えられないですね。
経営者も、一体部屋の何を見てるんですかね。きっと何も見てないし、気づかないんでしょうね。
そんなお客さんのことを考えられないようなホテルで、一泊でも泊まりたいと思いますか?
よーく考えることをす強くオススメしますね。
他の評価を見ても、
他にも以前から同様の苦情が書き込まれていますね。
しかも、1年以上前の苦情もあります。そのたびに、ホテル側からは改善しますというコメント。
……やる気がほんとにないんですね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2020年02月26日 22:54:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に関しまして不快な気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃に関しましては、毎日確実に行っております。シーツやお部屋着なども使い回すようなことは一切行っておりません。
今回、お客様から頂いたこちらのクチコミをしっかりと受け止め、清掃スタッフ、フロントスタッフ一同連携を取りながら少しずつ改善させて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月18日 17:54:42
-
見た目はキレイな部屋でしたが、細かい所の清掃が行き届いていませんでした。特にユニットバスは、扉を開けたら床は黒ずみ、しかもカビ臭い匂いがユニットバス中に満載と、とても入る気にはなれませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2019年06月18日 23:04:08
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
また、お部屋の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のお声をホテルスタッフ全員で共有し日々の清掃と清掃チェックに務めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月23日 09:27:19
-
何度か利用してますが、フロントの態度が酷いです。物を頼んでもムッとした態度で返事はしないし渡される際も無言で笑顔も無く、連泊ですがフロントの人が代わっても態度は同じで最悪でした。
お風呂場の床は汚いしカーテンはカビてるいて換気扇も埃だらけでトイレも臭かったので自分で掃除して過ごしてました。
このホテルは潰れるのかな?と思わせるくらいの対応で最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2019年05月23日 15:19:49
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度のお声をホテルスタッフ全員で共有し日々の清掃と清掃チェックに務めて参ります。
接客につきましてはスタッフの対応によりお客様のご気分を害し大変申し訳ございません。
今一度スタッフの対応を見直し、ご満足いただけるよう気持ちの良い接客を努めて参ります。
お客様に更なるご満足を頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
次回、宿泊されるご予定がございましたら是非ホテルリブマックスをご利用くださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月29日 17:22:32
-
急遽泊まる事になったので、近場で探しました。
料金が安いので仕方ないと言えば仕方ないのですが、シャワーカーテンがカビだらけでした。水はけも悪くシャワーを浴びたら逆流なのかバスマットはびしょ濡れ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙★セミダブルルーム★】
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月05日 17:46:10
-
安かろう悪かろうの見本。ホテル名に栄とついてるけどかなりEastでほぼ東新町。栄中心からはぼちぼち遠いから土地勘ない人は注意。オアシスからは徒歩12分くらい。安価重視だとしても同価格帯でもっと立地のいいところはあるしお勧めしない。フロントスタッフさんは外国の方が多いみたいだけどみんな日本語堪能で丁寧。
以下愚痴。
とにかく部屋が汚い。テーブル、床に謎の小さな白いゴミ?カス?が散らばっている。壁のしみ汚れや剥がれがひどい。折り畳みの鏡は指紋やメイク汚れだらけ。水回りはビジホの最下層と言った感じ。
客室パンフレットが水濡れでしわしわ、注意書き等のテープの剥がれそのまま、実害はないけど気になる。間違って予約してしまった私が悪い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆セミダブルルーム☆】
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月25日 15:57:27
-
地下鉄の栄駅と新栄駅の中間にあり
スムーズに歩いて10分位。途中コンビニ、薬局も有り部屋食もレンジと湯沸しポットが有って良かった。
シャワーが使用途中でぬるくなり残念。また深夜1時から3時まで隣の部屋の声か部屋の仕切が薄いのか防音対策無いためテレビの音がうるさく睡眠できなかった。フロントに連絡しようにも内線電話が無いため我慢するしかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【深夜割】20時~チェックインでお得! 20:00~11:00 ナイトステイプラン♪【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙★セミダブルルーム★】
rihou1979さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- rihou1979さん [60代/男性] 2021年12月04日 14:59:11
-
契約時には無かった、部屋の掃除がI回1,000円になっていた。
ハンガー貸してと言ったら、一部屋2本までと言われ。
風呂は、洗面台の隙間に黒カビがいっぱいでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルリブマックス名古屋栄EAST 2021年12月07日 16:40:47
-
この度はホテルリブマックス名古屋栄EASTをご利用いただきまして誠に有難うございます
2021年11月よりリブマックスグループ全店にて滞在清掃の利用方法が変わりました
7泊未満の滞在のお客様において清掃は有料化となりましたのでご理解の程よろしくお願い申し上げます
ハンガーなど備品に関しても数に限りがございますので多くのお貸出しが出来ない場合もございますのでこちらもご理解の程よろしくお願い申し上げます
洗面台のカビの件もご不憫をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした
清掃スタッフにて共有させていただき今一度清掃意識の改善に努めて参ります
お忙しい中貴重なお声を頂戴し有難うございました
ホテルリブマックス名古屋栄EAST 宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙★セミダブルルーム★】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 20:44:45
-
部屋のドライヤーが冷風しか出なくフロントまで行き交換をお願いしたのですがスタッフにドライヤーの風を確認してもらったらどの部屋もこんなもんです。と言われ交換してもらえず冷風で髪の毛を乾かしました。
以前泊まった際はこんなことがなかったのでほんとに全部屋あんな冷風しか出ないドライヤーを置かれてるのでしょうか?だとしたら全部屋交換した方がいいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙☆ツインルーム☆セミダブル】
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投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月02日 16:47:26
-
部屋にガラスのようなものの破片がたくさん落ちていた。
お風呂場にも落ちていて子供が踏んだ。
ポットが使いかけ?で濡れていた。
サイドテーブルや椅子が埃被っていた。
爪楊枝お菓子の袋などのごみも落ちていた。
不快でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】5%OFF☆スタンダードプラン☆【全室シモンズベッド♪】【素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆ツインルーム☆セミダブル】
設備・アメニティ1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス名古屋栄EAST のクチコミ
料金は満足でしたがその事が原因なのか分からないのですが、スタッフの態度応対がよくなったでした。アメニティも充実してない!
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