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DOG SPA RESORT アルトピアーノ クチコミ・感想・情報

DOG SPA RESORT アルトピアーノ

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    DOG SPA RESORT アルトピアーノのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.60
    • アンケート件数:119件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.63
    • 立地4.13
    • 部屋4.37
    • 設備・アメニティ4.33
    • 風呂4.10
    • 食事4.73

    総合4

    投稿者さんの DOG SPA RESORT アルトピアーノ のクチコミ

    投稿者さん 2020-09-15 11:12:05

    13日~1泊で2家族2部屋 4名と2匹でお世話になりました。
    食事が大変美味しく、ワンちゃんにも名前で声をかけていただいたり、朝食夕食ともにとても満足でした。
    ありがとうございます。
    お部屋も清潔感があり、ワンちゃんに必要な物も揃っておりワンちゃんがいても困ることなく快適に過ごせました。
    1点だけ。
    お部屋のドアに飾られてたワンちゃんの名前の入ったプレートの犬の名前がウチの子の名前で無かったです泣

    2家族とも同じワンちゃんの名前になってました。
    お伝えすればよかったのだと思いますが、すぐ作成し直せるのかもわからずそのままにしてしまいました。。
    そこだけがやはりせっかくの旅行だったので直していただけば良かったと後悔しています。。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    DOG SPA RESORT アルトピアーノ 2020-12-22 14:01:36

    この度はご来館をいただきまして
    誠にありがとうございます。

    また温かいお言葉を頂戴いたしましたが、
    ホテルの返信がおそくなり申し訳ございません。

    お部屋の前のワンコプレートについてですが
    こちらの不手際でお客様のご旅行が不快なものになってしまい申し訳ございません。
    こちらのミスです。

    最初からそのようなことがないよう
    さらにいっそう確認を徹底いたします。
    大変申し訳ございませんでした。

    他には不備はございませんでしたでしょうか。

    是非次回はこのようなことが無いようそして
    滞在が「よかったね」と言っていただけるよう
    スタッフ一同こころよりお待ちして
    接客に努めます!
    どうぞまたいらっしゃってください。


    宜しくお願いします。

    Dog Spa Resort Altopiano
    小野

    ご利用の宿泊プラン
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