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DOG SPA RESORT アルトピアーノ クチコミ・感想・情報

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DOG SPA RESORT アルトピアーノのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.56
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.85
  • 風呂4.26
  • 食事4.85

設備・アメニティ5

投稿者さんの DOG SPA RESORT アルトピアーノ のクチコミ

投稿者さん 2021-08-26 16:59:41

夕食時に家族の1人が体調不良になってしまいコースに参加できなかったのですが、ダメ元でお願いしてみたら部屋まで持ってきてくださって本当にありがたかったです…!

過去に泊まったホテルの中でも料理がトップレベルでした!夕食も朝食もとても美味しかったです。何よりスタッフの皆様のサービスが素晴らしく、家族も犬も大満足の旅行になりました。

宿泊当日は、残念ながらお風呂が故障しており入れなかったのですが、近隣の素敵な温泉に送迎してくださったので満喫できました。次回はぜひホテルの温泉も楽しみたいと思います!

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
DOG SPA RESORT アルトピアーノ 2022-05-18 13:23:20

この度はホテルへの温かいお言葉誠にありがとうございます。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 

当日の急な体調変化は対応をさせていただいておりますが、お部屋でのお食事体制があまり十分ではなくご主人様には大変満足いくサービスができなかったことが悔やまれます。その節はホテルとして不甲斐なく、十分なサービスがご提供できなく申し訳ございません。ぜひ!次回は最大限のおもてなしをいたします!

また、ホテルとして最大級のお褒めのお言葉をいただけたことは大変うれしくスタッフ全員のモチベーションにつながります。
誠にありがとうございます。

浴場の設備不良の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
本来はワンちゃんと一緒の空間においてのホテルとしてのサービスを余すところなく堪能していただければならなかったはずです。何よりその間ワンちゃんのお留守番を強いてしまったこと。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

是非!次回のご予約の際はすべて万全な状態でお迎えいたします。わたくしたちホテルとして10月よりリニューアルオープンを予定しております。前回よりもワンちゃん共に快適にお過ごしいただける空間をご提供してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は誠にご来館ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
小野

ご利用の宿泊プラン
わんちゃんと一緒に那須の自然に溶け込もう∪・ω・∪ネイチャーツアー体験付プラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【【TypeA】大型犬OK♪最上級50平米の洋室ツインルーム】