楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

DOG SPA RESORT アルトピアーノ クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

DOG SPA RESORT アルトピアーノのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.74
  • アンケート件数:209件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.85
  • 立地4.56
  • 部屋4.85
  • 設備・アメニティ4.85
  • 風呂4.26
  • 食事4.85

設備・アメニティ5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの DOG SPA RESORT アルトピアーノ のクチコミ

投稿者さん 2023-10-24 10:56:58

私の体験した事実しか書いていませんが指摘された箇所を修正して、お客様の声として、良いことのみ記載します。
公式HPを調べれば分かりますが、今は提供される食事は、過去の口コミの食事で紹介されていた有名なシェフ監修のイタリアンではなく、本格派のフレンチに変更になっています。

屋外ドックランの雑草が、私が楽天トラベルを通じ以前泊まった3月よりも、芝刈りが適当のようで管理不足でした。特に大型犬のドックランは雑草が伸びていました。小型犬の方は狭いので利用しませんでした。

雨天や風の強い日のことも考えて、お客様の視点でロビーのソファを撤去し、室内ドックランを設置したことはとても素晴らしいです。

こちらのお客様の声は、良いことしか投稿が認められないので、以前投稿した、ホテルの庭の一部として、自然のなかの小川の周囲にいた小さな虫が多く飛んでいたことも事実ですが、これは自然と共存した空間なので、ホテルの管理ではなく、仕方がないのかもしれないです。虫は、自然が多い那須なので、たくさんいます。

スタッフは気が利いて優しい方が多いです。全体的に礼儀正しいですが、言葉の語尾がキツい方がいて、気になりました。

お客が以前は可能だったことをお願いしたところ、それはできないと断言されたのですが、別のスタッフにお願いしたら、嫌な顔もせず、対応くださいました。私達の食事をサーブされていた方のサービスはとても気が利いていて、くつろげました。

犬の飼い主の目線で、必要なケージやおしっこシーツやオムツを入れる専用ゴミ箱、お尻拭きのウエットティッシュや犬用消臭スプレー、おしっこシーツも枚数多く部屋に装備されており、荷物が少なくて済むので、大変助かります。
有料ですが、犬のご飯もチェックインの際に注文できます。

唯一の不満は料金が高く、なかなか連泊できないことぐらいです。これも料金を見ると一目瞭然ですので、事実です。
多頭飼いでしたら、70㎡を超えるお部屋の広いAタイプもしくは一階のBタイプのお部屋がおすすめです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
ペットと泊まれる人気宿ランキング【関東】1位!【全国】6位!入賞感謝企画★わんこ1頭宿泊無料♪
ご利用のお部屋
【【TypeA】2F 大型犬OK♪最上級50平米の洋室ツイン】