いつもご利用誠にありがとうございます！

記念日でのご利用はホテルとしても大変嬉しい！！の一言です！
いつも以上に気合が入ります！！

お客様はワンちゃんも一緒です。
ワンちゃんのお食事にもアレルギー食材が入らないように徹底しておつくりしております。
是非些細な苦手食材でもなんでも結構です。
お伝えください！

また来ていただけるホテルを目指し
スタッフ一同お客様のまたまたのお越しを！
お待ちしております。


Dog Spa Resort Altopiano 　小野

いつもご利用ありがとうございます！
スタッフ一同心よりワンちゃんのご冥福をお祈りいたします。
お写真とほんものそっくりのワンコのお人形！
レストランスタッフ全員見てしまうとぐっと涙が来るほどでした。

思いでが詰まったホテルとしてお越しいただけたことが
私たちスタッフの誉れでございます。

ありがとうございます。

クッキーの件
沢山のお客様のリクエストにお応えして現在販売をしております！（不定期につきご理解をください）調理スタッフにもお伝えいたします！　

是非！またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 　小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ホスピタリティーについて
頂けた温かいお言葉とても嬉しく思います。
スタッフのサービス向上の原動力です！
今後ご利用の際、またこれからご利用のお客様にも良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので是非！
またのお越しをお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ご指摘いただいた件
フロントに関わらず各スタッフの業務に対しての姿勢とご案内の認識不足を補えるようこれから努めてまいります。
おっしゃる通りホテルにご来館された最初のファーストコンタクトはとても大切です。今一度スタッフにこの大切な部分の周知、共有をはかります。誠にありがとうございます。

是非またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

＊変更事項＊
現在クーポンのお渡しにかんしては当日もお渡しをしております。15時よりチェックインのお時間としており、一度ご来館いただきチェックインを済まされてからのお渡しとなっております。
どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。
（（2020/11/26現在））

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ホスピタリティーに対して温かいお言葉
誠にありがとうございます。
今後もさらなる向上に努めてまいります。
再利用の際は是非ささいなご要望もうけたまわりますのでお問い合わせの上是非リクエストをしてみてください！！

スタッフ一同お客様のご来館心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ライトコースでのご利用とのことでした。
こちらは常連のお客様よりリクエストをいただき
ご用意をしたコースでございました。
月毎にメインのお料理が変わっております。
（2020/11/26)現在は栃木和牛100%使用のポルペッティーニ（ハンバーグステーキをイメージ下さい）をご用意！
定期的に変わるので是非！またのご来館をお待ちしております。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度はご来館をいただきまして
誠にありがとうございます。

また温かいお言葉を頂戴いたしましたが、
ホテルの返信がおそくなり申し訳ございません。

お部屋の前のワンコプレートについてですが
こちらの不手際でお客様のご旅行が不快なものになってしまい申し訳ございません。
こちらのミスです。

最初からそのようなことがないよう
さらにいっそう確認を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。

他には不備はございませんでしたでしょうか。

是非次回はこのようなことが無いようそして
滞在が「よかったね」と言っていただけるよう
スタッフ一同こころよりお待ちして
接客に努めます！
どうぞまたいらっしゃってください。


宜しくお願いします。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただいたのにもかかわらず、ホテルの返信が遅くなってしまったこと申し訳ございません。

音に敏感で滞在中満足にかけてしまったこと申し訳ございません。

ハード面の強化を少しずつですが
行ってはおります。

ご迷惑をおかけいたしました。
他には何か不具合や気が付いた点など
ございましたでしょうか。

是非次回ご利用の際は
今回のご滞在を踏まえて何かリクエストなどございましたら何なりとお申し付けください。
可能な限り対応をしてまいります！！

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴したのにもかかわらずホテルの返信が遅くなり大変申し訳ございません。

愛犬たちのうち私が飼っているワンコと同じ名前でとても親近感が持てたのを覚えております。
「ワンコと一緒にお食事を」があって初めて価値が上がります！スタッフも吠えてしまうわんちゃんにはお席での配慮と慣れているところで仲良くなろうと日々頑張っております！　次回ご来館の際は是非細かいオーダーをスタッフまでお伝えいただければ可能な限り対応をしてマりますので
是非！

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

いつもご利用ありがとうございます！お誕生日利用スミレちゃんは喜んで頂けたでしょうか！

さらなるパワーアップをはかりワンコメニューも充実させております！（NEW　メニューも期間限定で提供中！！）

又是非ご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております。

温かいお言葉をいただいておりましたのにも関わらず、ホテルの返信が遅れてしまいましたこと
申し訳ございません。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度、数あるドッグホテルから、ドッグスパリゾートアルトピアーノをお選びいただき、誠にありがとうございました。スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を
いただき大変嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。
これから冬期に入り当館では、スノーシュー付のプランをご用意しておりますので是非ご来館お待ち申し上げております。

この度はご来館誠にありがとうございます。
また温かいお言葉も頂戴いたしましたが、こちらのご返信がおそくなり申し訳ございません。

スタッフの対応に対してのお言葉
ただただ嬉しく今後の糧になります！！ありがとうございます。ますますの向上に努めてまいります！！

お料理は四季を通して変わる食材でメニューも毎回変わるので是非次回のご利用を心よりお待ちしております。

重ねて
頂いたお言葉を励みにこれからも営業を重ねてまいります。ありがとうございます！

Dog Spa Resort Altopiano
小野

いつもご利用ありがとうございます！　ご返信ンが遅くなり申し訳ございません。　前回のナナちゃんのHB利用誠にありがとうございました。ナナちゃんと次回こそ仲良くなれるよう！レストランのスタッフは特にお待ちしております（私事で申し訳ございません）何度もご利用していただいておりますお客様も含めてホテルやお食事に際しリクエストなどございましたら是非スタッフに一度お問い合わせください！　
また行きたいと思っていただけるホテルであり続けられるよう
スタッフ一同精一杯努めてまいります！

またのお越しをこころよりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度は数あるドッグホテルの中から私共アルトピアーノへのご来館をしていただき誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉をいただき
スタッフ一同心より御礼も仕上げます。

お夫婦そろってお誕生日をお祝いさせていただいたことは個人的には初めてでございました。スタッフ（お客様と同じHB）も大変喜んでおりました！次回はぜひ小夏ちゃんの記念日に！是非那須へ足をお運びください。

現在コロナの影響で那須のリゾートや周辺施設が休館しており寂しい状況です。

私たち一人ひとりの自粛が求めらている中
終息に向かって我慢での時でございます。

明けて落ち着いたら
お客様、小夏ちゃんのご来館を
スタッフ一同こころより
お待ちしております！

Dog Spa Resort Altopi小野

いつもご利用誠にありがとうございます。
また、口コミでのお声やご来館の際のスタッフへのお声などをいつもいただけることにスタッフ一同心より御礼申し上げます。

朔ちゃんりくちゃんはお元気でしょうか。
朔ちゃんと次回はもう少し仲良くなれるように！

時期が変われば食材も変わってまいります。
もちろんデザートも！！

皆様の体調やワンコたちの体調などは大丈夫でしょうか。　
外に出れず気持ちも滅入る状況ですが、
終息に向かい安全になった際は
是非お越しください。

皆様のご来館
スタッフ一同　こころより　
お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopi　小野

いつもご利用誠にありがとうございます。
ラテちゃんはお元気ですか？いつもスタッフの癒しになっていただき、レストランでは尻尾を振ってむかえていただきありがとうございます。

皆様のお声があってさらに良いお料理、良いサービスをご提供できます。
お苦手な食材なども更新しております！

なんなりとリクエストなどをお聞かせください。

私どもの成長とサービス向上になってまいります！！

お体、ラテちゃんの体調など十分お気をつけてください。

終息に向かい落ち着いたら是非、お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopian　小野

この度はアルトピアーノへのご来館誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉もいただきスタッフ一同こころより御礼申し上げます。

初めてのわんこ旅行！くうちゃんはとてもお利口さんでとても印象に残っております。前回は雪遊びができずでしたがぜひ次回は！！　ワンコと一緒に走るドッグレースなども那須は冬季ございますのでお勧めです。

現在コロナの影響で当館の色々なサービスが提供できない状態です。今後さらにを目指しておりましたが、終息に向かい皆様が安心安全な環境がととのってきたら是非またアルトピアーノにお越しください。

Dog Spa Resort Altopian　小野

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
『ごんちゃん』は、お元気でしょうか？
可愛かったこと今でも思い浮かびます。
ホテル看板犬の「チワプーのムック・トイプーのピノ」を可愛がっていただきまして有難うございました。

那須高原は、間もなく春を迎えようとしております、是非次回もワンちゃんに優しい那須高原へお出かけ下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　　ＡＬＴＯＰＩＡＮＯ
　　　　　　支配人　吉田　守男

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

『パディちゃん』『ファルちゃん』は、お元気でしょうか？
ホテルに到着時は、とても可愛くお利巧だったことが、今でも思い出します。
チェックイン時には、当ホテル看板犬「ムック」を可愛がっていただきまして誠に有難うございます。
「ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ　アルトピアーノ」におきましては、【料理】【サービス】【お部屋】にて、お客様より高評価をいただいており、感謝の言葉でございます。
是非、那須高原へのご旅行は、ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ　アルトピアーノをご利用下さるようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

　　支配人　吉田　守男

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。

『ぽこちゃん』はお元気でしょうか？

今回は、『ぽこちゃんとご家族様』にとって大事な記念旅行にて当ホテルをお選びいただきまして本当にありがとうございました。

ホテルスタッフにおきましてもお褒めの言葉もいただきまして、ありがとうございます。
お客様のご要望は、出来る限りお答えできるよう努力して参ります。
ご宿泊にて『ぽこちゃん』と『ご家族様』に思い出作りにお手伝いできたことホテルスタッフ一同大変ありがたく存じます。

是非次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　　アルトピアーノ　
　　　　　　支配人　吉田　守男