この度は、ドッグスパリゾート アルトピアーノ にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変光栄な評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

是非！次回はお食事の量も調整してお出しいたしますのご希望がございましたら是非スタッフまでお問い合わせください。

山形の本店へも是非行ってみてください。

再来館していただいた際も同じもしくはそれ以上になっているように！スタッフ一同ますます努力して営業してまいりますので

皆様のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなお言葉を頂けたことにスタッフ一同心より御礼申し上げます。

ワンちゃんに優しいホテルを目指してスタッフ一同常にサービスを心掛けていました。
このように評価して頂けたことは
これからのホテルとしての在り方や私たちのモチベーションにも繋がります。ありがとうございます！　

10月は私たちのホテルが変わります！
そのタイミングで今までとは違う
「ワンちゃんファーストなホテル」として
リニューアルを予定しております。

紅葉のきれいな時期でもあり、
是非お客様、ワンちゃん共に新しい
アルトピアーノを体感していただけるよう
これから準備に努めていきます。
その際は是非

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております！

どうぞご期待ください！

Dog Spa Resort ALTOPIANO　小野

この度はご来館をいただきまして
誠にありがとうございます。

また温かいお言葉を頂戴いたしましたが、
ホテルの返信がおそくなり申し訳ございません。

お部屋の前のワンコプレートについてですが
こちらの不手際でお客様のご旅行が不快なものになってしまい申し訳ございません。
こちらのミスです。

最初からそのようなことがないよう
さらにいっそう確認を徹底いたします。
大変申し訳ございませんでした。

他には不備はございませんでしたでしょうか。

是非次回はこのようなことが無いようそして
滞在が「よかったね」と言っていただけるよう
スタッフ一同こころよりお待ちして
接客に努めます！
どうぞまたいらっしゃってください。


宜しくお願いします。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からの温かいお言葉をいただいたのにもかかわらず、ホテルの返信が遅くなってしまったこと申し訳ございません。

音に敏感で滞在中満足にかけてしまったこと申し訳ございません。

ハード面の強化を少しずつですが
行ってはおります。

ご迷惑をおかけいたしました。
他には何か不具合や気が付いた点など
ございましたでしょうか。

是非次回ご利用の際は
今回のご滞在を踏まえて何かリクエストなどございましたら何なりとお申し付けください。
可能な限り対応をしてまいります！！

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano
小野

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
『モコちゃん』は、お元気でしょうか？
これから那須高原は、新緑の季節を迎えます。
お料理におきましては、季節にあわせたイタリアンコースディナーのご提供して参ります。
どうぞご期待下さるようお願いいたします。
次回のご宿泊スタッフ一同心よりお待ちしております。

　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　アルトピアーノ　支配人　吉田　守男

この度は、ドッグスパリゾート　アルトピアーノにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
又、ご指摘もいただきまして、今後のホテル業務に見過ごすところかと思いお客様の声を常に思い改善をしていく所存でございます。
『あかりちゃん』『マーニーちゃん』はお元気ですか？
当ホテルのレストランは、わんちゃん達と一緒に食事ができ、わんちゃん用のお食事もご用意ができます。家族でいつも一緒に過ごせるホテルでございます。
是非次回も、ドッグスパリゾート　アルトピアーノのご利用をスタュフ一同お待ちしております。

　　ドッグスパリゾート　アルトピアーノ
　　　　支配人　吉田　守男

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
『みゅうちゃん』はお元気ですか？
今回のご宿泊におきまして、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内でCタイプのお部屋がツインベット又はダブルベッドという内容にてご選択ができない状況になっており、お客様に大変なご不便をお掛けしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
現在、当ホテルにおきましては、Cタイプが６室（ツインベットルームは５室・ダブルベッドルーム１室）になっております。
次回ご宿泊の際は、ダブルベッドルーム希望又はツインベッドルーム希望とご依頼下さいませ。ご希望に添えるよう努力させてまいります。又、宿泊日程によってはご希望に添えられない日程もございますのでご了承くださいませ。
最後に、『みゅうちゃん』と『ご家族様』に再度、お詫び申し上げます。
次回のご宿泊もドッグスパリゾート　アルトピアーノのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

　　　　ドッグスパリゾート　アルトピアーノ
　　　　　　支配人　　吉田　守男

この度は、ドッグスパリゾート　アルトピアーノにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

『梅太朗ちゃん』はお元気でしょうか？

那須高原は、秋の紅葉でございます。
那須の山々の紅葉は綺麗で思い出に残ります。
是非、那須にお越しの際は、ホテルにお気軽にお立ち寄りください。

次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

　　ドッグスパリゾート　アルトピアーノ　
　　　　　支配人　　吉田　守男

この度は、ドッグスパリゾート アルトピアーノ にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変光栄な評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。


お風呂の温度について
ご迷惑をおかけいたしました。
当館の水素温浴を完備しており
水素効能により高い温度での設定を
予めしておりませんでした。
しかし温度のご指摘は何度かいただいているのも事実でございます。

今後検討し改善いたします。

またのご来館
スタッフ一同心より
お待ちしております。

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度は、ドッグスパリゾート アルトピアーノ にご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
大変光栄な評価を頂きまして、重ねて御礼を申し上げます。

お料理の件　量が多かったでしょうか。
大変申し訳ございません。
ご案内が不十分でございました。
当館レストラン「ビアンカーレ」では
山形の有名店「アル・ケッチァーノ」のプロデュース店でございます。
「旬の食材」を色々なお料理ですべて出したい！！の思いがございまして品数が少々多めになっております。　
次回は量の方も調整が可能でございます。是非
私共の方でご案内をいたしますのでリベンジ！お手伝いさせてください！コース全品を楽しんでもらいたい思いは私共も一緒でございます。
改めてご案内が不十分でございました、申し訳ございません。

アメニティーの点も
修正をしてまいります。過ごしやすく快適な空間を目指しておりますのでお客様のご指摘はとてもありがたいことです。

是非！またのご来館をスタッフ一同心より
お待ちしております！

Dog Spa Resort Altopiano 小野

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
『ミッテちゃん』は、お元気でしょうか？

当ホテルの食事は、山形県鶴岡市にある奥田シェフプロデュースのイタリアンフルコースをご提供させていただいております。地産地消に心がけ、那須高原の食材を使用しております。
当ホテルのシェフも地元農家の方々へ出向き、自分の目で確認し食材を買付ております。
又、ホテル自慢の水素風呂がおすすめです。この水素風呂は貸切り風呂でございます。ご利用になられたお客様が、わんちゃんの毛がふわふわになり、お客様が大変にお喜びになられていました。又、ドッグスパ（足湯）と大浴場におきましても、水素温浴施設にてご準備しておりますので、次回ご宿泊の際は、くつろぎの時間をお過ごしくださいませ。

『ミッテちゃん』そしてご家族方々のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

　ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　アルトピアーノ　支配人　　吉田　守男

この度は、「ドッグスパリゾート　アルトピアーノ」ご宿泊を賜りまして、誠に有難うございます。大変光栄な評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。
『タルトちゃん』は、お元気でしょうか？

ご宿泊時は、『タルトちゃん』が、ほかのお部屋にて出入りする音や廊下を歩く音が気になってごゆっくりできなかったことは、大変申し訳ございませんでした。今後は、このような『お客様の声』を重視して、ホテル運営計画にも進めていく所存でございます。
　当ホテルのディナー及びご朝食はいかがだったでしょうか？
山形県鶴岡市にある奥田政行シェフプロデュースのイタリアンフルコースをご提供させていただいております。地産地消に心がけ、那須高原の食材を使用しております。当ホテルのシェフも地元農家の方々へ出向き、自分の目で確認し食材を買付ております。
『タルトちゃん』そしてご家族方々のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ＤＯＧ　ＳＰＡ　ＲＥＳＯＲＴ
　　　アルトピアーノ　支配人　　吉田　守男