初めてペットと泊まりました。まだ11ヶ月で心配も多かったですが、ホテルのスタッフの方々の細やかなサービスのお陰で、楽しく過ごすことができました。落ち着かないうちの子に、たくさん声をかけて頂き、うちの子もスタッフさんが大好きになりました。
お部屋はとても清潔で、ペットの臭いなどは全くなく過ごしやすかったです。アメニティもペットのものも色々揃っていて、安心でした。
お食事はとても美味しく、ペットのホテルでこんな本格的なものが、頂だけるとはおもいませんでした。初めての旅行にこのホテルを選んで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

私の体験した事実しか書いていませんが指摘された箇所を修正して、お客様の声として、良いことのみ記載します。
公式HPを調べれば分かりますが、今は提供される食事は、過去の口コミの食事で紹介されていた有名なシェフ監修のイタリアンではなく、本格派のフレンチに変更になっています。

屋外ドックランの雑草が、私が楽天トラベルを通じ以前泊まった3月よりも、芝刈りが適当のようで管理不足でした。特に大型犬のドックランは雑草が伸びていました。小型犬の方は狭いので利用しませんでした。

雨天や風の強い日のことも考えて、お客様の視点でロビーのソファを撤去し、室内ドックランを設置したことはとても素晴らしいです。

こちらのお客様の声は、良いことしか投稿が認められないので、以前投稿した、ホテルの庭の一部として、自然のなかの小川の周囲にいた小さな虫が多く飛んでいたことも事実ですが、これは自然と共存した空間なので、ホテルの管理ではなく、仕方がないのかもしれないです。虫は、自然が多い那須なので、たくさんいます。

スタッフは気が利いて優しい方が多いです。全体的に礼儀正しいですが、言葉の語尾がキツい方がいて、気になりました。

お客が以前は可能だったことをお願いしたところ、それはできないと断言されたのですが、別のスタッフにお願いしたら、嫌な顔もせず、対応くださいました。私達の食事をサーブされていた方のサービスはとても気が利いていて、くつろげました。

犬の飼い主の目線で、必要なケージやおしっこシーツやオムツを入れる専用ゴミ箱、お尻拭きのウエットティッシュや犬用消臭スプレー、おしっこシーツも枚数多く部屋に装備されており、荷物が少なくて済むので、大変助かります。
有料ですが、犬のご飯もチェックインの際に注文できます。

唯一の不満は料金が高く、なかなか連泊できないことぐらいです。これも料金を見ると一目瞭然ですので、事実です。
多頭飼いでしたら、70㎡を超えるお部屋の広いAタイプもしくは一階のBタイプのお部屋がおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今までで１番の宿泊費でしたが、それだけの食事、サービス、部屋でした。スタッフの方々みんな感じがよく犬たちにも気さくに声掛けしてくれました。部屋の設備も必要なもの全て揃っていて、大きな犬用クッションも良かったです。それにベッド２つ、ソファ２つ、テーブルがついていてもまだ犬が歩き回れるスペースがありました。部屋で唯一不便だったのは洗面台にタオル掛けがないことくらい。食堂もきれいで高級店のような椅子で、犬たちもくつろげる余裕がありました。夕食のフレンチフルコースは大満足の内容です。大浴場は大きくはないですが清潔で文句はなし。ドッグスパもいい経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月下旬に利用させてもらいました。
接客、他の口コミにもありますがスタッフの皆さんが人にも愛犬にも親切、丁寧な対応をしていただきました。
食事は、味も量も満足するものでした。
チェックインからアウトまで気持ちよく過ごすことができました。
部屋は、愛犬が走り回れる広びろしているワンルーム形式なのでとてもよかったです。
うちの愛犬は特に部屋に用意してあったペット用のベッドがお気に入りのようでした。
強いて改善点があげさせていただくとすれば、男性の大浴場の洗い場にも洗顔フォームとシェイビングフォームが置いてあるといいことと、部屋の洗面所にタオル掛けがあるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年09月

9／28から一泊で利用しました。わんこファーストのお宿と言うことで、楽しみにしてました。多頭飼いをしているのですが、コロナ禍でなかなかわんことと旅行に行けずだったので宿は慎重に選びました。スタッフの方は、とてもわんこに優しく接してくれました。食事も初めてコースで一緒に食べました。事前にアレルギー、苦手な物の確認をしていただきました。親切さが伝わりました。食事も朝もとても美味しかったです。途中、厨房の方なのか話し声が聞こえていたのが残念でした。
お部屋のアメニティ、その他もちゃんと揃っていて、わんこには優しいお宿です。お部屋も全く臭いがしなくて清潔さが出ていました。初めての那須旅行で思い出になりました。また機会がありましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

９月２０日に大人二人と愛犬一匹で宿泊しました。宿に到着した時から愛犬の名前を呼んで対応して頂き、重い荷物も運んでもらって良かったです。
お部屋のアメニティなどは満足。トイレと洗面所・シャワー室が同じなのが、気になった程度でした。
貸し切り風呂を利用すればワンちゃんと一緒に過ごせるのは魅力的でしたが、値段が高くて今回は諦めました。ワンちゃんの足湯も見に行っただけで辞めてしまいましたが、機会があれば利用したいです。
食事に関しては、レストランで愛犬と一緒に過ごせることがホテル選びの条件なので愛犬のスペースとして囲いのあるソファーだったのは良かったですが、いつも使っているカフェマットを持参してあげた方が落ち着いて過ごせたかなぁと思いました。
でも、食事中に吠えてしまうワンちゃんにオヤツをくれたり対応してくれてありがたかったです。食事は、とても美味しくてリピートしたいと思いました。
屋外・室内どちらのドッグランもあるのは、天候に関わらず遊べて良かったです。
家から遠いので中々行けないですが、また利用したいなと思いました。

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家族

宿泊年月

2023年09月

大変良かったです。
まず、スタッフの方の心のこもった対応が素晴らしいです。受付から食事の対応、チェックアウトまで。犬にも優しいですし、近場の観光アドバイスもいただけました。
少人数で運営されているとおもいますので、付きっきりのサービスというわけではありません。でも、必要充分のサービスはもちろんありました。
また、食事がとにかくおいしい。どのお皿も、味付けから盛り付けに至るまで、よく工夫された手の込んだものが出てきます。サーブも丁寧にしていただけました。ボリュームは、若い方には少し少なめかもしれませんが、中年には充分でした。
昔の温泉宿のように食べきれないほど沢山出てくるより、全然良いと思います。
犬関係のアメニティも必要充分でした。
清掃も行き届いており、清潔感があります。
こじんまりした宿なので、そこはご留意ください。素晴らしい眺望、高級ホテルのようなゴージャスな内装、露天付きの大浴場、犬が延々と走れるドッグランなどをお求めの方には向きません。
でも、こじんまりした、心のこもった宿で、おいしいものをいただきながら愛犬とゆっくりしたいという方には、まさに最高の施設だと思います。
おすすめいたします。

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家族

宿泊年月

2023年09月

■立地
那須街道からちょっと離れたところにあります。周りは森や畑に囲まれています。鳥のさえずりが心地よいところですね。
■部屋
ツインルームでした。部屋は清潔な感じで、臭いもまったく気になりませんでした。エアコンの空気が天井から壁を伝ってベッドで寝ているところに降りてくるので、あまりよく寝れませんでした。
■食事
フレンチのフルコースで非常に美味しかったです。特に「かぼちゃのフラン サマートリュフとポルチーニのスープ仕立て」は絶品でした。
■風呂
風呂は温泉ではなく水素風呂でした。温まりました。
■サービス
ホスタピリティがあります。ワンちゃんにも優しいです。安心して宿泊することができました。帰りも駐車場から出て見えなくなるまでお見送りをしてくれました。
■設備・アメニティ
必要十分に揃っています。

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家族

宿泊年月

2023年09月

7月16日から一泊でお世話になりました。
初めての愛犬と一緒の家族旅行でしたので、どうなることかと少し不安でしたが、スタッフさんが皆さんとても親切で、お食事も美味しいし、愛犬も大満足でした。
水素風呂は熱くもなく、温くもなく、気持ちよく入れました。出たあともぽかぽかが持続して癒されました。
ネイチャーツアー体験付きプランでお願いしましたが、こちらもとても楽しかったです。
とても暑い日でしたが、山の中は日差しが遮られているので、愛犬はまったくバテず興味津々で歩いていました。
大好きな那須、またお世話になりに行きたいです。

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家族

宿泊年月

2023年07月

6月24日に宿泊致しました。急な予約でしたがとても丁寧に対応して頂きました。お肉が苦手なことも記憶しておいて頂いて嬉しかったです。残念ながら変えることは出来ませんでしたが、それを差し引いても満足のいく旅行でした。サクラの事も可愛がって頂いて、又時間が出来ましたら予約させて頂きます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

今回で４回目の利用。
こちらのお宿で初めてフレンチをいただきました。美味しすぎて感動しました。ワインが進む進む！
またドッグランも拡張されていて、我が家の柴犬２頭はのびのびと遊ぶ事ができました。

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家族

宿泊年月

2023年06月

昨年に続き、旅行を満喫するに値する宿です。まず、料理が美味しいこと。連泊でしたが、調理法やソースを変えて地産の食材を使用し、本当に満足のいくものでした。そして、スタッフの対応です。愛犬への配慮、そして私達への配慮が大変嬉しいです。白井さん大森さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

4月15日に宿泊しました。最初は到着するまでの道のりが不安でしたが無事に到着できスタッフの皆様の対応が口コミ通りとても素晴らしいかったです。ペット対応のホテルは色々宿泊していますがペット可というだけのかんじの所も多くワンコ達にあまり歓迎モードも無い所もあり今回もそんな感じかなとおもってましたが全然違ってわが家のワンコ達もしっぽフリフリでした。

館内も室内ドックランだけマナーパンツ着用で他レストランや廊下等は着けなくて大丈夫というのも今回こちらが初めてでマナーパンツが苦手なわが家のワンコには大変助かりました。

お料理もとても美味しく、美しくワンコ達のお料理も本当に美味しかったみたいでした。
又何処に行くにも便利な場所でしたのでそこもよかっです。
次回また涼しい頃伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月