この度は当館アルトピアーノをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またホテルへの温かいお言葉もいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。

ワンちゃんファーストがお客様に伝わることで
当館があるべき姿が見えてくると常々スタッフで共有しており、このように評価をして頂けることでさらにサービス向上を目指せると感じております。しかしまだまだです。　
ぜひ、次回ご来館の際は細かなワンちゃんはもちろんお客様のご宿泊に際して要望などありましたら是非お聞かせください。
可能な限りお応えしまいります！

10月はリニューアルを予定しており
新たに「ワンちゃんのためのホテル」を
今まで以上に感じていただけるように
スタッフ一同準備に努めております。
その際は是非アルトピアーノにご期待ください！

改めてお客様の温かいお言葉
誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO　小野

この度は当館ご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなお言葉を頂けたことにスタッフ一同心より御礼申し上げます。

ワンちゃんに優しいホテルを目指してスタッフ一同常にサービスを心掛けていました。
このように評価して頂けたことは
これからのホテルとしての在り方や私たちのモチベーションにも繋がります。ありがとうございます！　

10月は私たちのホテルが変わります！
そのタイミングで今までとは違う
「ワンちゃんファーストなホテル」として
リニューアルを予定しております。

紅葉のきれいな時期でもあり、
是非お客様、ワンちゃん共に新しい
アルトピアーノを体感していただけるよう
これから準備に努めていきます。
その際は是非

またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております！

どうぞご期待ください！

Dog Spa Resort ALTOPIANO　小野

この度はご来館誠にありがとうございました。
また心温まるお言葉を頂きホテルとして大変嬉しく思います。

那須へは久しぶりとのお話を伺い、またワカちゃんとのワンコは那須では初とのことでした。いかがでしたでしょうか？那須の5月は一番ワンコにとっても過ごしやすくオススメでした！ワンちゃんにとってフレンドリーな街を私共含め町で行っております。是非季節を変えてワカちゃんとお越しください。スキーwithワンコ！！　そんなこともできちゃうのが那須！

その際はまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ワンコ友達にオススメしていただきありがとうございます。ご紹介していただいたお客様には是非ご予約の際お客様のお名前をお伝えいただきますようお願いします。素敵なサービスでおもてなし致します！！　どうぞよろしくお願いします。

DogSpaResort ALTOPIANO　小野

この度は当ホテルへのご宿泊並びに口コミ投稿でのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

初めてのワンちゃん旅行というのは誰しもが不安や心配事が尽きないと思います。初めての旅行ということであればより一層のおもてなしをするのが当ホテルでございます。ただ至らない点もあると思いますのでその際はなんなりとお申し付けくださいませ。今後のホテルの成長に繋がります。

次回、ご来館頂く際は当ホテルの強みでもあるディナーからお楽しみ頂きたいと思いますので遠方でなかなか足をお運びにくいかとは思いますが是非またお越しくださいませ。

当ホテル10月からリニューアルを予定してございます。アルトピアーノが新しくなりますのでより一層”サービス向上”と”ワンちゃんファースト”に磨きをかけていきますのでどうぞ今後ともよろしくお願い致します。

また、ご家族皆様に再会できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
大森

この度は当ホテルを宿泊でのご利用、口コミの投稿をして頂き大変嬉しくスタッフのモチベーションアップにも繋がります。誠にありがとうございます。

迷った末に当ホテルを選んで頂ける。スタッフ一同とても嬉しく、励みになるお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

「何度でも行きたくなる！」「毎年、季節毎に行きたい！」そんな風に思ってもらえるようなホテル作りをしていきますので今後ともどうぞよろしくお願い致します。

10月から当ホテル、リニューアルを予定してございます。新しくなったアルトピアーノに是非ご来館くださいませ。

また再会できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
大森

この度はアルトピアーノへのご宿泊並びに口コミの投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

料理をお褒めに預かり当シェフも大変喜んでおり励みにもなります。ありがとうございます。

ですが、ここで満足はせずご来館いただいた際に感動を与えられるようスタッフ一丸となって精進してまいります。

季節毎にオススメの観光スポット、穴場スポットがございます。それぞれ違った那須の顔がございますのでそれも楽しみの一つだと思います。観光スポット穴場スポットに関しては当スタッフに聞いて頂ければチェックイン前でもお電話等でご対応させていただきますのでお気軽にお問合せくださいませ。

当ホテル、10月よりリニューアルさせて頂く予定でございます。新しくなったアルトピアーノで再会できるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
大森

この度はアルトピアーノへのご来館と口コミでのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく、感謝申し上げます。

旦那様と奥様、それにワンちゃん達もご満足してもらえたのであればスタッフ一同とても嬉しく思います。

売店に関して、ご宿泊して頂いた際にご迷惑をおかけしていましたら大変申し訳ございません。
現在、売店は撤去させて頂いておりますので次回ご来館いただく際、もし必要な場合は近くのお店様でお買い求め頂きますようお願い致します。

「また行きたい！！」と思ってもらえるようにホスピタリティ溢れるワンちゃんファーストという目標を掲げ中途半端に満足せず日々高みを目指しながら精進してまいりますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ホテルと致しましては、10月にリニューアルオープンを予定してございますので新生アルトピアーノで皆様に再会できる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
大森

この度はホテルへの温かいお言葉誠にありがとうございます。ご連絡が遅くなり申し訳ございません。　

当日の急な体調変化は対応をさせていただいておりますが、お部屋でのお食事体制があまり十分ではなくご主人様には大変満足いくサービスができなかったことが悔やまれます。その節はホテルとして不甲斐なく、十分なサービスがご提供できなく申し訳ございません。ぜひ！次回は最大限のおもてなしをいたします！

また、ホテルとして最大級のお褒めのお言葉をいただけたことは大変うれしくスタッフ全員のモチベーションにつながります。
誠にありがとうございます。

浴場の設備不良の件では大変ご迷惑をおかけいたしました。
本来はワンちゃんと一緒の空間においてのホテルとしてのサービスを余すところなく堪能していただければならなかったはずです。何よりその間ワンちゃんのお留守番を強いてしまったこと。
大変ご迷惑をおかけいたしました。

是非！次回のご予約の際はすべて万全な状態でお迎えいたします。わたくしたちホテルとして10月よりリニューアルオープンを予定しております。前回よりもワンちゃん共に快適にお過ごしいただける空間をご提供してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

この度は誠にご来館ありがとうございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

Dog Spa Resort ALTOPIANO
小野

この度は当館アルトピアーノをご利用いただき、またホテルへの温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。　

皆様の楽しい会話が私達スタッフにとってもとても癒やしでございました！　愛犬ちゃんもとてもかわいく！ビションカットがとても印象的でした！！！

お料理への高評価大変ありがとうございます。
お子様も完食していただきとてもうれしく思います。ぜひ次回はリクエストなどございましたらお申し付けください！　

皆様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度は当館アルトピアーノをご来館いただき、またホテルへの温かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。

先日はお風呂でのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。また、こちらのご投稿にて奥様の記念日旅行と知りました。大切な日にあのような不手際があったことはホテルとしてとても恥ずかしくまた大変ご迷惑をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。チェック体制を強化してスタッフで共有しております。ありがとうございました。　

ホタルが見れて何よりです！　きなこちゃんも当館としては久しぶりのミニピンちゃんで！ワタクシ個人的にも大好きなワンちゃんでしたのでお年を聞いたときはびっくりしました。

きなこちゃんのHBの際にとのこと！
その際は是非ぜひお申し付けください！
色々サプライズを用意してお待ちできます！

何なりとホテルへのご要望をお伝えいただき
大切な日をさらに大切な日へ・・・

皆様ときなこちゃんのまたのお越しを
スタッフ一同心より
お待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO

この度は数あるペットホテルの中から、ドッグスパリゾートアルトピアーノをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。

お食事・ドッグスパと気に入っていただいたようで嬉しい限りです。
お食事に関しましては、旬な食材を使ったお料理をご用意いたしておりますのでお楽しみいただけると思います。次回来られた際はまた新しいお料理でおもてなしができると思います！　なにかリクエストなどありましたら是非ご予約の際に何なりとお申し付けください。

ドッグランのお手入れが行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。大切な愛犬の身の安全を私達も今一度考え施設管理に努めます。誠に申し訳ございませんでした。夏季はもっともノミ・マダニが多く発生いたします。わんこの虫よけなども今後配置しさらに強化をいたします。ご指摘いただき誠にありがとうございます。

次回はワンちゃん友達も誘ってお越しくださいませ。
スタッフ一同、またお会いできます事を楽しくお待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 片岡

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルへの温かいお言葉をいただけましたことスタッフ一同心より御礼申し上げます。

元気で目がくりくりのぽんちゃん！
次回は落ち着ける空間をご提供できるように工夫してお迎えできればと思います。看板犬のムックトピのとの顔合わせではとても怖がらせてしまいました。
お食事はいかがでしたでしょうか！
次回ご来館の際は季節やお客様の前回食べた内容を踏まえて新しいメニューでお出ししております。ぜひリクエスト（量や内容などなんでも！！）ございましたらぜひお問い合わせください。

ぜひ！またのお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルへの温かいお言葉をいただけましたことスタッフ一同心より御礼申し上げます。

ワンちゃんファースト！を掲げております。
他のどのホテルよりも特にレストランでの食事に際しワンちゃんのケアには気をつけております。
お客様の「愛犬に親切」というお言葉で私達スタッフ一同励まされ、そして更にとワンちゃんサービスをもっととモチベーションが上がります！！
まことにありがとうございます。

継続し向上して参りますので
ぜひまたのご来館、ソラちゃんりくちゃんと一緒に！！
スタッフ一同心より
お待ちしております。

DOGSPARESORT ALTOPIANO 小野

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当館へのこのような温かいお言葉もいただきスタッフ一同心より御礼申し上げます。

お料理に関しては季節に応じて変わる食材を使用しますので前回のメニューとは全く新しいメニューにてご案内いたします。
スタッフより
おやつバイキングに関してもお褒めのお言葉をいただきました。次回は新しいラインナップでわんちゃんにも楽しめるようにいたします！！

ぜひまたのお越しをスタッフ一同こころより
お待ちしております。

DogSpaResort ALTOPIANO　小野

この度は当館アルトピアーノをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

初めてのワンちゃん旅行はいかがでしたでしょうか！！

とってもお利口さんでとても初めてとは思いませんでした！ごはんも完食していただきありがとうございました！これからのワンちゃんライフが楽しみですね！

お食事にかんしては次回ご利用の際はまた別なメニューでお迎えいたしますよ！（毎日メニューも変わります。また季節の食材を取り入れているので毎回がお楽しみいただいております。）

近々ドッグスパ（足湯）も開放になります！
春先から那須でのアウトドアシーズンもスタートいたします。益々わんちゃんと一緒に楽しみが増える時期になりますので是非！　
またのお越しを
スタッフ一同こころよりお待ちしております。

ありがとうございました。

ALTOPIANO 小野

この度はDog Spa Resort Altopiano にご来館いただき誠にありがとうございます。またこのようなお客様の評価をいただきスタッフ一同心より
御礼申し上げます。

ホスピタリティに対してのお言葉はスタッフ一人一人の仕事への向上心をさらに高めていただける大変嬉しいお言葉です。さらに良いサービスを！を心がけて参ります。　ありがとうございます。
お食事に関しても四季折々の食材を通してご提供しております。毎回が新鮮に！新しいメニューをご提案しておりますので是非またのご来館をお待ちしております！またリクエストなどございましたら是非おっしゃってください！お待ちしております。

ご指摘の件　
大変申し訳ございませんでした。
お客様はワンちゃんも一緒です。
ワンちゃんの滞在中の不満も真摯に受け止め今後改善をしてまいります。
ご指摘ありがとうございます。

是非！またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
冬の時期はワンちゃんとのスノーレジャーを取り入れたプランを販売予定です！

Dog Spa Resort Altopiano 　小野

いつもご利用ありがとうございます！
コロナ対策はまだまだ尽きることがありません。。
それでもなるべくお客様とわんちゃんの安全を第一にお時間などを分けてご案内をしております！
温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ一同御礼を申し上げます！！

いつも変わらずでも、新しさをお客様へご提供できるようにこれからも真摯にお客様とワンちゃんとよりそってまいります！

ありがとうございます。


Dog Spa Resort Altopiano 　小野