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ホテルリベルテ旭川3条通り(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
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電車の遅れで深夜のチェックインになり、フロントにこの時間帯は自分の給料が発生しないのでやめてくださいと言われた。確かに遅くなる事を伝えなかった自分も悪いが、そこまでチェックインに厳しいなら給料が発生する時間帯に確認の電話を入れたらいいのではないでしょうか?気分が悪いです。
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この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。フロントスタッフの対応に至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。遅くにお越しになりお疲れのところ大変心苦しく思います。もっとお客様目線で業務にあたるようにとミーティングをさせて頂きました。今後この様なことがない様にさせて頂きたいと思います。お忙しい中ご投稿又、貴重なご意見を頂き誠にありがとう御座いました。フロント 小野~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~
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投稿者さんの ホテルリベルテ旭川3条通り(BBHホテルグループ) のクチコミ
電車の遅れで深夜のチェックインになり、フロントにこの時間帯は自分の給料が発生しないのでやめてくださいと言われた。
確かに遅くなる事を伝えなかった自分も悪いが、そこまでチェックインに厳しいなら給料が発生する時間帯に確認の電話を入れたらいいのではないでしょうか?気分が悪いです。
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この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
フロントスタッフの対応に至らない点がございまして大変申し訳ございませんでした。
遅くにお越しになりお疲れのところ大変心苦しく思います。
もっとお客様目線で業務にあたるようにとミーティングをさせて頂きました。
今後この様なことがない様にさせて頂きたいと思います。
お忙しい中ご投稿又、貴重なご意見を頂き誠にありがとう御座いました。
フロント 小野
~全国約110店舗展開中BBHホテルグループ~