ご指摘いただいた件につきまして、当日はエアコン設備が一時不安定な状況となってしまい、猛暑の中、快適な環境を提供できなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
また、復旧までにお時間がかかってしまったことも併せて深くお詫び申し上げます。
今後もこのようなことが無いよう検討いたします。

ホテルリベルテ旭川　松岡
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。いたらない点が多々あり誠に申し訳ございませんでした。
お風呂の戸はシートを張っている最中でございます、他のハード面に関しましても今後の課題とさせて頂きたいと思います。
清掃に関しましてもこの様な事がないように情報を共有し仕事に取り組んで参りたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント　小野
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
折角当ホテルを選んで頂けたのに数々のご不便、誠に申し訳ございませんでした。
直ぐに確認点検させて頂きます。
一括空調や冷蔵庫等直ぐに対応出来かねる部分もございますが頂いたご意見を今後の運営の参考とさせて頂きたいと思います。
電気ポットはフロントで貸出ししておりますのでお気軽にお申し付けください。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様のお言葉を皆で共有し気持ちを改めて仕事に励んでいきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント　小野
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度はホテルリベルテ旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様からいただいたご感想を拝見しましたところ、良かった点と悪かった点がございましたので、それぞれについてお答えさせていただきます。
まず、良かった点につきましては、当ホテルの立地や朝食、お風呂の広さなどにご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
当ホテルは中心部から少し離れておりますが、その分静かで落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけると思います。
朝食は毎日少しずつメニューを変えておりますので、飽きずにお召し上がりいただけると幸いです。お風呂は広く、その分ゆっくりとリラックスしていただけると思います。
清掃なしの時の水のサービスをご好評いただけて何よりです。
次に、悪かった点につきましては、フロントの女性の対応や部屋の匂いや清潔感などについて、大変申し訳ございませんでした。
フロントの女性は新人ではございますが、それを言い訳にはできません。受付はホテルの顔でございますので、今後はしっかりと教育を行ってまいります。部屋の匂いや清潔感についても、喫煙可の部屋であっても気持ちよくお過ごしいただけるように改善してまいります。
正面玄関の階段やバスタオルにつきましても、滑り止めや洗浄を徹底してまいります。
お客様からご指摘いただいた点は、すべて真摯に受け止めて改善に努めてまいります。
今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるように努めてまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　榎薗
全国に約140店舗を展開するBBHホテルグループの中でも、ホテルリベルテ旭川は繁華街のサンロクに位置し、スーパーやドラッグストア、コンビニなどまで徒歩3分という好立地にあります。また、様々な無料貸し出し品や広めの客室と浴槽、無料の朝食や駐車場を完備し、ビジネスホテルとしても快適に過ごせる環境を提供しています。サウナが好きな方には、プライベートサウナ付きのお部屋を10室ご用意しております。また、ペットと一緒に宿泊したい方にも、ペットフレンドリールームを1室ご用意しています。