この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルリベルテ旭川　フロント松岡
～全国約140店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご指摘をいただきました湯沸かしケトルはフロントにて貸出しの為、お部屋にはございません。
ご不便をお掛けしました事をお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ホテルリベルテ旭川　フロント松岡
～全国約140店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ホテルリベルテ旭川　フロント松岡
～全国約140店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます
また、お忙しい中クチコミ投稿も頂戴しまして重ねて御礼申し上げます

せっかくお泊まりいただいたにも関わらずご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした、今後このような事の無いよう清掃を念入りに行いチェック体制も整えてまいりたいと思います
貴重なご指摘をいただきありがとうございました、皆様からのご意見ご指摘を基にサービス向上に努めて参りますのでまたのお越しをお待ちいたしております。

コロナ禍の日々が続いておりますがお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ

ホテルリベルテ旭川　フロント北川
～全国約140店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

いつもホテルリベルテ旭川をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした、早急に清掃の徹底、客室の点検を実施し今後はこの様な事の無いよう改善してまいります
お客様から頂戴したご意見・ご指摘を今後のサービス向上につなげてまいりますのでこれに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております

コロナ禍の大変な日々が続いておりますがお身体にお気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルリベルテ旭川　フロント北川
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルリベルテ旭川　フロント　松岡
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

フロント　松岡
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

いつもホテルリベルテ旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご指摘がございましたポットと空調でございますが、ポットはフロントでのお渡しとなります。
ご不便おかけしております。

また空調につきましてもハード面ですぐの改善が難しい為、別のお部屋をご案内するなど出来る限りご対応させて頂きたいと思います。

ご朝食はお弁当をお作りしておりますが、傷み難いもや人気のメニュー出来る限り入れさせております。
バイキングでの提供が１番ご満足頂けるかと思いますが、コロナ対策としてお弁当の提供をしており、お客様には大変ご迷惑をおかけしている事をお詫びいたします。
申し訳ございません。

今後また状況・環境に変化が御座いましたら、それに合わせて改善・解消して参ります。
ご利用・ご投稿有難う御座いました。

ホテルリベルテ旭川　フロント　伊藤

この度は、ホテルリベルテ旭川をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではご希望・ご要望にお応えする事が出来なかったようで申し訳ございません。
ご宿泊当日は、土曜でしたのでお部屋の料金も平日よりはやや高くなっておりました。
朝食に関しては、現在、新型コロナウィルス感染症対策として、お弁当にて提供させて頂いております。
通常のバイキング方式で提供させて頂いている料理のうち、人気の高いもの、また傷み難いものを選んで詰めている他、一部は日替わりとなるよう工夫させて頂いております。
しかしながら、朝食に関してはあくまでも無料で御用意させて頂いている事もあり、誠に申し訳ございませんが、現在提供させて頂いているもの以上のご用意は難しい状況です。
今後また状況・環境に変化が御座いましたら、それに合わせて改善・解消して参ります。
ご利用・ご投稿有難う御座いました。

ホテルリベルテ旭川　支配人　須藤

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様が心からリラックスをしてお帰り頂けなかった事に対しまして、ご不便をお掛けしました事、申し訳なく思います。スタッフの対応につきましては、ホスピタリティに欠けるものであり、大変お恥ずかしい限りでございます。今一度スタッフ間の再教育を実施いたします。

浴室のカビにつきましては、清掃・カビの除去は徹底して行っているものの、経年劣化による破損・汚れがある為、修繕予定でございますが、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申しあげます。その他施設に関していただきましたご意見は、今後の参考とさせていただき、さらなるサービス・施設の向上へ精進して参ります。ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私共に貴重なご意見をお寄せいただきましたこと心より御礼を申し上げます。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。



ホテルリベルテ旭川　フロント　大久保


～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

.

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃が行き届いていなく、ご迷惑をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。恐れながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルリベルテ旭川　フロント　大久保


～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当該スタッフにはいま一度お客様に寄り添ったサービスをするようにと伝えさせて頂きました。
今後この様な事がないようにスタッフ一同仕事に取り組みたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント　小野
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
今回お二人様で7500円のお部屋でご用意させて頂きましたが、ご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備に関しましては今後の修繕の参考にさせて頂きます。
お風呂もカビ取り清掃させて頂きました。
お水に関しましては毎月水質検査しており、問題はございません。
貯湯槽に岩盤浴にも使用しているブラックシリカという石が入っておりその香りでございます。
遠赤外線効果でお肌に優しい水でございますので安心してご利用いただけます。
説明不足で重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント　小野
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～
ホテルリベルテ旭川はサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
当ホテルはサンロクという繁華街、スーパー、ドラッグストア、コインランドリー、コンビニまで徒歩３分の立地、多様な無料貸し出し品、ビジネスホテルとしては広めの客室と浴槽、無料の朝食と駐車場を兼ね備えております。
清掃に関しましては大変申し訳御座いませんでした。
清掃担当者に伝え、今後このようなことが無いようにさせて頂きたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き貴重なご意見誠に有難う御座います。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お客様のお言葉を皆で共有し気持ちを改めて仕事に励んでいきたいと思います。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座いました。
フロント　小野
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度はホテルリベルテ旭川をご利用頂き誠にありがとう御座います。
お部屋に関しましては大変申し訳御座いませんでした。
ご利用履歴を確認致しました所一回目はサウナ付きのお部屋二回目は同じお値段でサウナもなく前回よりも広くないお部屋でございましておっしゃる通りだと思いました。
お部屋に入り気になる点がございましたらお気軽にフロントまでご連絡ください。可能な限り対応させて頂きます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとう御座います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　小野
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～