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グレースイン前橋のクチコミ･お客さまの声
風呂4
初利用で２泊お世話になりました。宿泊施設、食事は満足しておりますが、フロントの対応が非常に残念でした。チェックインの際の説明が早口な上に無愛想。初めての利用客には、非常にわかりづらかったです。まず部屋の鍵とは別に渡される鍵について。大浴場に行く際はお持ちくださいの説明のみ。まさか大浴場入口のドアを開ける際に使用するとはわからなかったです。明け方に利用したため、利用時間外だと一瞬思いました。フロントに尋ねたところ鍵を渡され、初めて利用の仕方がわかりました。また朝食へ向かう際フロントの前を必ず通りますが、あいさつもなく見られていることが、非常に不快でした。それに加え、朝食券の日付記載に誤りがあり、フロントへ申し出に行くと、失礼しました～の軽い応対。朝食時のお食事処のスタッフの方の対応が非常に感じが良かったので、フロントの対応だけでここまで印象が変わってしまうのは残念です。次回利用を考えるにあたり、過度な接客などは一切望んでおりませんので、わかりやすい説明と不快に感じさせない対応をして頂けるようお願いしたく思います。
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この度はグレースイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。フロント対応につきまして説明がいたらなかったことによりご不快な思いをさせてしまいました事深く反省しております。スタッフ一同お客様の立場に立って、気持ち良くを過ごしていただける接客をめざし、精進していきたいと思っております。また前橋へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。フロント 岡
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風呂4
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
初利用で２泊お世話になりました。
宿泊施設、食事は満足しておりますが、フロントの対応が非常に残念でした。
チェックインの際の説明が早口な上に無愛想。
初めての利用客には、非常にわかりづらかったです。
まず部屋の鍵とは別に渡される鍵について。
大浴場に行く際はお持ちくださいの説明のみ。
まさか大浴場入口のドアを開ける際に使用するとはわからなかったです。
明け方に利用したため、利用時間外だと一瞬思いました。
フロントに尋ねたところ鍵を渡され、初めて利用の仕方がわかりました。
また朝食へ向かう際フロントの前を必ず通りますが、あいさつもなく
見られていることが、非常に不快でした。
それに加え、朝食券の日付記載に誤りがあり、フロントへ申し出に行くと、
失礼しました～の軽い応対。
朝食時のお食事処のスタッフの方の対応が非常に感じが良かったので、
フロントの対応だけでここまで印象が変わってしまうのは残念です。
次回利用を考えるにあたり、過度な接客などは一切望んでおりませんので、
わかりやすい説明と不快に感じさせない対応をして頂けるようお願いしたく思います。
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この度はグレースイン前橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント対応につきまして説明がいたらなかったことによりご不快な思いをさせてしまいました事深く反省しております。
スタッフ一同お客様の立場に立って、気持ち良くを過ごしていただける接客をめざし、精進していきたいと思っております。
また前橋へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ちいたしております。
フロント 岡