この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。今回のご宿泊でお客様に大変不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。スタッフ一同「常にお客様の立場に立って考える」という初心をもう一度見つめ直し、お客様と接していきたいと思っております。「また利用したい」と思って頂けるような空間をご提供し続けることが私達スタッフの役割だということを強く自覚し、今後のスタッフの教育、業務の取り組みに反映していきたいと思います。ご多忙中のところ貴重なご意見を頂きましたことを心より感謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

フロントマネージャー　新保