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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月06日 21:19:01
-
エアコン効かず寒い最悪
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- グレースイン前橋 2022年04月09日 12:26:17
-
この度はご宿泊誠にありがとうございました。
客室の温度は一括管理でございまして、こちらですぐ変更かきかず、急な冷え込みで大変 ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
早急に暖房にもどせるような対応を検討していきます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン／全館Ｗｉ－Ｆｉ/中心街まで徒歩1分】
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tio2takaさんの グレースイン前橋 のクチコミ
- tio2takaさん [50代/男性] 2022年04月01日 00:56:40
-
4階に宿泊しましたが、最悪でした。自動販売機などが置いてあるところの隣の部屋で、工事の職人らしき人達が四六時中出入りし、うるさい！更に酔っ払ってその場所で宴会を始める始末、フロントに注意をお願いするが、来ない！チエックアウト時伝えるがすみませんのみ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- グレースイン前橋 2022年04月01日 15:11:46
-
この度は大変申し訳ございませんでした。
注意の徹底と、R/C対応もできましたので、スタッフに指導を徹底します。
ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン／全館Ｗｉ－Ｆｉ/中心街まで徒歩1分】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月14日 18:02:10
-
チェックイン時のフロントの男性の対応が最悪でした。
楽しみにしていましたが、対応、態度で一気に気分の悪いものになりました。
最悪の気分にさせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- グレースイン前橋 2022年02月15日 11:56:00
-
この度は大変申し訳ございいませんでした。
お客様にあった接客を勉強、指導させていただきます。
申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン／全館Ｗｉ－Ｆｉ/中心街まで徒歩1分】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月28日 11:35:41
-
受付の女の対応が最悪だった。気分が悪い。
ベッドが固くて不快。
部屋の設備も古めかしかった。
二度と行かない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダープラン全館Ｗｉ－Ｆｉ/中心街まで徒歩1分】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月26日 18:07:39
-
フロントスタッフの対応が他のホテルに比べかなり劣る。スタッフの人数が足りていないので電話しても中々繋がらない。工事現場作業員中心の飯場的なホテルなのかな？コンビニも遠いし全体的に残念なホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン★室数限定★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 17:25:40
-
コロナ患者を受け入れていたのなら、もっと清潔にした方がいいのでは？
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン★室数限定★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 17:24:17
-
とにかく色々と雑
客室は汚いしフロントの対応も雑
客室のテレビは脚が根本から折れていてテープでぐるぐる巻き笑
常に首を傾げている笑笑
ベッドに横になって見る用ですかね？笑- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】特別割引プラン★室数限定★】
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ネコ100万匹さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- ネコ100万匹さん [30代/男性] 2019年09月01日 19:56:44
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個人的には本年度最低ホテル。
予約ページには『大浴場！』と銘打ってあったが、支払い後に使用不可と告知。楽天ではなく、ホテル公式ページを見ると『7月31日より故障』とあるので、ヒトツキ以上楽天側のページは放置中か。一言くらい謝って欲しいが、『ご了承下さい』しか言わない。
部屋風呂は普通に使えると言っていたが、入ってみてまず目に飛び込む前泊者髪の毛。流せよwと、思わず笑う。シャワーを浴びれば排水されず、足元に汚水が溜まってゆく。脇のトイレからは臭いが逆流し微妙なウンコ臭が。こうなると部屋のアメニティも清潔かどうかわかったもんじゃない。久しぶりにヤラれたという感じ。
次からグレースホテル系列ってのは注意して予約することにします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
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KING9530さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- KING9530さん [40代/男性] 2019年08月31日 21:45:53
-
事前告知もなく、大浴場故障と支払い後に通達。しかも事務的に。告知と社員教育に非常に疑問有。
部屋も壁紙が剥がれ気味、壁が汚い。二度と宿泊しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- グレース人気Ｎｏ１！！【朝食バイキンgoo♪】付プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 18:37:36
-
部屋のユニットバスのトイレが臭い！！使う度に不快な気持ちになった。
ホテルの設備がかなり老朽化している。
また、設備不具合で、温泉大浴場が使えなかったのは残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月15日 05:58:40
-
4月末に宿泊しましたが、この日はとても涼しく、暖房を入れたかったのですが、出てくるのは冷風です。
フロントに確認するも、集中管理で冷房に切り替えたので、暖房はムリとのこと。
寒い日は暖房、暑ければ冷房、と臨機応変な対応しないと客は不快です。
切り替えればいいだけなのに、客が不快なんて関係ないんですかね？
ホテルに泊まって、空調が効かないなんてありえません…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スタンダードシングルプラン】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月14日 22:42:26
-
フロント男性の接客態度が悪い。最初から下手な接客だなと思っていたが、お願いした事に対して間違っていたので伝えたら露骨に不機嫌な態度で対応された。サービス業として接遇を学んで無いのか？、レベルの低さにビックリ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！グレース人気Ｎｏ１！！【朝食バイキンgoo♪】付プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル★朝食バイキンgoo付★】
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jinmyojiさんの グレースイン前橋 のクチコミ
- jinmyojiさん [40代/男性] 2019年01月25日 20:34:26
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①ベッドカバーが擦り切れて破れている。②洗面所の蛇口に穴が空いていて、水を出すとすごい勢いで水が吹き出す。③『全室Wi-Fi完備』と言いながら、最初に入った部屋(2階の端の部屋)で全く電波が入らない。苦情を言って部屋を変えてもらったが(7階中心付近の部屋)、午前0時を回った途端電波が入らなくなる(タイマーで電源を切ってるとか？)。④天然温泉がウリだが、肝心のお湯はグルーブ施設から運んできたモノ⑤脱衣場全体に男子校の運動部室みたいな汗臭い匂いが充満してて、とても利用する気になれない。——と、設備が問題だらけ。まさに【安物買いの銭失い】のお手本のようなホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月16日 18:27:06
-
立地は、よいと思います。ただ、フロント対応の表情は、国内で100件ほど宿泊している施設で、ワーストワンに位置できます。まず、不機嫌そうであること。言葉遣いが上品ではないし丁寧と感じえない。タクシーもそうだが、最悪でした。高校生の方がずっと言葉遣いが丁寧です。恥ずかしいレベルと思えましたが、観光地ではないという意識からでしょうか。こうなってしまうソフト面が残念で仕方がありません。浴場では、転倒してけがをする方もいました。浴場内での丘の部分に当たるところは、なにか貼り紙以外の工夫が必要ですね。自動運転バスで100円で前橋駅まで行くことができることが便利です。けれども、その案内もなく、よそからくる方が宿泊するのにこうした観光情報などを含む情報提示がひどいですね。パンフレットだけ積むというスタイルでは、いけませんね。北海道釧路市にホテルラッソ釧路というホテルがありました。大きくはなく大チェーンではないですが、手作りで掲示なども含め頑張っていました。そうした頑張っているホテルを参考にして、手の届くところの成長をしてほしいものです。意識改革を望みます。立地は、バス停が近かったので少しよいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
総合1
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月15日 17:49:13
-
ベッドが硬すぎて，枕は使い込まれていて，ヘタレてぺったんこの煎餅枕で，布団もシーツを掛けただけのゴワゴワ布団、寝心地が悪過ぎて、気分転換にお部屋のお風呂に入りましたが配管の匂いが酷くて参りました。 マットレスと枕と布団はホテルの要なので，改善して頂けたら助かります。
食事とサービスと大浴場は最高のホテルなので、マットレスと枕と布団を寝心地の良い物にして下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
総合1
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月03日 11:39:22
-
宿泊の決めてとなるWi-Fiが全く繋がりませんでした。部屋によって繋がりにくいと説明を受けましたが、全く繋がりませんので、Wi-Fi利用可能と説明に掲載しておくのは詐欺に近いと思います。もう二度と利用しません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUOカード1，000円分付】ビジネス応援シングルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ビジネス応援！★QUOカード1，000円分付★】
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月14日 10:45:52
-
駐車場が遠くフロントがすごく感じ悪かった。二度と泊まらない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
総合1
投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 19:09:41
-
酷い！
洗面台は真っ黒
電話 加熱器 ティーパック コップ テレビ 全て埃の山
汚くて 使えない
仕事で 私が予約してないので 仕方ないけど 自分で予約したなら ホテル変える
酷すぎます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
総合1
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月15日 08:12:14
-
大浴場を利用した際、入れ墨の人が入浴しており、湯船で大の字になったりしていて、落ち着かず、ゆっくりと利用できなかった。外部からの入浴と思うが、フロントできちんとチェックしてほしいものだ。コンビニも予想以上に遠かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 大好評！頑張る貴方に室数限定特別プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】特別割引プラン★室数限定★】
総合1
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投稿者さんの グレースイン前橋 のクチコミ
禁煙フロアに宿泊
エレベーターも部屋もタバコくさい
空調吹き出し口からタバコ臭が出てきている
風呂もタバコくさい
換気扇からなのか？
風呂に入っててタバコ臭するのは初めて
もちろんタオル等何でもタバコ臭
最悪です
おそらく部屋を変更しても変わらないでしょう
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この度はご宿泊誠にありがとうございました。
大変申し訳ございませんでした。もとよりずっと禁煙フロアですので、煙草の匂いはしないはずなのですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。原因を追究させて頂きます。
重ねてお詫び申し上げます。