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ＡＢホテル富士のクチコミ･お客さまの声
食事4
設備はとてもきれいで満足です。朝ごはんもビジネスホテルでは美味しい方です。大浴場はやや狭いですが、部屋で入るよりはずっと快適です。設備は満足ですが、サービスは残念です。何故なら私物の歯ブラシを捨てられました。その事を電話でフロントに伝えると、どうしたら良いかを逆にこちらに委ねられて困りました。こちらから言わなくても代わりのものを用意して直接あやまりにくるなど最低限のマナーだと思います。せっかく設備は良いので今後の参考にして頂きたいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。お客様には設備、朝食、大浴場と大変ご満足頂けたのに、歯ブラシの件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフがホテルの物と勘違いしてしまい、捨ててしまったようです。しかしながら、最低限お部屋まで行き謝罪するのが当然の礼儀です。今後の参考にさせて頂き、より良いサービスを心がけて参ります。また、温かいお言葉をかけて頂き有難うございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。ＡＢホテル富士 支配人
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食事4
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
設備はとてもきれいで満足です。朝ごはんもビジネスホテルでは美味しい方です。
大浴場はやや狭いですが、部屋で入るよりはずっと快適です。
設備は満足ですが、サービスは残念です。
何故なら私物の歯ブラシを捨てられました。
その事を電話でフロントに伝えると、どうしたら良いかを逆にこちらに委ねられて困りました。
こちらから言わなくても代わりのものを用意して直接あやまりにくるなど最低限のマナーだと思います。
せっかく設備は良いので今後の参考にして頂きたいと思います。
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この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様には設備、朝食、大浴場と大変ご満足頂けたのに、歯ブラシの件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフがホテルの物と勘違いしてしまい、捨ててしまったようです。
しかしながら、最低限お部屋まで行き謝罪するのが当然の礼儀です。
今後の参考にさせて頂き、より良いサービスを心がけて参ります。
また、温かいお言葉をかけて頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ＡＢホテル富士 支配人