部屋2
ひでっち1904さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- ひでっち1904さん [50代/男性] 2023年07月17日 19:20:13
-
今回は少し厳しめの評価をさせて頂きました。
このホテルでの宿泊は何度目かになりますが、いつもは普通か満足の評価をさせて頂いていましたが、今回は残念でした。
夕食後にホテルに戻り、疲れたので早めに休んだのですが、夜中にトイレに起きた際にベッドの横で雨漏りかと思ったくらいの水滴攻撃があり、電気をつけて確認してみるとエアコンの吹き出し口から結構な量の水滴が落ちてきていたのだ。
放っておいても良いかなと思ったが、エアコンを止めると夜中でも気温が高くて寝苦しくなるかもしれない為、フロントに連絡した。
すると数分後には別の部屋への移動の準備をしてくれて、その早急な対応には感謝するばかりだった。
しかし、詰めが甘いとはこの事だろう、予約は私と妻の2人だったのだが、急遽用意された部屋はベッドこそ同じサイズだったが、その他のスリッパ、グラス、寝間着、タオルなどは全て一つずつしか置いてなかったのだ。
当然だが、前の部屋にそれぞれ一人分を取りに行き、ようやく安眠を手に入れる事ができた。
フロントの早急な対応には感謝だが、早いだけでは十分ではないのだ。
次回以降に宿泊する際には、こんな事が無い事を祈っている。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＡＢホテル富士 2023年07月18日 16:34:17
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ご意見を頂き誠にありがとうございました。今後の店舗運営に、ご指摘を頂きました事項を見直し、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140ｃｍダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月08日 21:20:09
-
中はとても綺麗で、朝食もバイキングで、ビジネスホテルなのに大浴場もついている。ただ部屋が物凄く狭い。部屋がこんなに狭いのになぜテレビはこんなにもでかい？ってくらい大きいテレビが壁に掛かっている。
最初の違和感として、大浴場付きのせいか、フロントや廊下をパジャマ？で歩いてる人がたくさんいる。
壁は厚いのか、隣の声など一切聞こえない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ＡＢホテル富士 2023年05月08日 22:08:32
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント増量プラン★【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140ｃｍダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 11:34:20
-
4泊5日で利用しました。
4泊目のクーポンを受け取りに行った時のフロントの女性の対応が最悪でした。前日までと同じ方法で受け取ろうとしたら「誰がそんな事言ったのか」「男の人だったのか」などすごい形相と強い口調で言われ、大きなため息をつき、「本当はダメなんですけどね！」と言いながら渡してくれました。その女性の名前を書きたいくらい酷い態度でした。朝から最悪な気分になりました。
あとエアコンの暖房をつけたら埃？カビ臭で咳が止まらなくなったので消しました。
朝食は補充はないので早目がおすすめです。
富士インターからすぐのホテルで近くにコンビニ、ドラッグストア、吉野家があり、車で5分ぐらいの所にドン・キホーテもあるので便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＢホテル富士 2022年11月29日 14:53:35
-
この度はＡＢホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ清掃】40日前までの予約限定！トリプルベッドプラン！【健康朝食・大浴場無料・２泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙トリプルベッド【25平米、洗面・トイレ・バスが個別】】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 18:27:37
-
チェックイン時のフロントの女性、ぶっきらぼうというか、愛想がないというか、いまいち……。
お部屋の加湿器。時期的なのか使う人がいないのか、埃。それでも使いました。
あと、お弁当付のプランで泊まって、チェックイン時に、届き次第電話しますって言われました。
仕事で忙しくて昼飯取れず、お腹すかせて待ってたけど連絡来ず。フロントに18時前に電話したら、届いてますと……。
届いたら連絡くれると言いましたよね、って言ってしまいました。
１階の大浴場。１階が喫煙フロアだからか、女風呂の中までタバコ臭い…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ＡＢホテル富士 2022年11月02日 19:18:24
-
この度はＡＢホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました項ならびにスタッフの対応等、早速対処いたします。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食付】メニューお任せ♪日替り夕食弁当1食付きプラン【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セパレートシングル【洗面・トイレ・シャワーブースが個別】】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月27日 17:12:53
-
２月２１日に宿泊しました。
トイレと風呂が分かれているところは良かったのですが、トイレの便座が汚れていました。
また、トイレ内に手洗い、タオルが無い為、その都度、離れた洗面台に移動しなければならず、少し不便を感じました。
大浴場は良かったですが、その他の設備は可、食事も可といったところでした。
サービス面では、チェックイン時は感じ良くお迎え頂きましたが（女性）、チェックアウト時はぶっきらぼうでした。（男性）
コンビニは近くにありますので、その点は良です。
この立地で、この内容であれば、コスパはあまり良いとは言えないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ＡＢホテル富士 2020年03月09日 22:21:11
-
この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お仕事お疲れ様でございました。
お部屋のトイレの便座が汚れておりましたようで大変申し訳ございませんでした。
これからはこのようなことのないよう、清掃スタッフとご意見を共有し善処致します。
トイレ内の手荒いやタオルにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回もお仕事などで富士にお越し際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 21日以上前までの予約限定！早期得割ツインプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【110ｃｍシングルベッド2台・49型液晶ＴＶ】】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月12日 17:58:52
-
他の方の口コミにあるようにチェックイン機、2台ともカードが使えないエラーでした。フロントの機械で支払いはできましたがチェックイン機は改修した方が良いと思います。チェックインしたばかりで疲れている時に更に疲れてしまいました。1人9,300円もするので全体的には普通以下です。ホテルHPに紹介してある食事場所は何を食べても美味しくなくサービスもひどく、ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＡＢホテル富士 2019年09月01日 18:52:07
-
この度はＡＢホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックイン時に自動精算機に不具合があったようで、お疲れのところ大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ツインベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【110ｃｍシングルベッド2台・49型液晶ＴＶ】】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月02日 22:12:54
-
建物は綺麗でしたし、フロントの方も感じは良かったです。
朝食は他のビジネスホテルと変わらない内容でした。
ただ、部屋に入るとシャワーブースに髪の毛は落ちてるしゴミもあり、適当な掃除だなと感じました。
そして何よりびっくりしたのが音ですね。周辺の部屋のベッドの軋む音、話し声、シャワーの音、トイレを流す音など丸聞こえで、とくに流れる水の音であまり眠れませんでしたので、次の利用はちょっと考えてしまいますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ＡＢホテル富士 2019年06月16日 18:30:21
-
この度はＡＢホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のシャワーブースに髪の毛が落ちていたり、ゴミもあったようで大変申し訳ございませんでした。
あってはならない不備でございますので、清掃スタッフには注意をし、今後はこのようなことは決してないようフロントスタッフも含め気をつけて参ります。
また、音が気になりあまりお休みいただけなかったようですが、翌日の体調は大丈夫でしたでしょうか。水の音に関しては確認をし、できる限りの対処をしたいと思います。
次回もご家族で富士にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- セミダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セパレートセミダブル【洗面・トイレ・シャワーブース個別】】
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投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月18日 15:58:57
-
家族で宿泊しました。部屋にあるユニットバスは汚れがあり、利用するつもりはなかったが大浴場まで行きました。加湿器の依頼をしても、フロントまで取りに来てくださいとのこと。更にチェックアウト時にフロントに返しに来てとのことで、サービスが悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ＡＢホテル富士 2019年03月31日 23:39:34
-
この度はＡＢホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のユニットバスに汚れがあったようで、大変申し訳ございませんでした。
無料貸し出し品につきましては、フロントでの受け渡しとなりますことご了承くださいませ。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、問題点の改善とサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
ＡＢホテル富士 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ツインベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ツイン【110ｃｍシングルベッド2台・49型液晶ＴＶ】】
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ひでっち1904さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- ひでっち1904さん [50代/男性] 2018年05月15日 12:42:20
-
オープン記念プランという事で、価格からすると普通をつけられると思います。
従業員の対応は良いと感じましたが、記念プランという事で部屋が狭かった事と、何よりも夕食を食べる為に車を出さなければいけない立地にガッカリでした。
部屋のテレビがビジネスホテルにしては大きかった事と大浴場にゆっくりとつかれた事などが良かった点という事でしょうか。
富士に行く機会は少なくない為、記念プランが終わった後の料金設定しだいでは、また候補にしても良いかなと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ＡＢホテル富士 2018年05月21日 08:30:12
-
この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、現在オープン記念プランとしましてご提供させて頂いております。
今後も、お客様皆様がご満足していただける様なサービス、価格設定をご提供出来ますよう努めて参ります。
周辺に飲食店が少ない等、ガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
大浴場では、ゆっくりと疲れを癒されたご様子で嬉しく思います。
また、この綺麗で清潔な設備が持続できます様スタッフ一同、努めて参りますので今後も変わらぬご愛顧の程、お願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ＡＢホテル富士 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン☆ダブルベッド【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140ｃｍダブルベッド・49型液晶テレビ】 】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 16:13:41
-
オープンしたばかりとあって、建物や設備はとてもきれいで清潔感があったが、以下の点減点対象となったので、以後の改善を期待して書かせていただきたい。
1.部屋のデスクが、コップの跡や食べ物のカスのようなものが散乱して、かなり汚れていた。
2.部屋の浴室の扉にバスタオルかけがなかった。
3.大浴場の床がヌルヌルしていて気持ち悪かった。
4.駐車場が満車で、第二駐車場の案内が出ていないため、ホテルの入口で大混雑していた。
初のGWでオペレーションに手際の悪さが出たのかもしれませんが、企業努力されていると思いますのでこれからも続けていただきたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ＡＢホテル富士 2018年05月07日 08:11:33
-
この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの細かな点まで、ご指摘していただき感謝いたします。
お客様の貴重なご意見で、更なる努力をし今後に役立てて参ります。
これからも続けていただきたい。との、温かいお言葉、スタッフ一同真摯に受け止め改善していきます。
また、是非お近くにいらした際はお立ち寄り下さいませ。
今後ともＡＢホテル富士をお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ＡＢホテル富士 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン☆特別プライス【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120ｃｍセミダブルベッド・49型テレビ】 】
部屋2
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月30日 12:28:21
-
接客が悪すぎる。2度と泊らない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ＡＢホテル富士 2018年03月31日 07:17:50
-
この度は、当ホテルにご宿泊して下さいまして誠に有難う御座いました。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様にはスタッフのご対応で不快にさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
ホテル側としてもお客様のご要望には、お答え出来る様、努力いたしますが、致しかねる場合もございます。ご了承下さいませ。
お客様のまたのご利用をお待ち致しております。 ＡＢホテル富士 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ★楽天ポイント10倍プラン★ 【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セパレートシングル【洗面・トイレ・シャワーブースが個別】】
部屋1
色髪すみさんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 色髪すみさん [50代/女性] 2024年05月01日 23:40:05
-
値段のわりに部屋は狭くて長居はしたくありませんでした。
大浴場があって良かったです。
朝食は 良くも悪くもありません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ＡＢホテル富士 2024年05月04日 16:15:11
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 40日以上前までの予約限定！カップルプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルＡ【140ｃｍダブルベッド・32型液晶テレビ】】
部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 19:49:41
-
風呂場に前の方が使用したタオルが置いてあり、最悪でした。
フロントに持って行き、掃除をされたか確認をしましたが、その場で「しております」としか言われず、確認等もされなかったので、本当にされたか（どの部屋を清掃したか、紙面でのチェック等されていないのかなと思いました。）怪しいなと思いました。コスパは良いですが、その後の対応も特になくかなり不信感を抱きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＡＢホテル富士 2023年08月23日 23:12:47
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後運営の注意留意事項にさせていただきたいと思います。お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140ｃｍダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
部屋1
けつばっちこいさんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- けつばっちこいさん [40代/男性] 2023年02月09日 20:20:28
-
部屋の清掃や清潔さはとてもよかったのですが、エアコンに目視で確認できるほどのモコモコしたホコリが積もり積もってカビのようになってました。。。。。
高さがあるので清掃時に届かない等でそのままなのでしょうが、あまりにも凄いので一度見直された方がいいと思われます- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ＡＢホテル富士 2023年02月09日 23:05:14
-
この度はＡＢホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊につきまして、お泊り頂きましたお部屋に、清掃の不備がありまして、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- ★ポイント増量プラン★【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC【140ｃｍダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
部屋1
sapu4005さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- sapu4005さん [30代/女性] 2022年05月04日 17:33:06
-
3組で宿泊したけど，三組にもはしっこの部屋しか用意してなかった。最低
一番安いプランだと言われたけど、予約の時そんな説明をなかったのでこれから予約のたびにそんな説明もあった方がいいと思う。富士さん見える場所だと言ってあったけど窓から町しか見えなくて残念でした。二度と泊まらない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ＡＢホテル富士 2022年05月05日 22:54:53
-
この度はＡＢホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご説明につきましては大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございました。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ECO清掃】40日前までの予約限定！カップルプラン！【健康朝食・大浴場無料・２泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルＡ【140ｃｍダブルベッド・32型液晶テレビ】】
部屋1
ぷー13年ぶりさんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- ぷー13年ぶりさん [40代/男性] 2020年12月13日 14:25:40
-
前回は清掃ダメ、朝食は時間内に行ったのにご飯切れ。今回は？と思い再び予約しましたが最悪の状況。備え付けのコップは無茶苦茶汚いし、このコロナ禍の中、枕元に前客の外したコンタクトレンズが放置。客はフロントでいろいろチェックされるのに部屋の清掃、チェックはできないの？ていうかしてる？
チェーンの宿泊施設としてマニュアルがないのかたまたま富士のホテルの管理が悪いのか。
フロントに文句言いましたが謝るのみで大して反省してない様子。
大いに反省してください。
本部の方、もしこれを読んだなら一度根本からチェックした方がいいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ＡＢホテル富士 2020年12月14日 00:01:52
-
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行に大変なご迷惑をお掛け致しました。清掃の不備につきましては、スタッフ及び管理者に厳しく注意をし、再発の無い様チェック体制の見直しをしております。
今後一層のサービス向上をはかり、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参る思いでおります。重々本件誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 21日以上前までの予約限定！早期得割カップルプラン！【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルＡ【140ｃｍダブルベッド・32型液晶テレビ】】
部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月20日 22:14:09
-
【禁煙】で予約を取ったが、煙草のにおいがひどく、一睡もできなかった。
部屋に置いてあった消臭剤を全て使用し換気扇を”強”でつけっぱなしにし、窓を全開まで開け、濡れタオルを部屋にかけ、眠れれずフロントスタッフにも12時以降は連絡できないためネットで調べたあらゆる方法を試したが、臭いが強過ぎるため耐えがたく、部屋をチェンジしてほしくても夜12時以降スタッフは常駐しないため、どうにもできなかった。
大浴場の脱衣所でもタバコ臭を感じることがあったので、たまたまヘビースモーカーが付近に滞在していたのか、換気扇から喫煙部屋の【タバコ臭】が移ってきたのかは分からないが、【禁煙】で予約したにもかかわらず
最低な宿泊経験をした。
これまでに宿泊した施設で煙草の臭いが理由で眠れたなかったこと、ましてや一睡もできなかった経験は一度も経験がなく、このような屈辱的な経験は初めてでした。
2020年1月時点では楽天での評価も4.0以上あったため、問題ないと判断し予約しましたが、このありさまでした。恐らく、私のような被害にあった方もこれまでにいないはずはないと思われますが、ほとんどがもう二度とここに泊まらないことにして、評価欄に記載していないのではないかと思われます。
チェックアウトも機械で行うため、スタッフを見つけるのが大変だった。
さらに、「【禁煙部屋」なのに部屋に【タバコ臭】がして寝られなかった」と伝えたにもかかわらず、フロントスタッフの対応もあっさりしたものであり、真摯な対応ではなかったように感じる。
夜間スタッフを配置しなかったり、チェックアウトを自動化することで人員を削減していくホテルの姿勢は分かるが、このようにトラブルがあった際の対応が迅速でなくなることについては、対策を用意していただきたい。
今後私がここに泊まることは二度とありませんが、同じような被害にあわれる方がないように詳細をあえて記載させていただきました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ＡＢホテル富士 2020年01月30日 22:12:04
-
この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
禁煙であるにもかかわらず、煙草の臭いがしたとのことで大変申し訳ございませんでした。
お休みになれなかったようですが、体調は大丈夫でしたでしょうか。
このようなことになりお詫びのしようもございません。
この度のご滞在が満足いくものとならなかったことは非常に残念ではございますが、今後の出張などではお客様がぐっすりとお休みになれます事を心よりお祈り申し上げております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＡＢホテル大阪開業記念】シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルＡ【140ｃｍダブルベッド・32型液晶テレビ】】
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 11:44:03
-
今まで数多くのホテルに泊まっておりますが、こちらはどのホテルよりも最も最低なホテルでした。
フロントの男性の対応には人として問題があり、この方には一般常識が欠如している点。
清掃員がチェックアウト時間でもないのに向こうのミスで勝手に部屋に侵入しようとし、理不尽な言いがかりを付け謝罪も無く扉を閉めていった点。
自分たちがまずいことにはメール対応だけで済ませるフロントの女性。
ネットでの予約内容とフロントでのプラン内容が全く違った点。
部屋が禁煙なのに終始タバコ臭かった点。
不満しか残らないし正直訴えたい程頭にきました。
お金を払って利用する価値の無いホテルとはこういう詐欺に近いホテルの事だと学びました。
再訪は来世でも、【二度と無い】。以上です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ＡＢホテル富士 2019年10月15日 17:18:11
-
この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフならびに清掃スタッフの対応に数々の不備がありましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事のないよう、スタッフ全員で気をつけ善処致します。
お客様のご予約内容を確認しましたところ、プランにつきましては全く相違なく、ご自身でネットでご予約いただきましたプランのお部屋でございました。
何卒ご承知おきくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140ｃｍダブルベッド・49型液晶テレビ】 】
部屋1
投稿者さんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 19:35:43
-
部屋に入り、エアコンをＯＮ。
するとほこりがブワァーっと。
遠目でも分かる、エアコンの送風口に大量のほこり。
残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ＡＢホテル富士 2019年09月01日 19:04:26
-
この度はＡＢホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンの清掃が行き届いていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告と改善を促し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
次回も富士にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 特別プライスプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120ｃｍセミダブルベッド・49型テレビ】 】
部屋2
かなたあささんの ＡＢホテル富士 のクチコミ
掃除が行き届いてないかんじでした。
シーツは替えているけど枕カバーは臭い。
お風呂は洗っているけどお風呂のカーテンは臭い。
大浴場には行っていません。
朝食も時間の都合で利用しませんでした。
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この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊つきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後の店舗運営に、ご指摘を頂きました事項を見直し、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ＡＢホテル富士 フロントスタッフ