食事5
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月05日 21:06:36
-
他の方も書かれているとおり、フロントの年配男性の対応に不快にさせられた。
チェックアウト時にカードがエラーで機械に受け付けてもらえず戸惑っていたところ、ボソっと「こっちでもらいます」というようなことをつぶやかれたので渡したところ、面倒くさそうに片手で受け取り、早口で「ありがとうございました」と頭も下げずに言いっぱなし。こっちは軽く頭を下げましたが。
一方、チェックイン時の女性は終始笑顔で感じがよく、第2、第3駐車場の場所をわざわざ表に出て説明くれたので助かった。朝食会場の女性達の元気な挨拶も気持ちが良かった。
優秀なスタッフが多くいたとしても、一人が悪いと台無しにしてしまうよい例だと感じた。彼は客の目につかないよう裏方に下げた方がよいでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ABホテル富士 2020年01月17日 19:28:42
-
この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをされましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となって日々努力して参る所存でございます。
次回も富士へお越しの際にも、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 12:07:41
-
まわりに食事場所少ないようだったので夕弁当にしてよかった。
が、二人部屋で食べる場所がない。レストランでも開放してもらえるとよかったが。
部屋のにおいがなんとなく良くなかった。エアコン?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ABホテル富士 2023年07月24日 14:06:57
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊で、お客様にご不快感をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ご指摘を頂きました、エアコン直ぐに対処いたします。ご指摘、誠にありがとうございました。今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
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食事4
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月01日 02:06:20
-
宿泊金額に対するはハード(設備+<食事>)のコストパフォーマンスは非常に高いと思います。しかしながらソフト(一部スタッフ)においては、家族と話しをしている最中に言葉を遮ってレジカードを部屋数分記入依頼するなど・・。他のホテルを勉強した方が良いですね。そもそもレジカードは素人言葉でありませんよ。また、朝の時間にフロントの無人対応は問題ありませんが、待ったあげく「はい」とお声け・・・。「お待たせしました」でないでしょうか。皆様はプロフェッショナルですよね。これは宿泊金額云々ではないです。「体」の問題だと思いますよ。せっかく身なりがしっかりとされ着こなされているだけにギャップが生まれていますよ。
辛口ばかりで申し訳ありませんがエレベーター内開閉扉は即拭いた方が良いですよ。大浴場のシャワー圧は他の水圧とのバランスが取れないかも知れませんが改修した方が良いと思いますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- ABホテル富士 2022年02月01日 22:59:47
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊については大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受止め、順次改善して参ります。
ご利用ありがとうございました。
ABホテル富士 フロントスタッフ
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食事4
AF★22★さんの ABホテル富士 のクチコミ
- AF★22★さん [30代/女性] 2020年12月29日 08:08:10
-
家族で初めての静岡旅行。富士山が望め、インターからも近い立地のよいきれいなホテル。
一日運転で疲れてホテルに到着。さっそくチャックイン!ピンクのマスクをした不愛想な年配女性が上から目線であれやこれやと要求してきます。挙句のはてには大きな声を出して身分証の提示までさせられ大変気分の悪いスタートとなった。(あれなら自動チャックインほ方が100倍よかった)
ホテルは清潔に清掃され機能的にも十分。大浴場は、小さいながらも一日の疲れを癒してくれる。朝食は簡易ではあるが十分なラインナップ。大変機能的に作られたホテルと思いました。翌日は白糸の滝を見て浅間大社に参拝し静岡を満喫!!夕方岐阜まで走り次の宿に到着。えっABホテルに忘れ物をした事に気付きホテルに連絡、回答もお預かりしてますとの事。忘れた自分が悪いのですが清掃の時点で部屋に忘れ物があればチャックイン時に連絡先を記入しているのだから、連絡をくれれば取りに戻れたものの・・・自宅へ送って頂きました。早々に送って頂き感謝します。
接客面では、問題ありましたが総体的には良い静岡旅行になりました。
お世話になり、ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ABホテル富士 2020年12月30日 13:30:55
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。また、感染症予防対策のため、ご本人様確認やマスクの着用等、ご利用についてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をスタッフ一同心にとどめ、今後もサービス向上に努めて参りますので、また富士へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
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食事4
オーパスワン2013さんの ABホテル富士 のクチコミ
- オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年04月09日 06:21:43
-
ホテル付近に飲食店は無いですが、コンビニ、吉野家は、歩いてすぐとなり
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- ABホテル富士 2020年04月21日 23:34:04
-
この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り近隣に飲食店が少なく、お客様にはご不便をおかけしいつも申し訳なく思っております。
インターからすぐの立地にございますので、高速道路を使ってお車でお越しの方に大変喜ばれております。
次回も富士へお出掛けの際には、当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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食事4
ひでっち1904さんの ABホテル富士 のクチコミ
- ひでっち1904さん [50代/男性] 2019年10月23日 16:48:06
-
あの価格で2泊としては文句など言いたくはないのですが、ただ1人のスタッフのマイナスが総合評価を4点から3点(気持ち的には2点でも良いくらい)に変えさせる事になりました。
先にも書いた通り、価格的には文句のつけようがないし、食事にしても駐車場が無料な事にしても、そしてフロントの女性スタッフや清掃スタッフにしても…。
ただ1人だけあのフロントの男性を除いてはです。
チェックインの対応にしても、フロントで対面した際の挨拶にしても、あの方だけは私も顔を見たくなかったし、妻も憤慨していました。
コスパ的には文句がありませんので、次回も利用させて頂くと思いますが、あの方に会わない方法はないものですかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ABホテル富士 2019年11月05日 17:06:10
-
この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応に不備がありましたようで大変申し訳ございませんでした。
今後はそのようなことのないよう全員で気をつけて参ります。
次回も富士へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月23日 09:16:03
-
チェックアウト時、フロント女性スタッフさんの挨拶に癒やされました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ABホテル富士 2018年07月24日 09:15:06
-
この度は、ABホテル富士にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
当ホテルのお客様サービスにご満足頂けた様で何よりで御座います。
今後、よりご満足頂ける様、尽力させて頂きます。
お客様の次回のご来館を当ホテルスタッフ一同心よりお待ちしております。
ABホテル富士 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン☆特別プライス【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・49型テレビ】 】
食事4
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月27日 23:00:49
-
設備はとてもきれいで満足です。朝ごはんもビジネスホテルでは美味しい方です。
大浴場はやや狭いですが、部屋で入るよりはずっと快適です。
設備は満足ですが、サービスは残念です。
何故なら私物の歯ブラシを捨てられました。
その事を電話でフロントに伝えると、どうしたら良いかを逆にこちらに委ねられて困りました。
こちらから言わなくても代わりのものを用意して直接あやまりにくるなど最低限のマナーだと思います。
せっかく設備は良いので今後の参考にして頂きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ABホテル富士 2018年03月03日 08:19:28
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様には設備、朝食、大浴場と大変ご満足頂けたのに、歯ブラシの件で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフがホテルの物と勘違いしてしまい、捨ててしまったようです。
しかしながら、最低限お部屋まで行き謝罪するのが当然の礼儀です。
今後の参考にさせて頂き、より良いサービスを心がけて参ります。
また、温かいお言葉をかけて頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ABホテル富士 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン☆特別プライス【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC【140cmダブルベッド・49型液晶テレビ】 】
食事4
オールラウンダー2972さんの ABホテル富士 のクチコミ
- オールラウンダー2972さん [40代/男性] 2018年02月20日 22:39:05
-
新しいホテルなので綺麗です。部屋等は標準的です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ABホテル富士 2018年02月22日 17:56:43
-
この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは2月7日にオープンしたばかりで、建物はとても綺麗です。
この清潔感が持続するよう、スタッフ一同、努力をして参ります。
お部屋ですが、色々とタイプがございまして、ベットサイズが大きいタイプや、テレビが49型と大画面でお楽しみ頂けるタイプもございます。
是非、次回お試し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ABホテル富士 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念プラン☆特別プライス【健康朝食・大浴場無料】
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- 【禁煙シングルC【140cmダブルベッド・49型液晶テレビ】 】
食事3
けこ0327さんの ABホテル富士 のクチコミ
- けこ0327さん [30代/女性] 2024年04月15日 19:53:20
-
お風呂のシャワーの圧が強すぎて痛くてまともにシャワーを使えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ABホテル富士 2024年04月16日 00:34:05
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、館内設備に関するご意見、まことにありがとうございます。参考にさせて頂きます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140cmダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
食事3
けこ0327さんの ABホテル富士 のクチコミ
- けこ0327さん [30代/女性] 2024年04月15日 19:51:54
-
お風呂のシャワーの水圧が異常と言っていいほど強すぎて痛かった。
他の系列店ではこんなことはなかったから驚いた。まともにシャワーが使えなく、同行した家族にも不快な思いをさせてしまった。会員だが、怖くて今後は利用しなくなりそう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ABホテル富士 2024年04月16日 00:33:49
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、館内設備に関するご意見、まことにありがとうございます。参考にさせて頂きます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140cmダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
食事3
初めての2ルームさんの ABホテル富士 のクチコミ
- 初めての2ルームさん [50代/男性] 2024年04月08日 14:48:45
-
コンビニや吉野家が徒歩圏内にあるのが良いです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ABホテル富士 2024年04月08日 18:31:42
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定シングルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・43型テレビ】 】
食事3
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月11日 21:31:14
-
ビジネスホテルとして泊まる分には問題なしです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ABホテル富士 2024年02月14日 15:44:03
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙ダブルB【140cmダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
食事3
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 19:38:15
-
スタッフの対応がとても親切丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ABホテル富士 2023年07月29日 21:28:52
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・43型テレビ】 】
食事3
ケイ‼さんの ABホテル富士 のクチコミ
- ケイ‼さん [40代/男性] 2023年07月05日 18:27:21
-
水周りが汚かった。
朝食時、ご飯が炊けて無く、待った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ABホテル富士 2023年07月06日 12:03:43
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、ご意見を頂き誠にありがとうございました。今後の店舗運営に、ご指摘を頂きました事項を見直し、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
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- 【エコ清掃】7日前までの予約限定プラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・43型テレビ】 】
食事3
kentakunkさんの ABホテル富士 のクチコミ
- kentakunkさん [60代/男性] 2023年06月20日 20:38:20
-
普通より良いビジネスホテルといった感じです。この辺りでは価格が安価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ABホテル富士 2023年06月28日 13:28:36
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 7日以上前までの予約限定プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・43型テレビ】 】
食事3
ケイ‼さんの ABホテル富士 のクチコミ
- ケイ‼さん [40代/男性] 2023年05月12日 16:03:21
-
冷蔵庫が小さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ABホテル富士 2023年05月13日 11:48:21
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の冷蔵庫に関しまして、ご意見を頂き誠にありがとうございました。今後の店舗開発の参考にさせて頂きたいと存じます。
今後も、ご指摘を頂きました事項を見直し、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定シングルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルC【140cmダブルベッド・43型液晶テレビ】 】
食事3
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月23日 20:45:57
-
朝食が程よいメニュー、量で、満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ABホテル富士 2023年04月28日 21:46:14
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様に快適にお泊り頂けるよう努力する次第です。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 【エコ清掃】40日前の予約限定!シングルプラン!【健康朝食・大浴場無料・2泊以上】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】
食事3
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月18日 17:16:08
-
部屋に置いてあったお茶がなくなってしまったのが残念。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ABホテル富士 2023年03月18日 18:36:41
-
この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の備品サービスに関しまして、ご意見を頂き誠にありがとうございました。検討を進めてまいりたいと存じます。
今後も、ご指摘を頂きました事項を見直し、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ABホテル富士 フロントスタッフ
- ご利用の宿泊プラン
- 7日以上前までの予約限定プラン!【健康朝食・大浴場無料】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】
食事5
投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ
当日予約しましたが数分後にホテルから電話がありダブルブッキングで申し訳ないが同じ料金でいいから一つ上の部屋ランクに変更してくださいとのことでした。
但し、お風呂がバスなしのシャワーだけになり、その代わりバストイレ別になりますと。
遅い時間のチェックインだし、ほぼ寝るだけだし、それで部屋ランクが上がるなら文句ないので了承しましたが…
でもベッドサイズが初めに予約したものよりも小さいタイプの部屋になっていて、ほぼ寝るだけのつもりだったのだから、そこの部分も言ってほしかった。そこは大事でした。
そして電話の女性はダブルブッキングで申し訳ありませんと言ってくれましたが、フロントのチェックインの時の男性は知らないわけ無いと思いますが謝罪は一切なし。
一言あったほうがいいと思いました。
因みにあとから楽天で確認したら、たまたま日にちによったのかも知れませんが部屋料金は同じでした。ランクアップでもなんでもなかった。部屋の構造が違うだけの同クラスでした。
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この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の変更ににつきましては、大変申し訳ございませんでした。またフロントの対応が至りませんでしたこと重ねてお詫び申し上げます。お客様のご意見を真摯に受止め、順次改善して参ります。
富士にお越しの際は、またABホテル富士をご利用して頂ければと思います。
ありがとうございました。
ABホテル富士 フロントスタッフ