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ABホテル富士 クチコミ・感想・情報

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ABホテル富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:891件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.28
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.89
  • 食事3.70
宿泊年月
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食事4

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 19:49:41

風呂場に前の方が使用したタオルが置いてあり、最悪でした。
フロントに持って行き、掃除をされたか確認をしましたが、その場で「しております」としか言われず、確認等もされなかったので、本当にされたか(どの部屋を清掃したか、紙面でのチェック等されていないのかなと思いました。)怪しいなと思いました。コスパは良いですが、その後の対応も特になくかなり不信感を抱きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
ABホテル富士 2023年08月23日 23:12:47

この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お客様に不信感を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後運営の注意留意事項にさせていただきたいと思います。お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
当日限定カップルプラン♪空いてたらラッキー♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB【140cmダブルベッド・43型液晶テレビ】 】

食事4

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月11日 19:58:27

お風呂がもっと大きいとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ABホテル富士 2019年12月11日 21:21:49

この度はABホテル富士にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけましたでしょうか。
お風呂の大きさは変えられませんが、日々清潔を心がけ、より快適にご利用いただけるよう変わらず努力を続けて参る所存でございます。
次回も富士へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3日以上前までの予約限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・49型テレビ】 】

食事4

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 19:35:43

部屋に入り、エアコンをON。
するとほこりがブワァーっと。
遠目でも分かる、エアコンの送風口に大量のほこり。
残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ABホテル富士 2019年09月01日 19:04:26

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のエアコンの清掃が行き届いていなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告と改善を促し、今後はこのようなことがないよう努めて参ります。
次回も富士にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
特別プライスプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・49型テレビ】 】

食事4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 07:35:24

フロントの年配男性の方の対応が最悪でした。
物の言い方がとにかく上からで、正論をかざしてこちらの落ち度を必要以上に責められ、大変不快な思いをしました。

他の接客に関する口コミに対しての支配人様の回答として、指導する旨を書かれていますが、全く改善には至って無いと思います。

設備が申し分無いだけに、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ABホテル富士 2019年05月07日 00:04:17

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
フロントサービスにおいて至らない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
日々スタッフ全員には指導致しておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたことは私が至らないせいでございます。
大変申し訳ございませんでした。

ABホテル富士 支配人

ご利用の宿泊プラン
特別プライスプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・49型テレビ】 】

食事4

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 20:44:58

大浴場の調子が悪く、入浴したが非常にぬるい湯舟でした。
部屋のユニットバスにしたほうが良かったです。
朝食やベットなどが良かっただけに残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ABホテル富士 2019年03月05日 17:14:09

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、設備の点検を徹底し、問題点の改善とサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ABホテル富士 支配人

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事4

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月03日 20:41:22

大浴場が故障で男女入れ替えに。
それは仕方がなとして、男性は21:00からでないと利用できないとのこと。
遅すぎて諦めました。
朝食は美味しかったし、広いベットで、枕も選べて良かっただけに残念でした。
近所には、牛丼屋以外の飲食店及びコンビニ等はありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ABホテル富士 2019年03月05日 17:12:02

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、設備の点検を徹底し、問題点の改善とサービスの向上に努めて参りたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ABホテル富士 支配人

ご利用の宿泊プラン
14日以上前までの予約!室数限定!早期得割プラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事3

ひでっち1904さんの ABホテル富士 のクチコミ

ひでっち1904さん [50代/男性] 2023年07月17日 19:20:13

今回は少し厳しめの評価をさせて頂きました。
このホテルでの宿泊は何度目かになりますが、いつもは普通か満足の評価をさせて頂いていましたが、今回は残念でした。
夕食後にホテルに戻り、疲れたので早めに休んだのですが、夜中にトイレに起きた際にベッドの横で雨漏りかと思ったくらいの水滴攻撃があり、電気をつけて確認してみるとエアコンの吹き出し口から結構な量の水滴が落ちてきていたのだ。
放っておいても良いかなと思ったが、エアコンを止めると夜中でも気温が高くて寝苦しくなるかもしれない為、フロントに連絡した。
すると数分後には別の部屋への移動の準備をしてくれて、その早急な対応には感謝するばかりだった。
しかし、詰めが甘いとはこの事だろう、予約は私と妻の2人だったのだが、急遽用意された部屋はベッドこそ同じサイズだったが、その他のスリッパ、グラス、寝間着、タオルなどは全て一つずつしか置いてなかったのだ。
当然だが、前の部屋にそれぞれ一人分を取りに行き、ようやく安眠を手に入れる事ができた。
フロントの早急な対応には感謝だが、早いだけでは十分ではないのだ。
次回以降に宿泊する際には、こんな事が無い事を祈っている。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ABホテル富士 2023年07月18日 16:34:17

この度はABホテル富士をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊につきまして、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また、ご意見を頂き誠にありがとうございました。今後の店舗運営に、ご指摘を頂きました事項を見直し、お客様に快適にお泊り頂けるよう、努力して参りますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB【140cmダブルベッド・43型液晶テレビ】 】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月30日 20:50:13

ABホテルのポイントカードを所有しているため、特典の12時チェックアウトをチェックイン時にお願いしました。
「起こさないでください」の表示をし部屋で休んでいました。ところが、10時に掃除担当者の連打のノック、掃除をするので出てけとのこと。
12時までゆっくりする予定でしたが、慌ただしいチェックアウトとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ABホテル富士 2022年12月02日 15:24:24

この度はABホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊につきまして、当方の連絡不手際から、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、本件を戒めとし、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 16:24:33

11月19日宿泊しました。禁煙室を予約したのに、入った途端煙草の匂いがしました。
いつもは枕をもう1個借りてつかっていましたが、2人泊まるのに1個しか貸し出し出来ないと言われました。
1個しか借りれなかったのは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ABホテル富士 2022年11月19日 17:12:50

この度はABホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
40日以上前までの予約限定!カップルプラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月02日 16:36:34

チャックインの際、フロントの係が下を向いたままで、こちらご待っていることに気づかない。

大浴場の水回り、水垢が多くて気になった

大浴場が混雑してしばらく入らない

朝食バイキングが長蛇の列
密になり過ぎて怖い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ABホテル富士 2020年11月02日 21:19:43

この度はABホテル富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。また、感染症予防対策のため、朝食会場や浴室のご利用についてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様のご指摘をスタッフ一同心にとどめ、今後もサービス向上に努めて参りますので、また富士へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルB【140cmダブルベッド・49型液晶テレビ】 】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月20日 11:45:06

部屋についているお風呂のシャワーヘッドがひどい。小さいのは仕方ないとおもいますが、穴が細い上に曲がってしまっており、まるで針金を肌に指しているような感覚がシャワー中ずっと続きます。
大浴場がありますと言われればそれまでですが、朝出かけは部屋でのバスルームで済ませたいことも多いので、改善いただけるのであれば改善を希望します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ABホテル富士 2020年10月21日 12:00:59

この度はABホテル富士をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、客室設備につきまして貴重なご意見ありがとうございます。検討させて頂きたいと思います。直ちに改善とは参りませんが、お客様にご満足いただけますように、常にサービスの向上を目指しておりますので、また、ご出張で富士にお出掛けの際は、ご来館を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
コロナ対策!!マスク付きプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・49型テレビ】 】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 22:12:54

建物は綺麗でしたし、フロントの方も感じは良かったです。
朝食は他のビジネスホテルと変わらない内容でした。
ただ、部屋に入るとシャワーブースに髪の毛は落ちてるしゴミもあり、適当な掃除だなと感じました。
そして何よりびっくりしたのが音ですね。周辺の部屋のベッドの軋む音、話し声、シャワーの音、トイレを流す音など丸聞こえで、とくに流れる水の音であまり眠れませんでしたので、次の利用はちょっと考えてしまいますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ABホテル富士 2019年06月16日 18:30:21

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のシャワーブースに髪の毛が落ちていたり、ゴミもあったようで大変申し訳ございませんでした。
あってはならない不備でございますので、清掃スタッフには注意をし、今後はこのようなことは決してないようフロントスタッフも含め気をつけて参ります。
また、音が気になりあまりお休みいただけなかったようですが、翌日の体調は大丈夫でしたでしょうか。水の音に関しては確認をし、できる限りの対処をしたいと思います。
次回もご家族で富士にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
セミダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙セパレートセミダブル【洗面・トイレ・シャワーブース個別】】

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

いもようかん♪さんの ABホテル富士 のクチコミ

いもようかん♪さん [40代/女性] 2019年06月02日 14:19:33

よかった点は、到着した時のフロントの女性がとてもにこやかで
丁寧だったこと。


これまで何度か宿泊していますが今回は、
意見したいことがいくつかありました。

そういえばいつも大浴場に行っていたため
気づかなかったのですが、
部屋のユニットのシャワーが、痛いです。
弱く出しても、シャワーの穴が小さすぎるのか
体に当たると痛くて難儀しました。

また、化粧水をうっかり忘れてしまったのですが、
ホテルには用意がなく、
徒歩5分のコンビニまで行く必要がありました。

他ホテルには、使い切りのセットを販売している
ところもあります。
ご一考いただければ幸いです。

そして、今回残念だったのが、後日問い合わせをしたときの
電話に出た男性の対応です。

最初が「はいもしもし」で黙っていて、何も言わない。
あの~とこちらが言いかけて、やっとホテル名を名乗る始末。
間違い電話をしたのかと心配になりました。

昼間でしたが、休憩時間だったのでしょうか?
それにしても、です。

こちらの問いに対しても非常にそっけなく、
何度か利用させていただいたけどもう泊まりたくないと、
思わせる対応でした。

電話対応はホテルの顔ではないでしょうか。
対面ではないぶん、いつ何時も感じよく、
対応していただきたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ABホテル富士 2019年06月16日 18:15:37

いつもABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をいくつも賜り、大変ありがたく思っております。
ひとつひとつ丁寧に拝読致しました。問題点の改善として今後の参考にさせていただきたく存じます。
電話の対応につきましてはご不快感を与えてしまい大変失礼致しました。
時間帯によってはスタッフが屋外での業務をしていることもあり、PHSですと通話がスムーズに運ばないことが多くございます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は全てのお客様にご満足いただけるよう、問題点の改善とサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
特別プライスプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 06:50:02

もう利用することはないかも。

部屋のドライヤーはベタついていて不快だったし、
チェックアウトの際もフロントに2名従業員が居たが
何かの会話をしており、こちらをチラッと見ただけで
こちらが会釈しても気にせず会話を続けていた。
(チェックアウト方法を聞き逃していたので教えてほしかった)

最低限、挨拶ぐらいしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ABホテル富士 2019年05月07日 19:30:10

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の備品の不備に加え、スタッフの対応に至らない点がございましたことお詫びいたします。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で気をつけて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ABホテル富士 支配人

ご利用の宿泊プラン
ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事3

ホーリー9289さんの ABホテル富士 のクチコミ

ホーリー9289さん [40代/女性] 2018年06月24日 20:03:50

値段で決めました。
親子3人では、狭すぎでした。
富士サファリパークに朝から行くのにはいい立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ABホテル富士 2018年06月27日 13:31:52


この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様のご予約して頂いたお部屋は、ネットでも記載がありますようにセミダブルベットのタイプでしたので、次回は是非、ベットの広いお部屋やお部屋の広いタイプをお勧めいたします。

現在、オープン特別価格にてご提供させて頂いておりますので、また機会があればご利用お願い致します。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
ABホテル富士 支配人

ご利用の宿泊プラン
オープン記念プラン☆セミダブルベッド【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙セパレートセミダブル【洗面・トイレ・シャワーブース個別】】

食事3

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月06日 16:13:41

オープンしたばかりとあって、建物や設備はとてもきれいで清潔感があったが、以下の点減点対象となったので、以後の改善を期待して書かせていただきたい。

1.部屋のデスクが、コップの跡や食べ物のカスのようなものが散乱して、かなり汚れていた。
2.部屋の浴室の扉にバスタオルかけがなかった。
3.大浴場の床がヌルヌルしていて気持ち悪かった。
4.駐車場が満車で、第二駐車場の案内が出ていないため、ホテルの入口で大混雑していた。

初のGWでオペレーションに手際の悪さが出たのかもしれませんが、企業努力されていると思いますのでこれからも続けていただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ABホテル富士 2018年05月07日 08:11:33

この度は、当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿して頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの細かな点まで、ご指摘していただき感謝いたします。
お客様の貴重なご意見で、更なる努力をし今後に役立てて参ります。
これからも続けていただきたい。との、温かいお言葉、スタッフ一同真摯に受け止め改善していきます。

また、是非お近くにいらした際はお立ち寄り下さいませ。
今後ともABホテル富士をお願い致します。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
ABホテル富士 支配人

ご利用の宿泊プラン
オープン記念プラン☆特別プライス【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB【120cmセミダブルベッド・49型テレビ】 】

食事2

投稿者さんの ABホテル富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 18:27:37

チェックイン時のフロントの女性、ぶっきらぼうというか、愛想がないというか、いまいち……。

お部屋の加湿器。時期的なのか使う人がいないのか、埃。それでも使いました。

あと、お弁当付のプランで泊まって、チェックイン時に、届き次第電話しますって言われました。
仕事で忙しくて昼飯取れず、お腹すかせて待ってたけど連絡来ず。フロントに18時前に電話したら、届いてますと……。
届いたら連絡くれると言いましたよね、って言ってしまいました。

1階の大浴場。1階が喫煙フロアだからか、女風呂の中までタバコ臭い…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ABホテル富士 2022年11月02日 19:18:24

この度はABホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
また、この度のご宿泊につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました項ならびにスタッフの対応等、早速対処いたします。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】メニューお任せ♪日替り夕食弁当1食付きプラン【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙セパレートシングル【洗面・トイレ・シャワーブースが個別】】

食事2

garo_bellさんの ABホテル富士 のクチコミ

garo_bellさん [40代/男性] 2021年05月13日 23:51:47

◎シャワーが痛い
不快なシャワーです。

◎他店のabホテルより 朝食のレベルが低い
無料で食べさせてもらっているのは重々わかりますが 系列店と比べてしまいます。

◎冷蔵庫が機能していない
飾りみたいな冷蔵庫


割とフロントは、強気です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ABホテル富士 2021年05月15日 16:34:15

この度はABホテル富士をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ABホテル富士 フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
シングルステイ♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルC【140cmダブルベッド・49型液晶テレビ】 】

食事2

ぷー13年ぶりさんの ABホテル富士 のクチコミ

ぷー13年ぶりさん [40代/男性] 2020年12月13日 14:25:40

前回は清掃ダメ、朝食は時間内に行ったのにご飯切れ。今回は?と思い再び予約しましたが最悪の状況。備え付けのコップは無茶苦茶汚いし、このコロナ禍の中、枕元に前客の外したコンタクトレンズが放置。客はフロントでいろいろチェックされるのに部屋の清掃、チェックはできないの?ていうかしてる?
チェーンの宿泊施設としてマニュアルがないのかたまたま富士のホテルの管理が悪いのか。
フロントに文句言いましたが謝るのみで大して反省してない様子。
大いに反省してください。
本部の方、もしこれを読んだなら一度根本からチェックした方がいいですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年12月
ABホテル富士 2020年12月14日 00:01:52

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご旅行に大変なご迷惑をお掛け致しました。清掃の不備につきましては、スタッフ及び管理者に厳しく注意をし、再発の無い様チェック体制の見直しをしております。
今後一層のサービス向上をはかり、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参る思いでおります。重々本件誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
21日以上前までの予約限定!早期得割カップルプラン!【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

食事2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

まこ8111さんの ABホテル富士 のクチコミ

まこ8111さん [40代/男性] 2019年09月24日 15:31:25

クチコミの評価が高いのと、いつものホテルが取れなかったので宿泊させて頂きました。
率直な感想を言います。


良い点
普通にコストパフォーマンスが良い。
室内や浴室等のハード面に関しては新しいので問題なく評価が高いのがわかりました。
建物全体的に一定の清潔感もありコスト比較すると非常に良いと思います。
また、インターからすぐなのでアクセスも良く言うことないです。

悪い点
フロントスタッフがお客目線ではない。
朝食の説明時に混みますとのことは良いのですが、何時が混むかまたは何時頃がお勧めか返答がなく、ただ混みますとのこと(だから?)
実際に7時半くらいは混んでませんでしたし、混まないような創意工夫がありません。
あのやり方では混雑してしょうがない。
改善の余地はあります。
枕を借りようとしたらないとのこと。コストパフォーマンスが良いホテルでも普通あるよね?
すべて機械の方が良いのでは?フロントスタッフがいる意味がわからない。


たしかにお安いですが、それなりに満足なのでしょうが
安さだけで私にはちょっと不満を感じました。

極論言うと朝食が無料だから安いんだから混んでも我慢しろ的な感じがしました。
貸出枕がなくても安いんだからわかれよ的な

安いだけではダメなんではないでしょうか?

安くてきれいで普通は満足なのでしょうが、私には快適には過ごせませんでした。

ハード面が良いのにも関わらずにもったいないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ABホテル富士 2019年10月04日 23:49:18

この度はABホテル富士をご利用いただき誠に有り難うございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
連休中のご利用でご不便をおかすることも多かったと思います。申し訳ございません。
いつもより多くのお客様がご宿泊される連休などは、朝食の混雑状況も予測がつかないのが現状でございます。
想像でお伝えしてしまうことでかえってご迷惑をおかけする可能性もござますこと、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
枕の貸し出しにつきましては、今後検討して参りたいと思いますが、現状では行っておりませんのでご了承ください。
次回も富士にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ダブルベッドプラン♪【健康朝食・大浴場無料】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルA【140cmダブルベッド・32型液晶テレビ】】

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