この度はホテル イルフィオーレ葛西にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになっております。ありがとうございます。今後ともお客様方に快適にご利用頂けるようなホテルづくりを目指して参ります。

電気の件などでは大変なご迷惑をお掛けいたしました。失礼致しました。電気スタンド等、間接照明の導入に関しましては、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル イルフィオーレ葛西にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

近隣には特に、中華料理店やインド料理店、焼き肉店などが多うございます。またのご来訪の際はぜひ、ご利用くださいませ。

お部屋のカードについて、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。チェックインの際にはカードは１枚しかお渡ししておりません。複数枚をご所望の際は、どうぞお気兼ねなくお申しつけ下さいませ。お客様のご意見は今後の業務を見直すにあたり、参考にさせて頂きたく存じます。

お客様のまたのご来訪を、心よりお待ち申し上げております

この度はホテル　イルフィオーレ葛西にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの東西線・葛西駅よりおよそ徒歩２分と至近で、ビジネスにレジャーにと多くの用途でご利用をいただいております。２３区内にありながら周辺は閑静な住宅街で、ゆったりとおくつろぎいただけるかと存じます。

お部屋の清掃に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声は清掃スタッフにもお伝えし、今後同じことが無いようフロントスタッフ共々配慮致して参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の中に清掃が至っていない部分があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンにつきましては現在、汚れのついているものは即座に外して洗濯し、浴室が臭う際は排水管を外して清掃致しております。お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくその場でお知らせくださいませ。出来うる限りのことはその場で致します。お疲れのところですとお知らせして対応を待つのも億劫だというお客様もいらっしゃいます。その場合はチェックアウトの際にでもお知らせいただければ幸いです。

今後、同じことが無いよう清掃スタッフ共々フロントも励んで参ります。お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

シングルルームのご紹介並びにお写真につきまして分かりづらい掲載をしておりましたことをお詫び申し上げます。改善に努めて参ります。尚、公式ホームページにはシングルルーム/セミダブルルームとしてご紹介を致しております。次回ご来館をご検討の際には是非ご参照くださいませ。

お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

ホテルイルフィオーレ葛西　フロント係

この度はホテル イルフィオーレ葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ソフトドリンクやアルコール飲料についての説明がなかったとの事で、ご面倒をお掛け致しました。現在フロントでは、チェックインの際にすべてご説明を差し上げるように致しております。

当ホテルのシングルルームにつきましては、ベッドは全て北北東の方角に枕が置いてあるようです。方位磁針によってはある程度ズレが生じることもあるかと存じますが、ほぼ北北東というご認識で問題はないようでございます。

Wi-Fiのパスワードにつきましては、キーケースの内側に記載がございます。わかりづらくて申し訳ございませんでした。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴室とエアコンの異臭につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。さらにはフロントでお話を取り合わなかったとのことで、ご心痛をお察しいたします。
今後同じことが無いよう、清掃スタッフ共々気を配って参ります。またフロントでのお客様方へ対しての対応も、足元を見直していく所存です。

お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンの件につきましては大変なご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。ご利用いただいたお部屋につきましてはエアコンのフィルター清掃を行ないました。エアコンについては定期的に中の清掃を致しておりますが、以後同じことが無いよう励んで参ります。
朝食につきましても、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。朝食のスタッフにもご意見をお伝え致しました。これからもフロント・清掃・厨房のスタッフ共々連携し、お客様方のご期待に応えらえるよう努めて参ります。

お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お得なプランをご活用いただいているようで、当ホテルとしても大変嬉しゅうございます。10月末現在は、東京都が行なっている全国旅行者支援の「ただいまTOKYOプラス」もあり、さらにお得にご宿泊いただけるチャンスです（サイト毎に販売上限あり）。そちらも合わせてご参照くださいませ。

当ホテルは住宅街の中にあるため、シングル・スマートダブルの部屋につきましてはほとんど眺望は望めません。ディズニーの花火が見える部屋はごくわずかに限られておりますので、部屋の指定等は誠に恐れながら、お断りさせていただいております。何卒お含み置きいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

いつもホテル イルフィオーレ葛西へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

浴室の下水のにおいにつきましては、大変なご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。清掃時に排水口を一部外して清掃したあと、その管をしっかりとはめ込んでいなかったのが要因です。清掃の担当にも既に伝えさせていただいて、ホテルのスタッフともども再発防止に努めて参ります。
ご存じの通り、つい先日コーヒーマシンを替え、コーヒー以外にもココアやカフェラテ、オニオンスープなどをお楽しみいただけるようになりました。オニオンスープは軽朝食のお供に楽しまれる方が多いようですが、アルコール飲み放題の後は盲点でした！　悪酔い防止などにもぜひ、ご利用くださいませ。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西へのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さにつきまして、ご不便をお掛け致しました。5名様用のお部屋につきましては、3台のシングルサイズのベッドに加えまして、ソファベッドとエクストラベッドを使用致しております。お部屋の広さにつきましては、仰せの通りツインのお部屋と大差はございません。写真にてご確認いただける広さのものでございます。お荷物につきましては、ベッドの下スペースなどをご活用いただければ幸いです。
ドリンクバーにつきましては、ソフトドリンクにつきましてはお部屋に持ち込んでいただいて構いません。ご利用時間はフロントでのご案内通り、朝6時から夜10時までとさせていただいております。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西へのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

お部屋のお掃除について不備があり、お客様が不快な思いをされたことにつきまして、陳謝申し上げます。清掃スタッフとフロント共々協議し、今後同じことがないよう、再発の防止に努めて参ります。
ソフトドリンク及びアルコール飲料の飲み放題につきましては、お客様のご意見もぜひ参考にさせていただきたく存じます。なお本イベントは東京都の感染防止徹底宣言の要綱を遵守した上で、実施致しております。その点につきまして何卒、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来訪を、心よりお待ち申し上げております。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

喫煙所の煙につきまして不快な思いをされたとのことで、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
当ホテルは、全館全室において禁煙とさせていただいております。喫煙所の設置個所につきましては、今後レイアウト等見直す際に、ご意見を参考にさせていただきます。

今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度は数ある中からホテルイルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　

客室の清掃が不行き届きであったとのことで、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。清掃スタッフとお客様の声を共有し、以後同様の事が無いよう努めて参ります。　

フロント：大家

この度はホテル イルフィオーレ葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際の対応に不備があったのとことで、大変失礼致しました。つきましては今後、お客様のご意見も参考としつつ業務の見直しを図って参ります。

当ホテルは全館全室において禁煙でございます。タバコを吸うお客様には喫煙所の案内を差し上げておりますので、喫煙の有無は全てのお客様に伺っております。何卒ご了承くださいませ。

お客様のまたのご来訪をお待ち致しております。

フロント：川原