この度は数ある中からホテルイルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　

客室の清掃が不行き届きであったとのことで、多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。清掃スタッフとお客様の声を共有し、以後同様の事が無いよう努めて参ります。　

フロント：大家

この度はホテル　イルフィオーレ葛西にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄りの東西線・葛西駅よりおよそ徒歩２分と至近で、ビジネスにレジャーにと多くの用途でご利用をいただいております。２３区内にありながら周辺は閑静な住宅街で、ゆったりとおくつろぎいただけるかと存じます。

お部屋の清掃に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のお声は清掃スタッフにもお伝えし、今後同じことが無いようフロントスタッフ共々配慮致して参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋の中に清掃が至っていない部分があったとのことで、大変申し訳ございませんでした。シャワーカーテンにつきましては現在、汚れのついているものは即座に外して洗濯し、浴室が臭う際は排水管を外して清掃致しております。お気づきの点がございましたら、どうぞ遠慮なくその場でお知らせくださいませ。出来うる限りのことはその場で致します。お疲れのところですとお知らせして対応を待つのも億劫だというお客様もいらっしゃいます。その場合はチェックアウトの際にでもお知らせいただければ幸いです。

今後、同じことが無いよう清掃スタッフ共々フロントも励んで参ります。お客様のまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、駐車場の記載につきまして誤解を招くような表記があったとのご指摘をいただき、重ねて御礼申し上げます。プランの更新等の際に参考にさせていただきます。

スタッフのお客様への対応について好ましくない点があったことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。今後無いよう、スタッフ一同対応の見直しを図って参ります。

今後とも当ホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西へのご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

本ご予約につきましては、プラン本文に添い寝の可能人数を記載させていただいております。しかしながら、ご利用人数について誤解が生じるようなことがあり、ご面倒をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今後の業務において、参考にさせていただきます。

今後も当ホテルをご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はホテル イルフィオーレ葛西へのご利用を賜りまして、誠にありがとうございます。

飲み放題をご利用時に、不用意なお声がけでご不快な思いをされましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、フロントでの受付内容の確認など、徹底して参ります。
アルコール飲料の飲み放題をご利用の際は、グラスをご利用いただき、持ち出しをご遠慮願っております。アルコール飲料飲み放題でソフトドリンク類のカップをご利用の際などは、こちらからお声がけさせていただく場合がございます。左記につきましては、何卒お含み置きの程を、お願い申し上げます。

今後とも、当ホテルをご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

フロント：川原

この度はイルフィオーレ葛西をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

禁煙のご案内に関して不手際がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。現在、スマートフォンの画面からもわかりやすく表示されるよう、修正させていただいております。誠に申し訳ございませんでした。

今後とも当館をご愛顧いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。