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くれたけインプレミアム富士宮駅前 クチコミ・感想・情報

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くれたけインプレミアム富士宮駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:709件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.67
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.70
  • 食事3.97

総合4

投稿者さんの くれたけインプレミアム富士宮駅前 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-05 15:59:02

ずーっと悩んで他ホテルをキャンセルして予約。くれたけさんでも「プレミアム」ってついてたので期待してた。立地は富士宮駅の階段降りて道路渡ればすぐの普通のビジネスホテル。
チェックイン後、棚に並んであるアメニティーを取ってお部屋へ。お菓子のかけらが落ちてたり、洗面台に歯磨き粉の跡残ってたので一気にテンション下がってフロントに申し出た。新しいお部屋に変更すると、対応してくれたスタッフさんは先に交換部屋をチェックしてから部屋に靴脱いで入って来られたので凄い!と感動した。(色々細かく伝えたけど聞いてくれてありがとう、感謝してます)
食堂(ラウンジ)でセルフで1ドリンク飲めるので、ビール飲んでホッとした。
フロントで晩御飯をどこで食べていいのか聞いたら、スタッフさんが周辺地図で細かく色々教えてくれた。それを見て近くの居酒屋行ったら、めちゃ美味しかったので聞いてよかったです。
浴場はこじんまりした浴室。他の方と重ならなかったので、のびのびとゆっくりと入った。シャンプーととリンスは自分とこも使ってるものだったww
朝食のバイキングは、今回は手袋をして料理を取ってくださいとのこと。一般的なビジホの種類だけど、富士宮やきそばとかもあってご当地感ありました。他の方が書いてたように導線が悪く、一か所に固まってしまうので、出口と入口場所変えるだけでも…と思います。
翌日は、浅間大社や世界遺産センターに歩いて行けて、その時もフロントでもらった地元MAPが役に立って、お土産やお団子買ったりできました。
スタッフの皆さんは、その時々の対応をちゃんとして下さったので、すごく良い感じでした。ありがとう!これからも頑張ってくださいね。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
くれたけインプレミアム富士宮駅前 2020-04-05 17:46:00

ご利用頂きましてありがとう御座います。

対応をさせて頂きましたフロントの牧野と申します。この度は数多くあるホテルより当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず不手際があり大変申し訳御座いませんでした。

お客様からのご指摘の内容は当ホテル支配人にもご報告済で御座います。
お客様にご納得頂けるホテルを目指して参りますので何卒これからも宜しくお願い致します。

お忙しい中ご意見を頂戴し誠にありがとう御座いました。また富士宮へお越しの際には当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】6%OFF★朝食バイキング&ワンドリンク付き!
ご利用のお部屋
【【禁煙】★1名利用限定・お部屋タイプおまかせ★Wi-Fi完備】

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