いつもくれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
また、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お客様ご指摘の様に、ハブラシに付きましては清掃で使ったものでございます。
本来であれば清掃後のチェックで発見されていてしかるべきでございましたが、それが出来ていませんでした。
今後このような事が起こらないように清掃会社と密に連絡をとり改善を促すと共に、ホテル側でも乱数チェックの部屋を増やす等、再発防止に努めます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木