この度は、くれたけインプレミアムをご紹介頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様が疲れた体を休める事が出来ました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、お客様ご指摘のウェルカムドリンクのビールにつきましては、非常に好評を頂いております。

お客様にまた利用したいと思って貰えたサービスの維持向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご紹介頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、土地柄外国人のお客様にも非常に多くのご利用を頂いており、その国籍も本当に多種多様でございます。大きな団体が複数入ると、ご宿泊者様の６割以上外国籍の方といった事もごく稀に御座います。
最近の外国人お客様はマナーの良い方が多く、私が知る限り大きなトラブルは起きておりません。

お客様に安心してご紹介頂けるホテルであるよう、日々努めて参ります。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に当館はビジネスホテルとしてはゆったり過ごせるお部屋の作りとなっております。また、お客様ご指摘の朝食の補充については、オープン以来一貫して力を入れてきた所でございます。特にビジネス利用の際には、後のスケジュールが決まっている事もあり、補充が遅いといくら品数があっても、食べたいものが食べられないといった事も出てまいりますので、可能な限りそういった事が無いように努めています。
お風呂につきましては、ハード面の事ですので改善は難しい為、別の面での充実を図って参ります。

お客様にまた利用したいと思って頂けるホテルを目指して日々向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のチェックイン時間に付きましては、清掃状況次第な所はございますが、可能であれば柔軟に対応しております（前日の清掃が多く、清掃の完了が15時ギリギリになる事も多く、対応出来ない事もございます）。
また、スタッフの対応、朝食バイキングにつきましてお褒め頂きました事大変嬉しく思っております。

お客様にまた利用しようと思って頂けるホテルであり続けられるよう、スタッフ一丸となって改善につとめてまいりますので、富士宮にお越しの際は是非当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつもくれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
また、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

お客様ご指摘の様に、ハブラシに付きましては清掃で使ったものでございます。
本来であれば清掃後のチェックで発見されていてしかるべきでございましたが、それが出来ていませんでした。
今後このような事が起こらないように清掃会社と密に連絡をとり改善を促すと共に、ホテル側でも乱数チェックの部屋を増やす等、再発防止に努めます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に当館は浅間大社や富士山世界遺産センターに非常に近く観光にも便利な立地です。また天候にもよりますが当館周辺から望む富士山は迫力もそうですが、大変美しい形をしております。駅前という立地とショッピングモールにも近い為、飲食に困る事は無いかと思います。
またお客様ご指摘の様に土地柄、外国人の方も非常に多くご利用頂いております。

またご利用したいと言って頂けたサービスの維持向上に日々努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のように、平日や日曜日の2名様ご利用限定ではございますが、大変お得なプランを出しており、非常に良いコストパフォーマンスでご利用頂く事も可能となっております。もちろんサービスにつきましては、通常のプランと同内容で非常に好評な朝食やウェルカムドリンクもご利用頂けます。

お客様が過ごしやすいホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので、富士宮にお立ちよりの際は是非また当館をご利用下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の駐車料金につきましては、提携コインパーキング（エコロパーク富士宮駅前）につきましても、当館の駐車料金と同じ６００円（通常料金１２００円）でご案内させて頂いております。また、ウェルカムドリンクにつきましては、ジンやカシス等の定番のリキュールに加え、ブルーキュラソー・桂花陳酒など珍しいリキュールも置いており、チャイナブルーや楊貴妃をお造り頂く事も可能となっております。
冷凍物のお預かりいつきましては、余り大きなものはお預かり出来ませんが、保冷剤位のサイズでしたらお預かりをさせて頂いております。

お客様にとってより、快適なホテルを目指し、改善に努めて参りますので、キャンプのリベンジの際にも是非また当館をお選び下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

いつも呉竹グループをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のように、当館は富士山の麓にあるという立地から、非常に多くの外国人旅行客のお客様からもご利用を頂いております。
朝食につきましては、オープンは6時30分ではございますが、朝早くお出掛けになるお客様も多く居るため、6時位より入れる形をとっており、（全ての料理が出揃うのは6時30分ですので、出ている物のみでお召し上がり頂く形となります）大変ご好評頂いております。また、エレベーター・男女別浴場など、ハード面のご指摘につきましては、改善が中々難しい為、ソフト面での充実を図ってまいります。

お客様がより快適にお過ごしになれるホテルを目指し、日々改善に努めてまいりますので、富士宮にお越しの際は、是非また当館をお選び下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の、外国籍の方の身分証の確認についてではございますが、お客様が仰られるように国外在住の外国籍の方がご宿泊の際、パスポートのコピーの保管が、旅館業法で義務付けられております。これに伴い外国籍のお客様が、海外にするんでいるのか国内に住んでいるのかを確認する為に、全ての外国籍のお客様に身分証の提示をお願いしております。これは全ての外国籍のお客様に身分証の提示をお願いしなければ、国外在住の方のパスポートのコピーを確実に保管するという義務を果たせないからです。本来、全ての宿泊施設は私共と同様に外国籍のお客様全員に身分証の提示をご依頼する必要があります。ご理解を頂ければと思います。

お客様がより快適に過ごせるホテルを目指し、日々改善に努めてまいります。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様がお部屋で快適にお過ごし頂けたとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様ご指摘のように、ドリンクサービスはくれたけグループの売りございまして、大変ご好評頂いております。
エレベーターの件につきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。ハード面の事につきましては中々改善が難しい為、ソフト面での充実を図ってまいります。

お客様にとってより快適になるよう、改善を図って参りますので、富士宮にお立ちよりの際は是非また当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にとって過不足ないサービスを提供出来ました事、スタッフ一同安心しております。お客様が快適にお休み頂けました事、大変嬉しく思います。朝食をご利用頂けなかった事は大変残念ではございますが、大変好評を頂いておりますので、もし機会がございましたらご利用頂ければと思います。

お客様にとって、より快適にお休み頂けるホテルになりますよう努めて参りますので、もしまた富士宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、当館に隣接しておりますエコロパーク駐車場につきまして、通常1泊1200円の所、私共の駐車場代と同じ600円でご案内させて頂いております。また、私共の駐車場とエコロパークにお停め頂けない場合は、近隣のコインパーキングをご案内させて頂いております。

お客様にとってより良いサービスをご提供出来ますよう、改善に努めて参りますので、富士宮にお立ち寄りの際は是非また当館をご利用下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアムをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘の様に、当館の朝食バイキングにつきまして、多数のお客様より嬉しいお声を頂いております。また、朝食内容に付きましては、より良くなるよう現在見直しを図っております。

お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルになりますよう、改善に努めて参りますので、もしまた富士宮にお立ち寄りの機会がございましたら是非当館をご利用下さい。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお勧め出来ると仰って頂けた事、スタッフ一同大変誇らしく思っております。また、お客様ご指摘のように、当館はお車でのご利用ですと清水・沼津や朝霧高原、富士五湖周辺など様々な観光地にアクセスがよい立地にございます。朝食スタッフの対応につきましても、多数のお褒めの言葉を頂いております。

お客様にお褒め頂けましたサービスの維持向上に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は是非また当館をお選び下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご指摘のように、当館は身延線の駅の目の前にございますので、時間帯やお部屋によっては電車をご覧頂く事も可能です。また、朝食やドリンクサービスをお楽しみ頂けた事大変嬉しく思います。お客様ご指摘のエレベーターの件につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。ハード面の事でございますので改善は難しくございますので、別の面に力を入れて行きたいと思います。

お客様がより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、日々改善に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は、是非また当館をお選び下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のように、当館は駅前の立地でショッピングモールに近く、地元のメニューを扱った飲食店も近くに複数ございます。
また、浴場の件ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ハード面の事でございますので改善は難しい為、ソフト面など他の所でよりご満足を頂けるよう努めて参ります。

お客様により快適にお過ごし頂ける施設になりますよう、スタッフ一同努めて参りますので、富士宮にお立ちよりの機会がございましたら、是非また当館をお選び下さい。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様より、スタッフの対応につきましてお褒め頂きました事、大変嬉しく思います。シャワーヘッドに付きましては、水栓を含めて11月に刷新予定となっております。また、ハンガー掛け、ハッピーアワーにつきましては今後検討させて頂きます。

より良いホテルを目指し、スタッフ一同真摯に取り組んで参りますので、富士宮にお越しの際は、是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をごりよう頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様ご指摘のように、当館と富士宮駅は道路を1本挟んで向かい合って立っており、駅を挟んで南側には大きなイオンモールもある大変良い立地にございます。また、ウェルカムドリンクサービスをお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思っております。

お客様によりご満足頂けるサービスを目指し、日々改善に取り組んで参りますので、富士宮お越しの機会がございましたら、是非また当館をお選び下さい。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

くれたけインプレミアム富士宮駅前
支配人 鈴木

この度は、くれたけインプレミアム富士宮駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙し中貴重な意見を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

お客様の「満足頂けた」とのお言葉、安心いたしました。お客様ご指摘の女性浴場のセキュリティにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。現在はオートロック式の物に更新させて頂いております。また、ウエルカムドリンクにつきましては、ご不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。お酒もあり、自由にお楽しみ頂く事がコンセプトの一つではございますので、静かにお楽しみ頂きたいお客様にはお部屋でお楽しみ頂く事も可能です。また、トラブルなどございましたら、フロントにお申し付け下さい。

お客様により満足頂けるホテルを目指し、改善に努めて参りますので、富士宮にお越しの際は、是非また当館をお選び下さい。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

支配人 鈴木