こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2021-03-23 01:22:28
3.0
投稿日：2019-11-29 16:52:13
1.0
投稿日：2019-11-18 09:38:10
総合3
のらねこ8484さんの ホテルユーナス のクチコミ
フロントにルームキーを預けていない短時間の一時的な外出(コンビニでの買い物)から戻った際にエレベーター前のフロントで視線すら合わせていないのに全く愛想もなく「お部屋番号をお知らせください！」と、まるで宿泊客以外の入室を牽制するかのような女性フロント係の対応(声かけ)に大変不快感を感じました。谷町線/都島駅から徒歩3分程度でコンビニ(LAWSON)も真向かいにあり客室も価格の割には良かっただけにフロント対応を早急に改めて欲しいです。
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この度は数ある施設の中、当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントのスタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご宿泊頂く皆様に、快適にお過ごし頂くために必要なものは何か、今一度つきつめ、サービスの向上を努めて参ります。
今回ご期待に沿えず、大変心苦しい限りでございますが、またお近くにお越し頂く際に、当施設のご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。