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ホテルユーナスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.29
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.13
  • 食事3.00
宿泊年月
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42件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2013年03月04日 00:31:39


友人と二人で利用しました
マックや居酒屋コンビニが多くて地下鉄入り口もすぐそこでしたが
説明より分かりにくく梅田から行くのに30分ほどかかりました><
部屋はエコノミーツインというかシングルに無理矢理ベットを置いてツインにした部屋でしたが綺麗でアメニティも充実してました
昼の受付の方は気持ちがいい対応でよかったですが夜中の受付の方の対応が悪く残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2012年12月
ホテルユーナス 2013年03月12日 12:51:29

アクセス案内の件、申し訳ございませんでした。
通常ですと梅田から10分くらいですが30分かかられたとのことで、都島駅を降りてから迷われたのだと思います。
駅からは進行方向200m歩いて右側ですが、地上に上がる階段や上がってからの向きによっては分からなくなってしまうことがあると思います。
案内には今後、じゅうぶん配慮したいと考えております。

夜中の受付の対応も申し訳ございません。
昼と同じように快く対応するようにこころがけます。

ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

風呂3

ゆっか7199さんの ホテルユーナス のクチコミ

ゆっか7199さん [40代/女性] 2023年04月12日 21:24:07

春休み中ホテルがほとんど埋まってて、梅田の近くが見つかって助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】梅田から地下鉄10分!☆全室無料WIFI完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2021年11月16日 09:41:59

素泊まりで利用させていただきました。
チェックイン・チェックアウトは非常にスムーズでお部屋も清潔感がありました。
一点気になったのは、頂いたお水(クリスタルガイザー)が変な味がしました。
普段からクリスタルガイザーはよく飲むんですが、その味ではなく、だいぶ古いのか、水道水を入れなおしているのかと思うくらいで…。
飲まないことをお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】梅田から地下鉄10分!☆全室無料WIFI完備☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

風呂3

ちょも1972さんの ホテルユーナス のクチコミ

ちょも1972さん [40代/男性] 2020年02月03日 09:29:16

普通でした。
もう少し安くてもいいのでは?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
素泊り☆ワクワクプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 10:50:29

長く滞在させていただきましたが、コスパが良い他は普通のビジネスホテルです。特に良くも悪くもありません。
ホテルの方の対応も特別親切でもありません。普通です。
ただ、一人非常に感じの悪い女性がいました。主に朝フロントにいるようですが、フロントを辞めた方が良いレベルです。言葉こそ丁寧にしてるようですが、わざとやっているのかと思うほど不親切で、挨拶もろくにできません。朝から非常に不愉快でした。
チェックアウト時も私の他に客はいなく混みあってもいませんでしたが、非常にぞんざいなお礼を言われ、二度とここには来ないと思いました。
このホテルの偉い方は一度この人の仕事ぶりを見てみるべきです。
周辺に夜やってる飲食店はたくさんありますが、喫茶店はあまりありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルユーナス 2019年09月05日 17:14:25

この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。この度はご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り心からのおもてなしをご提供出来ますよう、スタッフの再教育を徹底致します。ご利用並びにご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 11:26:49

カプセルより安かった、だけでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルユーナス 2019年08月08日 09:42:41

rakuya7107様、
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、お値段への評価をいただき誠にありがとうございます。
また、至らぬ点があったかと思います。
サービス改善に精進してまいりますのでぜひまた当館へお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

風呂3

ひろろ1409さんの ホテルユーナス のクチコミ

ひろろ1409さん [50代/男性] 2018年11月20日 20:33:39

今回は2階の部屋だったのですが、日が入らず暗かったです。照明を白色灯にしてもらえると良かったのですが・・・本や新聞を読むには辛かったです。暖房は効いて心地良かったのですが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルユーナス 2018年11月30日 22:13:05

申し訳ございませんでした。
貸し出し用のスタンドもご用意しております。
フロントにてお申し付けください。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 20:24:40

ユニットバスが少し狭かったです。でもフロントの方々の対応が、どこか暖かみがあって安心できました。駅からもわりと近くてわかりやすく、機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルユーナス 2018年01月31日 16:40:56

ユニットバスは、ルームをできるだけ広くとの設計からやや小さめになってしまい申し訳ありません。

皆様のお声をはげみに、さらに特徴を生かした役立つホテルになるようつとめてまいります。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

(例)楽天19760730さんの ホテルユーナス のクチコミ

(例)楽天19760730さん [50代/男性] 2017年01月13日 20:55:11

機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ホテルユーナス 2017年02月16日 19:44:02

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

(例)楽天19760730さんの ホテルユーナス のクチコミ

(例)楽天19760730さん [50代/男性] 2016年06月18日 11:16:33

都島でこの価格で泊まれて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ホテルユーナス 2016年07月19日 16:05:15

大阪は梅雨も明け、真夏の太陽が輝いております。
天神祭りも間近に迫り、なにわの夏はいよいよ本番です。

よろしければ、どうぞ大阪の夏を満喫しにお越しください。

お待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2016年03月10日 18:00:48

駅から近く便利です。朝食は安く食べられて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
ホテルユーナス 2016年07月19日 13:57:21

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2015年12月15日 17:47:51

会社に近いので使うことがあります。その点で立地はいいのですが、朝食を少しでも充実して欲しいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年12月
ホテルユーナス 2016年01月28日 19:55:23

朝食につきましては現在のところ、パン・タマゴ・スープ・コーヒー・ジュース・ポテトをご用意し、パンとコーヒーはおかわり自由となっております。
内容や種類を充実していくよう努力します。

ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2015年04月20日 13:01:18

駅に近くて便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年03月
ホテルユーナス 2015年05月03日 08:32:31

当ホテルは梅田まで10分、意外と便利だとよく言っていただいております。
新しい飲食店や商店も増えましたので、フロントにてご案内しております。

ご利用の宿泊プラン
熱血一人旅プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2014年12月28日 18:57:36

自己啓発応援プランとの事だったので、下手したら宗教の勧誘とかあるのかと思って構えてましたが、そんな事は無く。
あっさりでした。

満室で喫煙部屋になったとの事は非常に残念でした。
リセッシュが置いてあったので、部屋の隅々にやったらだいぶマシでした。

トイレの流す音がめちゃくちゃでかかったりすることはありましたが、まぁ値段なりだししょうがないかなって感じです。

特にいいところも不満もなく。といったところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ホテルユーナス 2014年12月29日 17:06:15

このプランは習いごとなどをされている意欲的な女性を応援するプランのつもりで設定したのですが、ご指摘のように「自己啓発」ときくと宗教の勧誘を連想させてしまうこともあるかと思いました。
さっそく改名を検討させていただきます。

トイレの音につきましては申し訳ございませんでした。
バルブを調節して静かにしました。

***** プランの名称は、1月より、「女性限定 進め! 自分みがき 応援プラン」に変更いたしました。

ご利用の宿泊プラン
女性限定 「進め! 自分みがき」 自己啓発応援プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2014年04月09日 15:36:03

大阪市中心地から少し離れてはいますが、梅田(東梅田駅)まで地下鉄一本なので駅までのアクセスには困りませんでしたが、駅を出てから迷ってしまいました。
地下鉄都島駅一番出口を出たらりそな銀行・ローソンの前を通って大通りをまっすぐ行けば着きます。
途中にコンビニや飲食店もあるので着きさえすれば滞在に困ることはあまりないかと思います。

お部屋は清潔で快適と言いたいところでしたが、なぜかゴンゴンという低い音がしょっちゅうしていました。
テレビでもつけておけば気にならない程度でしたが、念のため持参した耳栓が寝るとき大変役に立ちました。

滞在中、こちらの朝食を食べることがなかったので食事は評価しませんでした。

お風呂は広くはありません。ごく普通の小さなユニットバスです。
トイレに座った際便座が冷たく驚いてしまいました。
この時期朝晩はまだ涼しいので便座が暖かいと嬉しかったです。

ホテル館内のコインランドリー設備には大変助かりました。
またミネラルウォーターのサービスも嬉しかったです。
フロントの対応は良かったです。門限もなく深夜早朝の外出にも気持ちよく応対してくれました。
また紙袋に入れた荷物を宅配に出したのですが、段ボール箱に詰めなおして送っていただいたのには驚きました。嬉しかったです。

無線インターネットですが、アンドロイド端末から残念ながらつながりませんでした。
その場で申し出るべきでしたが何分あわただしい旅で機会がなくすみません。

部屋にラジオ・テレビの番組表がありませんでした。できれば置いてほしかったです。

また、一泊したのち午前中に外出して午後早くに戻ってきたのですがチェックイン時刻の午後四時まで掃除のため部屋に入れないと言われてしまいました。
なるべく早く入れるようにします、と言ってくれましたが午後五時からの予定に合わせて着替え・身支度を行うつもりだったので大変焦りました。
「掃除不要」の札などがあればおそらく使っていたと思いますし、外出時に「掃除に入ってもよいか、戻る予定は何時頃か」と一声かけていただければなおよかったかと思います。

大阪旅行の機会がまたあれば、候補に入れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年04月
ホテルユーナス 2014年04月27日 15:03:08

ご宿泊いただき、またご投稿もいただきありがとうございます。

当ホテルは寄り道しなければ、梅田から10分で来ていただけます。
次回は地下鉄都島駅一番出口から出て、そのままの方向でお進みください。

お部屋の音につきましては申し訳ございませんでした。
その後、数日をかけて調べてみましたが、再現しませんでした。
周囲の一時的な発生源による音かもしれません。さらに調べております。

便座も申し訳ございません。
一昨年、ウオッシュレットを更新しました時に、比熱の比較的小さな便座にしましたが、効果が十分でないようです。

無線LANにつきましては、前もってお申し付けいただきますと、電波の安定した部屋をおとりいたします。
なお、接続は「freespot」です。あらかじめ接続方法を確認する場合は、「freespot.com」をご覧ください。
また、1Fカフェにも自由にお使いいただけるPCを設置しております。

電波の状態がよくない場合も、1Fカフェでご利用いただきますと、より安定した状態でお使いいただけます。

テレビの番組表につきましては、フロントにお申し付けいただきますと番組表を表示できるTVリモコンをお渡しいたします。

ルームメイクの時間の関係であわただしい思いをさせました。
通常、朝10時から順次メイクに入り、その後順次にルームチェックを行った後、入室していただくことになっておりますが、ステイのお客様の場合はご帰館の時間に合わせてメイクを仕上げるか、あるいはタオル類とアメニティの交換のみとさせていただいております。
当日はご案内が不十分でしたようで、申し訳ありませんでした。

今回はたくさんの貴重なご意見、ありがとうございました。
なにかと行き届きませんでしたが、次回お越しの時には、さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めていきたいと思っております。

ぜひまたお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
熱血一人旅プラン
ご利用のお部屋
【女性禁煙シングル】

風呂3

やしゅりさんの ホテルユーナス のクチコミ

やしゅりさん [30代/男性] 2011年08月08日 12:40:21

試験会場から近かったため予約しましたが、
特別プランがあったので利用しました。

立地は都島駅から5分くらいですが、
近くにスーパー、コンビ二等もあるので何かと便利です。

受験場所までの地図(バス路線)を用意してくれていたり、
細やかな気配りが嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年08月
ホテルユーナス 2011年08月17日 00:11:28

きびしい暑さの中にも、夕刻、落葉が何枚か散るのを見かけますと、秋の訪れを感じます。夏も残り少なくなってきました。

ご利用いただきました「勉強する人寄っといで」プランは、受験だけではなくて、受講、自己啓発など「勉強する人」のためのスペシャル・プランです。
秋にかけて、勉強する機会も多くなると思いますが、そのために大阪へ来られることがありましたら、ぜひまた、このプランをご利用ください。

お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
勉強する人寄っといで プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2011年07月19日 17:29:50

7月16日に宿泊しました。滞在時間が短く設備等々を使用できませんでしたが、フロントの方は丁寧な対応でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年07月
ホテルユーナス 2011年07月23日 18:54:42

次回ご宿泊の時にはどうぞごゆっくりお過ごしくださいませ。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
熱血一人旅プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

SQUAREDANCEさんの ホテルユーナス のクチコミ

SQUAREDANCEさん [60代/男性] 2011年04月18日 12:37:06

禁煙室を予約したつもりでしたが、初めの部屋はたばこの臭いがひどく、交換してもらいました。
チェックイン時に、朝食に、パン・コーヒーがあることを伝えて欲しかった。食べ損なった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年04月
ホテルユーナス 2011年04月22日 22:55:31

先日はご宿泊いただきありがとうございます。

ご予約は禁煙ではございませんでしたが、急遽、禁煙のルームを手配させていただきました。

朝食につきましては、別料金300円になっておりますのでご了承ください。

それでは、どうぞまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
熱血一人旅プラン
ご利用のお部屋
【シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2011年03月06日 23:04:45

3月1日に医療センタープランで宿泊しました。
女性専用フロアで安心できました。
医療センターへは月1~2回行きますので、
また利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
ホテルユーナス 2011年03月08日 15:59:44

ようやく少し暖かく過ごしやすくなってまいりました。
定期的に医療センターにお越しになるのは、大変かと思いますが、少しでもお役に立ちたいと思っております。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
医療センタープラン
ご利用のお部屋
【女性禁煙シングル】

風呂3

投稿者さんの ホテルユーナス のクチコミ

投稿者さん 2011年01月29日 18:37:25

駅から近くて、無線LANがつながらなった以外は
満足しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年01月
ホテルユーナス 2011年02月14日 19:27:51

freespotでご利用かと思いますが、電波の状況が悪かったのが原因かもしれません。
発信機の増強を検討しております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】 出張プラン シングル 13平米 “ゆったり快適”
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

42件中 1~20件表示