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天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（愛媛県）
4.0
投稿日：2019-05-28 13:05:26
総合4
くみごん29さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
立地がとてもよく、便利でした。露天風呂は今回利用しなかったのですが、セキュリティ面もしっかりしていて良いと思います。
ただわたしのプランは12時チェックアウトだったのですが、他の部屋は11時にチェックアウトで掃除が始まっていて、それは良いのですが、廊下にタオル転がってたり、部屋の床にジャンプのボトル転がってたり、廊下の通路の真ん中にリネン用の入れ物が置いてあって気になりました。
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この度はドーミーイン松山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずチェックアウト時の清掃に関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
清掃の際に、12時チェックアウトのお客様がいらっしゃることへの配慮が不足していたと猛省しております。
今後清掃スタッフとも共有し、清掃備品の配置など、チェックアウトの時間帯の清掃について見直しに取り組んで参ります。
またそういった中でも、当館の大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じ上げます。
お客様のお声を今後の糧とし、より一層お客様の満足向上に努めて参りますので、今後とも当館をよろしくお願い申し上げます。
最後にお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます
副支配人 小立