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天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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駐車場が無く、案内された提携駐車場に向かうも30分程度待った為、本当にここしかないのかと問い合わせた所ホテルに数台停められるとの事。しかしながら、後続車両がある為動けない旨を伝えるとじゃ、仕方ないですね。本当に対応に頭にきました。フロントに到着してみると人手が有り余っていた。何故誘導している駐車場を確認しないのか？はっきり言って駐車場がないのは仕方ないかもしれないが停められない駐車場に案内されたのは初めてだ。怠慢なホテルとしか思えない。予定がずれてしまい、予定していた飲食店にも入れずとんでもない旅になった。翌日、チェックアウト12時のプランだったので市内観光してから次の予定先に出たが追加の駐車料金が発生した。この案内もない。本当に気がきかないホテルマン達だった。何の為にフロントにいるのだろう？
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この度はドーミーイン松山をご利用頂き誠にありがとうございます。早速ではございますが、駐車場に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。私共では提携駐車場を3ヶ所用意しておりますが、当館以外のホテルの提携駐車場でもあることや、松山市民の方も利用されることから、満車になる時間帯もございます。お客様にご理解・ご協力をいただく為に、細かい説明やご案内が必要にも関わらず、スタッフの至らぬ対応が多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受けとめ、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同今まで以上に邁進して参る所存でございます。甚だ勝手なお願いで恐縮でございますが、また松山にお越しの機会がございましたら是非挽回の機会をいただければ幸いでございます。最後になりましたが、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。支配人 井上 一彦
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投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
駐車場が無く、案内された提携駐車場に向かうも30分程度待った為、本当にここしかないのかと問い合わせた所ホテルに数台停められるとの事。しかしながら、後続車両がある為動けない旨を伝えるとじゃ、仕方ないですね。本当に対応に頭にきました。フロントに到着してみると人手が有り余っていた。何故誘導している駐車場を確認しないのか？はっきり言って駐車場がないのは仕方ないかもしれないが停められない駐車場に案内されたのは初めてだ。怠慢なホテルとしか思えない。予定がずれてしまい、予定していた飲食店にも入れずとんでもない旅になった。翌日、チェックアウト12時のプランだったので市内観光してから次の予定先に出たが追加の駐車料金が発生した。この案内もない。本当に気がきかないホテルマン達だった。何の為にフロントにいるのだろう？
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この度はドーミーイン松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、駐車場に関しましてご不便をおかけいたしましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
私共では提携駐車場を3ヶ所用意しておりますが、当館以外のホテルの提携駐車場でもあることや、松山市民の方も利用されることから、満車になる時間帯もございます。
お客様にご理解・ご協力をいただく為に、細かい説明やご案内が必要にも関わらず、スタッフの至らぬ対応が多くございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同今まで以上に邁進して参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いで恐縮でございますが、また松山にお越しの機会がございましたら是非挽回の機会をいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、ご不便をおかけしたにもかかわらず、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
支配人 井上 一彦