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天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
草津温泉 湯畑展望露天の宿 ぬ志勇旅館（ぬしゆうりょかん）（群馬県）
4.0
投稿日：2023-07-19 09:49:05
4.0
投稿日：2023-07-19 09:41:03
天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（愛媛県）
1.0
投稿日：2023-07-19 09:34:53
5.0
投稿日：2015-09-14 11:34:19
総合1
シャトータルボさんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
テレビ台の引き出しらしきもの(?)を引いたら、その蓋の部分が足の甲に落ちてきて、2週間程度痛い思いをしました。足のそばに置いてあった日本酒のワンカップの瓶も割れたほどで、かなりの重さの物でした。
翌日は歩ける程度に回復したので良かったですが、子供や高齢者なら骨折の可能性もあると思います。
蓋(?)は最近壊れたものとは思えなかったので、客室係は知っていながら放置しておいたとしか考えられません。
フロントに話しておきましたが、重大性を感じていないような対応でした。
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この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございました。
早速ではございますが、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご意見をいただきました場所はテレビの接続機器を収納しているスペースのため、保守・管理なために外すことが可能でございます。
お客様がご滞在中に当館でお怪我をされてしまったこと、大変心苦しく存じます。
一度失ってしまった信頼を取り戻すことは容易なことではないと重々承知の上ではございますが、この度の件を重く受け止め、直接ご連絡を差し上げる機会をいただければと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ドーミーイン松山
支配人 徳永