この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、本来であれば提携などを設け、ご案内できるようにするべきものを、私どもスタッフが心無い対応をしてしまったこと、猛省しております。
全スタッフと問題点を共有するとともに、お客様の立場になった心からのおもてなしに対して責任を持って指導させて頂きます。

この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在ご案内できるよう提携先を模索させて頂いております。

スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。

貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。

支配人代理　藤井

この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

早速ではございますが、遠方からお越し頂いたにも関わらず、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
昨年の12月にオープンしてまだ間もない事から、カーナビなどでまだスムーズにご案内できない状態が続いており、大変心苦しく思っております。

お客様のご不便を少しでも軽減できればという思いで、ご来館前に当館にご連絡頂ければ提携先へのご案内含めてご対応させて頂きますので、お気軽にお問合せ下さいませ。

またお部屋の内装につきましては、早急な改善は難しいですが、よりご満足頂けるよう創意工夫を重ねて参ります。

しかしながら、ご不便をお掛けしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉頂けました事、大変嬉しく思います。
今後ともよりご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々邁進して参りますので、またお近くにお越しの際には当館へ足をお運びくださいましたら幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。


支配人代理　藤井

この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊当日はあいにくの雨模様のようですが、足元が滑りやすくご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
屋根や歩道をつける場合、大掛かりな作業となり改善までのお時間を要する可能性があるため現在は注意喚起の看板を設置させて頂いております。
しかし、お客様に最後まで安全をご提供することが私共の務めでございますので今後の前向きな検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

今後もお客様に安心・安全を感じて頂けるよう私共スタッフからの「気づき」やお客様のお声に耳を傾け精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

フロント　藤本

この度はドーミーイン松山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まじ初めに、ご滞在中快適に過ごしていただいた様子が伺え大変嬉しく思います。当館並びにドーミーイングループでは、お客様にくつろぎのお時間を提供する空間づくりを意識しております。そうした中で、お客様より多くのお褒めの言葉をいただきましたことに感謝いたします。

また、当館では館内着での移動が可能となっております。喫煙ブースも3.6.9階のフロアに設置しておりますので、気軽にご利用いただけたのではないかと思います。

最後になりましたが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。次回も利用したいとのお声をいただきまして光栄でございます。お客様の期待に応えられますよう、私どももより一層精進して参りますのでこれからもご愛顧いただければ幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山川

この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また再度当館をお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
絶対に熟睡できるとのお言葉をいただくことができ、安堵しております。
これからもお客様に当館でのお時間をごゆっくりとお過ごしいただけるよう、創意工夫を重ねて参ります。
松山にお越しの際はぜひまた当館をお選びいただければ幸いです。
お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

副支配人　中田