サービス1
投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月03日 00:08:15
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ホテル内に手もみ処も提携先もないのに、マッサージを呼ぶのは禁止ですはないでしょう。全国のドーミインに宿泊して、手もみ処を楽しみにしている宿泊者として、非常に残念に思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年06月04日 16:33:12
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この度はドーミーイン松山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この場を借りてお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、本来であれば提携などを設け、ご案内できるようにするべきものを、私どもスタッフが心無い対応をしてしまったこと、猛省しております。
全スタッフと問題点を共有するとともに、お客様の立場になった心からのおもてなしに対して責任を持って指導させて頂きます。
この度頂きましたご意見を真摯に受け止め、現在ご案内できるよう提携先を模索させて頂いております。
スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
支配人代理 藤井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】★シンプルステイプラン★ 最上階サウナ付男女別天然温泉大浴場無料!
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙◇ダブルルーム(1名利用) 15平米】
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投稿者さんの 天然温泉 石手の湯 ドーミーイン松山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
駐車場が遠くて困った
飲屋街の中にあり、大変わかりにくいし、一方通行をぐるぐる回らないと見つからない場所でとても困った。
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この度はドーミーイン松山をご利用頂きありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご足労をお掛けしましたことお詫び申し上げます。当館は併設の駐車場がございませんので皆様に提携の駐車場のご利用をご協力頂いております。
また当館は松山市の中心部に立地しており、観光やお買物には大変便利ではありますが、お車でお越しの際には一方通行やアーケードでご不便をお掛けしますが、ご理解頂きたく存じます。ホテル周辺の道案内などはお電話を頂けましたら都度ご案内をさせて頂いておりますのでお気軽にご連絡くださいませ。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
フロント 上甲