この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

今回のご旅行でお食事や観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当館周辺には多数飲食店がございますので
お客様のお好みに合わせてお店をお選びいただけるかと存じます。
スタッフおすすめの飲食店もご紹介しておりますので是非お声かけ下さいませ。
またご朝食に関しましてご満足いただけたようで大変喜ばしい限りでございます。
季節ごとにメニューを変更しており、夏季は炊き込みの松山鯛めしをご提供しております。また機会がございましたら、ぜひご賞味くださいませ。

しかしながら景観と大浴場の設備においてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、お部屋タイプや方角によっては景観がお楽しみいただけない場合もあり、わたくしどもも大変心苦しい限りでございます。景観のいいお部屋をご希望の場合は事前にリクエストを頂けましたらお部屋の空き状況次第で可能な限り配慮させていただきますので、何卒お気軽にお申し付けくださいませ。
また大浴場に関しましてもご不便をおかけして申し訳ございません。
お部屋のテレビ画面より共用部の混雑状況が確認できますので、是非ご活用いただけますと幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿にご協力いただきありがとうございました。今後も当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

フロント　渡辺

この度は当館へご宿泊頂きして誠にありがとうございます。
また、松山の記憶を懐かしく思い出されたという文面を拝見しスタッフ一同嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。
今年の11月より道後温泉の工事の目隠しが一部開放され、来年の12月頃には工事完了予定となっております、次回お越しになられた際は思い出と共により一層楽しいお時間をお過ごし出来るかと思いますのでまた是非お越し頂ければと存じます。
今回ご投稿でいただきましたお言葉を励みに、我々もより精進して参ります。
今後もお客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンにご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ドーミーイン松山　藤川

この度はドーミーイン松山をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のご投稿の通り、ドーミーインチェーンでは皆様にご満足いただけるよう、様々なサービスをご用意しております。
今回、お客様にご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。
大浴場に関しましてはお部屋のテレビから混雑状況が確認できますので、次回は是非ご活用いただければと思います。
最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　藤本

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきありがとうございます。
初めてのご利用とのことでしたが、お寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の大浴場は奥道後からの引き湯を利用しており、疲労回復効果がございます。出張でお疲れの身体を癒していただけていれば幸いでございます。湯上り処では15時から25時まではアイスを、朝5時から10時までは乳酸菌飲料をご提供いたしております。
朝食バイキングではドーミーインチェーンではおなじみのご当地メニューをご用意しており、当館では松山鯛めしやじゃこかつ、ポンジュースなどがございます。鯛めしも冬季は宇和島鯛めしをご提供予定でございます。

今回はご到着が遅くなってしまったようですが、21時30分から23時までは夜鳴きそばというハーフサイズのしょうゆラーメンのご提供もございます。またご宿泊の機会がございましたらぜひお召し上がりくださいませ。

タクシーの手配に関しましても、市内のタクシーが減少していることもあり、天候やイベントによっては手配しづらい状況が続いております。お客様にはご不便をお掛けすることもございますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はドーミーイン松山をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
3つの県に渡っての横断お疲れ様でございました。
また、3年ぶりにまたお越しいただけたこと大変嬉しく思います。

正面から出ると大街道という商店街、裏のエントランスから出ると、繁華街に出ることができ、ご飯に困ることはないかと存じます。
その他に、松山城や萬翠荘といった観光名所も近くにございます。

次に、朝食のことも褒めて頂きましてありがとうございます。
季節ごとに限定メニューを出すこともございますので、これからそういったことも楽しみの一つになれば幸いでございます。
夜鳴きそばに関しましては、提供できなかったこと大変心苦しく存じます。

ドーミーインでは、夜鳴きそばを食べることができなかった方へのサービスとして、“ご麺なさい”というカップ麺のお渡しを深夜1時まで行っております。
夜鳴きそばに限りなく近づけた味になっておりますので、もし機会がございましたらご利用くださいませ。

最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はドーミーイン松山をご利用いただき、誠にありがとうございました。
文面よりご満足いただけた様子がうかがえ、大変安堵いたしました。

今回、13時レイアウトプランでございましたので、ごゆっくりお寛ぎいただけたかと存じます。
その他13時アーリーチェックインや21時チェックアウトのプランもございますので、お客様のご予定に合わせてお選びくださいませ。

今回は素泊まりでのご宿泊でございましたが、当館のご朝食は鯛めしや鯛のムニエル、じゃこ天等愛媛県の名物をふんだんに使用しております。
また、季節に合わせたメニューも取り揃えておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご賞味くませ。

最後になりましたが、ご多用の中当館の口コミ投稿にご協力いただき、誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進して参りますので、変わらずドーミーイン松山をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　藤本

この度はドーミーイン松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回貴重なご宿泊の機会を頂けたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。

エアコンや館内着の臭いに関しましては、日々清掃後のスタッフによるチェックを行っております。
しかしながら今回の結果は、この体制及び私共スタッフのチェックに至らぬ点があった証拠であると猛省しております。
頂きましたご指摘に関しましては、再度チェック項目を周知徹底したうえで全てのエアコンと館内着の臭い確認を行い、再発防止に努めさせて頂きます。

本来いただいたご料金以上にご満足頂くことを目指すべきところ、果たすことができず大変心苦しく思っております。今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、よりお客様にご満足いただけるよう、従業員の指導・館内の見直しを再度徹底して参ります。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン松山をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

最後に貴重なお時間を頂いてまでご投稿をいただき、改めてお詫びと御礼申し上げます。

副支配人　藤川

この度は当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
早速ではございますが、貴重なご宿泊の機会を頂けたにも関わらず、朝食代金の二重請求というあってはならない事態を引き起こしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの見落としによりお客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことを二度と起こさないように全スタッフへの指導を徹底して参ります。
またご迷惑をお掛けしたにも関わらず当館の温泉や無料サービス、夜鳴きそばや朝食へのお褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進して参りますので、甚だ勝手なお願いではございますが、今後ともドーミーイン松山をご愛顧賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

最後に貴重なお時間を頂いてまでご投稿をいただき、改めてお詫びと御礼申し上げます。

副支配人　藤川

この度は当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます
また当館へのお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたご様子をお伺いでき大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンにご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

副支配人　藤川

この度はドーミーイン松山をご利用頂き誠にありがとうございます。
早速ではございますが、今回貴重なご宿泊の機会を頂けたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、本来であれば私共スタッフがご案内の為にお待ちしているべきところ、不在であったことに加え心無い対応をしてしまったこと猛省しております。
全スタッフと問題点を共有するとともに、お客様の立場になった心からのおもてなしに対して責任を持って指導させて頂きます。
スタッフ一同、今一度気を引き締めて、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
甚だ恐縮なお願いではございますが、また機会がございましたら、是非とも挽回の機会をいただければ幸いに存じます。
貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
副支配人　藤川

いつも当館ご利用頂きまして、誠にありがとうございます.
数々の当館へのお褒めのお言葉頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
また、文面からご満足いただけた様子が伺え、私共も大変喜ばしい限りでございます。
ミネラルウォーターのご提供は今年から開始させて頂いた取り組みでございます、こうしてお客様より暖かいお言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。
最後になりますが改めて、この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
お客様が以前のご宿泊よりご満足していただけるよう、慢心せず精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
副支配人　藤川

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきありがとうございます。

ご投稿より、ご滞在中はご満足いただいた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。

当館人気のサービスのひとつである夜鳴きそばですが、今回は「ご麺なさい」を召し上がられたのですね。こちらはフロントにてお土産用として販売もございますので、ご自宅でも夜鳴きそばをお召し上がりいただけます。フロントスタッフへお気軽にお声掛けくださいませ。

当館は大街道に立地しており、お買い物や観光地へのアクセスも便利かと存じます。また松山へお越しの際には、ドーミーイン松山をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

ドーミーイン松山
フロント　上甲

この度はドーミーイン松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館では季節によって鯛めしの種類を変更しております。春から夏にかけては松山風鯛めし、秋から冬にかけては宇和島風鯛めしを提供しております。
次回ご利用の際は是非宇和島鯛めしをお召し上がりいただき、松山風との違いを楽しんでいただければ幸いです。
最後になりますが、連日猛暑日となっております。どうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はドーミーイン松山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ごゆっくりご宿泊頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
デスクの件についてはご不便をおかけ致しましたことをお詫び申し上げます。貸出用の机もございますので、次回ご宿泊の際はスタッフにお申し付けいただけますと幸いです。
なお、数に限りがございますので予めご了承いただけますと幸いです。

最後になりますが、まだまだ暑い日が続きますのでどうぞお体にお気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ドーミーイン松山

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございます。文面より当館にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。
また、大浴場では夏季限定で冷やしシャンプーとボディーソープを設置しております。次回夏場にご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ドーミーイン松山

この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にご宿泊いただいた中で貴重なお声をお寄せいただきありがとうございます。
室内設備につきましては、日頃より快適にご宿泊いただくべく定期点検を行っております。
この度お寄せいただいたご意見につきましても早急に改善を行って参ります。

また野乃シリーズをご利用いただいたうえでのご要望、有難く存じます。
現在ご宿泊の皆様へご満足いただくべく、様々な観点から新たなサービスの展開も予定しておりますので変わらずご愛顧賜りますようお願い申し上げます

最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当地へお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　德永

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿よりご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。

当館は大街道商店街の中に位置しており近隣に飲食店が多く立ち並んでおりますのでお楽しみいただけたかと思います。スタッフおすすめのお店をご紹介することも可能ですので次回お越しの際は、お気軽にお声がけくださいませ。

また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
季節やその日のイベント・行事に合わせた期間限定メニューを提供しております。
そちらもご宿泊のお楽しみの1つとして、次回もぜひご利用頂けましたら幸いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えられますように日々精進して参りますので
これからも当館並びにドーミーインチェーンをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


ドーミーイン松山

フロント　渡部

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。

駐車場につきまして、お車のご移動にご協力いただき重ねて御礼申し上げます。
お疲れのところご不便おかけし、申し訳ございません。

スペースが限られる中、お客様のご負担を少しでも軽減すべく様々な駐車場をご用意しておりますがお客様の仰る通り、市内繁華街につきホテルから駐車場までご協力いただく程の距離がございます。

少しでもご不便お掛けすることがないよう、
ご移動に際して私共から事前のお荷物お預かりの提案など今一度ホスピタリティを見つめなおし
ご案内を行って参ります。


最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後もドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。


ドーミーイン松山　

フロント　渡部

この度はドーミーイン松山にご宿泊いただきましてありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。

当館の13階にあるお休み処や大浴場の外湯からは松山城を見ることができます。
こちらもご滞在の中でお楽しみいただけましたでしょうか。

お客様にご好評いただいております大浴場は
奥道後からの引き湯を使用しており疲労回復効果もございます。
足を伸ばしてお仕事の疲れをごゆっくり癒していただけておりましたら幸いでございます。


最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後も皆様が安心してお過ごしいただけるホテルでありますよう、
スタッフ一同精進してまいります。
今後もドーミーインチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


ドーミーイン松山

フロント　渡部

この度はドーミーイン松山をご利用いただき誠にありがとうございました。

早速ではございますが、数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご意見をいただきました場所はテレビの接続機器を収納しているスペースのため、保守・管理なために外すことが可能でございます。

お客様がご滞在中に当館でお怪我をされてしまったこと、大変心苦しく存じます。

一度失ってしまった信頼を取り戻すことは容易なことではないと重々承知の上ではございますが、この度の件を重く受け止め、直接ご連絡を差し上げる機会をいただければと考えております。

この度は大変申し訳ございませんでした。

ドーミーイン松山
支配人 徳永