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OMO5東京大塚 by 星野リゾート クチコミ・感想・情報

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OMO5東京大塚 by 星野リゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:395件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.60
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.84
  • 食事4.45

総合2

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

あずき2506さんの OMO5東京大塚 by 星野リゾート のクチコミ

あずき2506さん [50代/女性] 2018-08-27 21:31:58

8月25日に仕事で東京のちょっとお洒落なホテルに宿泊しました。星のリゾートのOmo大塚です。
何もかもがお洒落なホテルでしたが…朝のある出来事で、幻滅しました…
8時近くになって、朝食をとりにロビーに下りていきました。時間が時間だけに、混んでいて、座るところがなかったので、周りをキョロキョロしていたら、ホテル男性従業員が、「ソファでもいいですよ」と声をかけてくださいました。
でも…テーブルが汚れていたので、「すみません台拭きいただけますか?」と聞いたところ、帰ってきた言葉が「汚れてましたか」って…
で、次の瞬間、手に持ってきたのはオシャレにおしぼりトレーに乗せた台拭きでした。
でも、自分から拭こうとしないので、一瞬私は戸惑いましたが、彼の手にした台拭きを取りテーブルを吹きました。
彼はバツが悪そうでしたが、あまりのサービスの悪さに、「もう二度と泊まらない」と心に思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
OMO5東京大塚 by 星野リゾート 2018-08-28 12:12:11

あずき2506様

この度は星野リゾート OMO5 東京大塚にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中のサービスについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後は全てのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにスタッフ一同精進してまいります。

星野リゾート OMO5 東京大塚
ゲストリレーション担当

ご利用の宿泊プラン
【2018年5月OPEN】おもたび。(朝食付)~おひとり様専用プラン~
ご利用のお部屋
【YAGURA Room】